同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時順豐速運超時效保價賠償標準 ，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時順豐速運超時效保價賠償標準 ；同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價順豐速運超時效保價賠償標準 的包裹將按照具體服務(wù)資費順豐速運超時效保價賠償標準 的5倍進行賠償?！犊爝f暫行條例》第二十七條規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

法律依據(jù)

《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

順豐快遞損壞賠償標準根據(jù)是否保價有關(guān)順豐速運超時效保價賠償標準 ，沒有保價順豐速運超時效保價賠償標準 的最多賠償1000元。

根據(jù)順豐政策規(guī)定：

若您選擇我司保價服務(wù)，當貨物在運輸途中發(fā)生丟損，我司將按照聲明價值和損失比例進行賠償，賠償金額不超過貨物實際損失

順豐對下列物品不提供保價服務(wù)：

部分價值不易核實的物品，如古玩字畫、紀念幣、翡翠原石、觀賞石等；

部分易損或不易妥善包裝的物品，如玉雕、木雕、紫砂壺等；

其順豐速運超時效保價賠償標準 他運輸風(fēng)險較大的物品。

順豐會不時調(diào)整完善不提供保價服務(wù)的物品名稱，具體以順豐收派員與您核實確認的信息為準。

收費標準：

中國內(nèi)地地區(qū)（快遞產(chǎn)品）：聲明價值500元及以下：1元人民幣/票；聲明價值501-1000元：2元人民幣/票；聲明價值1000元以上：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（5‰），四舍五入取整；

中國內(nèi)地地區(qū)（快運產(chǎn)品）：

① 重貨包裹：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（6‰），四舍五入取整，最低收費2元人民幣；

② 標準零擔：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（6‰），四舍五入取整，最低收費12元人民幣；

針對部分易碎品類貨物（快遞、快運產(chǎn)品）：保價費用=物品價格*8‰，時效及特惠產(chǎn)品最低收費2元/票、重貨包裹最低收費4元/票、標準零擔最低收費16元/票、專線普運最低收費8元/票、物流普運最低收費16元/票；

中國內(nèi)地至港澳臺地區(qū)：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（5‰），四舍五入取整，最低收費8元人民幣。

中國內(nèi)地至海外：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（1%），四舍五入取整，最低收費8元人民幣。

詳情可通過順豐客服熱線95338、當?shù)厥张蓡T或點擊在線客服咨詢。

快遞公司并不負責物品的保鮮。只是如果你發(fā)的是保鮮產(chǎn)品，一般在發(fā)貨的時候，快遞公司會承諾你在幾日之內(nèi)送達。只要人家沒有超期，就不存在賠償問題，如果超期了，一般按運費的3至5倍賠償。

一般快件損壞、丟失等，快遞公司才有責任賠償用戶。

在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當按照保價金額賠償。

對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

具體理賠金額對于不同條件下的快件會有所不同，可以通過官網(wǎng)查詢到。

擴展資料

一、順豐快遞保價費計算。

1、中國大陸地區(qū)順豐速運超時效保價賠償標準 ：

保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（5‰），四舍五入取整；

千元定額保費順豐速運超時效保價賠償標準 ：500元及以下收取1元服務(wù)費，501-1000元收取2元服務(wù)費，超出1000元按標準服務(wù)費率收取。

2、香港和澳門地區(qū)：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（1%），四舍五入取整，最低收費10港幣。

3、臺灣地區(qū)：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（1%），四舍五入取整，最低收費40新臺幣。

4、國際件地區(qū)：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（1%），四舍五入取整，最低收費8元，海關(guān)申報價值和聲明價值必須保持一致。

二、順豐快遞保價賠償條件與范圍。

價值不得超過快件實際價值，最高聲明價值不超過 20,000 元，大陸寄往港、澳、臺、新加坡、韓國、馬來西亞、日本、美國等出口件暫不提供保價服務(wù);

1、若未選擇保價，順豐對月結(jié)客戶在不超過運費九倍的限額內(nèi)，非月結(jié)客戶在不超過運費七倍的限額內(nèi)賠償托寄物損失的實際價值。

2、若選擇保價，順豐按托寄物的聲明價值和損失比例賠償，托寄物聲明價值高于實際價值的，按實際價值賠償。

如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應(yīng)當交付時貨物到達地的市場價格計算。在這個過程中，快遞丟失物品的價值是多少，將由消費者舉證，證明它們實際價值。

參考資料來源：順豐速運官網(wǎng)-理賠查詢