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京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償

在線(xiàn)問(wèn)法 時(shí)間: 2024.05.17
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京東延遲發(fā)貨可以索取多少賠償?

如果是京東自營(yíng)京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 ,如果是第三方自發(fā)貨京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 的延遲發(fā)貨可以索取物品價(jià)值的30%的賠償。

京東物流是比較快的京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 ,所以一般買(mǎi)電器或者大型物品的話(huà),都會(huì)選擇在京東上買(mǎi),但是它的物流也會(huì)有延遲的時(shí)候,這時(shí)候就可以申請(qǐng)賠償。

消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢(xún)不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

延遲發(fā)貨會(huì)怎樣?

1、下單成功后24小時(shí)內(nèi),未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的,如果在規(guī)定時(shí)限里查詢(xún)不到訂單的攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、如果在京還未發(fā)貨前用戶(hù)提交京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 了退款申請(qǐng),仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶(hù)的同意。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)的同意,在用戶(hù)申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

3、如果購(gòu)買(mǎi)的是建材大件類(lèi)商品訂單,詳情頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒(méi)有保留用戶(hù)認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形),那么需要自用戶(hù)付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、沒(méi)有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過(guò)聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的,可以聯(lián)系京東客服,平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問(wèn)題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

大多數(shù)的情況下,京東的物流都是比較快的,但是也有一些商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨,這時(shí)候平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的,同時(shí)也會(huì)對(duì)買(mǎi)家給予賠償,賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)可以參照以上內(nèi)容。

京東快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)遇到賣(mài)家不發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等各種各樣的問(wèn)題京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 ,特別是平臺(tái)做大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 ,這樣的問(wèn)題就更常見(jiàn)。那到京東消費(fèi)的用戶(hù)碰上京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 了不發(fā)貨的情況怎么申請(qǐng)賠償呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬(wàn)記住,有什么問(wèn)題,不管什么問(wèn)題,第三方也好,自營(yíng)也好,物流問(wèn)題也罷,首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時(shí)間知道知道京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待,京東還是沒(méi)有給出任何回復(fù)的話(huà),再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請(qǐng)讓高級(jí)客服來(lái)處理。

之后會(huì)收到來(lái)自京東高級(jí)客服的電話(huà),說(shuō)賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?huà),在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話(huà),買(mǎi)家可以拒簽。

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京東不發(fā)貨怎么賠償?不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí),可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢(xún)不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

不發(fā)貨能不能得到三倍賠償,那就要看是在哪里的店鋪買(mǎi),如果是第三方的店鋪,那就能得到百分之三十的賠償,如果是京東自營(yíng)那就只能得到5元的賠償金額。

京東快遞三天能到現(xiàn)在五天了還沒(méi)到算不算延誤了能賠償嗎?

要看京東快遞在郵遞時(shí)間上是否有承諾。如果有約定時(shí)間內(nèi)必送達(dá)。超出承諾時(shí)間。是可以提出賠償了。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、時(shí)效京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 :當(dāng)日寄件京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 ,1小時(shí)內(nèi)上門(mén)收件(如客戶(hù)有預(yù)約時(shí)間,則以客戶(hù)實(shí)際預(yù)約上門(mén)取件時(shí)間為準(zhǔn)),具體可通過(guò)京東物流官網(wǎng)查詢(xún)、咨詢(xún)950616或當(dāng)?shù)乜爝f員。

2、截單時(shí)間:通過(guò)京東物流官網(wǎng)查詢(xún)、咨詢(xún)950616或當(dāng)?shù)乜爝f員。

3、服務(wù)時(shí)間:全年提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

4、服務(wù)范圍:收件范圍以實(shí)際開(kāi)通為準(zhǔn),派送范圍為中國(guó)大陸全境,具體服務(wù)范圍以官網(wǎng)查詢(xún)?yōu)闇?zhǔn)。

5、價(jià)格:具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)所選的不同產(chǎn)品或始發(fā)地、目的地有所差異,更多詳情可通過(guò)京東物流官網(wǎng)查詢(xún),或致電京東物流官方客服950616、當(dāng)?shù)乜爝f員咨詢(xún)。

客戶(hù)若選用了京東物流倉(cāng)配服務(wù),快遞將從京東物流自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出,該等快遞服務(wù)計(jì)費(fèi)以京東物流自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)采集的貨物及耗材相關(guān)信息(包括長(zhǎng)、寬、高、重量信息)為準(zhǔn)。

2.6 生鮮產(chǎn)品: 支持生鮮常溫、冷藏(0-4℃) 、冷凍(≤-18℃)、深冷(≤-25℃)溫層。已經(jīng)完成保溫包裝的包裹,提供常溫配送服務(wù)。倉(cāng)配一體配送溫層,根據(jù)庫(kù)房采集商品溫層為主要溫層,如需開(kāi)通其京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 他溫層服務(wù),雙方另行協(xié)商。不支持逆向物流服務(wù)。

京東品臺(tái)商家違背承諾的處罰措施

京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則向他人履約,妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

對(duì)于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò),導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類(lèi)事件處理規(guī)則》規(guī)定)。

并且商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關(guān)要求處理消費(fèi)者投訴問(wèn)題。

對(duì)違反本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理,除執(zhí)行相應(yīng)處理外,商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的,予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣8分。

其中標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī),每次扣8分。

標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺(tái)秩序”處理。

京東自營(yíng)不按時(shí)送貨怎么賠償

京東自營(yíng)超時(shí)賠服務(wù)介紹:

您選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 的自營(yíng)商品時(shí)京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 ,如在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)以下情形京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 ,將給予30元/單補(bǔ)償:

1、未按照商品詳情頁(yè)中說(shuō)明的服務(wù)時(shí)效上門(mén)服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門(mén)時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門(mén)時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁(yè)公示的服務(wù)范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門(mén)服務(wù)。

擴(kuò)展資料:

1、申請(qǐng)服務(wù):

(1)自助申請(qǐng):微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào),點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢(xún)”,找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào),進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè),點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】,自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

(2)電話(huà)申請(qǐng): 400-610-3600(服務(wù)時(shí)間:9:00-21:00)

2、選擇超時(shí)賠服務(wù):自助申請(qǐng)后勾選超時(shí)賠服務(wù)。

3、客服校驗(yàn):客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話(huà)告知您校驗(yàn)結(jié)果。

4、申請(qǐng)補(bǔ)償:校驗(yàn)通過(guò)后,客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

5、補(bǔ)償完成:補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬,補(bǔ)償形式為京豆/京券。

參考資料:京東幫助中心-什么是超時(shí)賠服務(wù)京東快遞生鮮時(shí)效延誤賠償 ?(自營(yíng)商品)

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北京交通事故律師-許瑞林

05-25 11:10

打卡三河市人民法院 庭審結(jié)束后跟法官聊天,法官說(shuō)一年審一千多件案子,但是三河的案子審限控制得很好,從立案到開(kāi)庭不到兩月。 在這個(gè)背后,一定是合理的流程和結(jié)構(gòu)帶來(lái)效率??

北京交通事故律師-許瑞林

03-12 18:05

9年前因交通事故導(dǎo)致截肢,當(dāng)時(shí)法院判定的截肢費(fèi)用時(shí)間為“首次安裝假肢后八年” 八年過(guò)后因沒(méi)有資金再次安裝假肢,律師團(tuán)隊(duì)出具的方案是以《配置假肢建議》的形式提起二次訴訟,法院最終判定20年的假肢費(fèi)用90余萬(wàn)元,幫助傷者解決了很大的難題??????

北京交通事故律師-許瑞林

10-17 11:16

遇到交通事故,解決賠償?shù)牡缆分挥?條:要么和解,要么打官司。哪些情況適合和解?和解要多少錢(qián)合適?4月26日14:00-15:00第380期《和解大講堂》講座幫您少走冤枉路,快拿賠償款!

北京交通事故律師-許瑞林

05-07 18:00

中通快遞時(shí)效延誤賠償

中通快遞公司賠付標(biāo)準(zhǔn)法律分析:1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或少件中通快遞時(shí)效延誤賠償,未保價(jià)快件,信件類(lèi)按本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi))中通快遞時(shí)效延誤賠償?shù)?倍賠償,包裹類(lèi)按實(shí)際損失價(jià)值賠償,但最高不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi)用)的 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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快遞延誤索賠依據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條德邦快遞時(shí)效延誤怎么賠償?shù)囊?guī)定德邦快遞時(shí)效延誤怎么賠償,快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任,德邦物流時(shí)效延遲怎么 ...
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