手機(jī)自燃怎么索賠
情況屬實(shí)的需進(jìn)行賠償。根據(jù)查詢消費(fèi)者協(xié)議可知手機(jī)自燃怎么索賠 ,賣出去的二手手機(jī)半年顧客說自燃手機(jī)自燃怎么索賠 了應(yīng)讓其提供證據(jù),在情況屬實(shí)的情況下需要進(jìn)行相應(yīng)的賠償,避免發(fā)生糾紛。二手手機(jī)是指用戶更新?lián)Q代時(shí)淘汰下來的手機(jī),通常有某些功能問題或者成色老化,而沒有完全壞掉。
手機(jī)充電器著火了怎么索賠?"消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)手機(jī)自燃怎么索賠 ,其合法權(quán)益受到損害手機(jī)自燃怎么索賠 的,可以向銷售者要求賠償。 銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品手機(jī)自燃怎么索賠 的其他銷售者責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 消費(fèi)者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。 屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。 消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)提供者要求賠償。"
三星手機(jī)爆炸男子瞬間被燒著 ,男子可以向三星品牌方追責(zé)索賠嗎?可以向三星品牌方追責(zé)。
當(dāng)然這必須要建立在真手機(jī)自燃怎么索賠 的是三星手機(jī),因質(zhì)量問題導(dǎo)致爆炸的情況下,才能夠向三星品牌方追責(zé)。
三星手機(jī)在國內(nèi)自燃或爆炸已經(jīng)不是一次兩次手機(jī)自燃怎么索賠 了,不過據(jù)這次爆炸以來,間隔已經(jīng)有幾年時(shí)間了,但再次出現(xiàn)這種情況實(shí)屬讓人意外。
很多網(wǎng)友都表示三星手機(jī)的質(zhì)量真的是讓人太擔(dān)心了,不僅手機(jī)不讓人好好用,而且還有生命危險(xiǎn)。
那么碰到這種情況的時(shí)候,手機(jī)自燃怎么索賠 我們可以根據(jù)以下幾個(gè)步驟來為自己維權(quán)手機(jī)自燃怎么索賠 :
1、首先拍一下視頻留證據(jù)
想要維權(quán)的話證據(jù)是非常重要的,所以我們必須首先要拍下視頻來為自己留下一些證據(jù),當(dāng)然碰到這種事情的時(shí)候,一般情況下是不會(huì)迅速的掏出手機(jī)來拍照的,即使錄像也不一定能夠把整個(gè)過程全錄下來,這時(shí)我們必須要找到周邊的一些監(jiān)控系統(tǒng),或者其他網(wǎng)友有沒有拍攝到證據(jù),很多時(shí)候我們只要詢問到他們的話,就會(huì)得到幫助的。
2、向?qū)Yu店反映
拿到證據(jù)以后,我們可以到三星手機(jī)購買的專賣店來反映這件事情,一般情況下這種事情都會(huì)受到優(yōu)先的處理,當(dāng)然處理這些事情的人也都是經(jīng)理以上級(jí)別的,只要他們肯負(fù)責(zé)的處理這件事情,我們只需要在家里等待結(jié)果就可以了,不過從三星在中國的服務(wù)態(tài)度來看,很有可能不會(huì)得到太過滿意的答復(fù),這時(shí)我們可以走到第3步。
3、投訴處理
如果我們沒有得到滿意答復(fù)的話,我們也可以進(jìn)行對(duì)三星的投訴處理,正常情況下只要我們把投訴這種事情真的進(jìn)行下去的話,三星肯定會(huì)非常重視的,而且也會(huì)盡量給我們一個(gè)滿意的答復(fù),當(dāng)然如果我們實(shí)在是不滿意的話,也可以將投訴一直進(jìn)行下去申請(qǐng)法律強(qiáng)制執(zhí)行。
一萬八的手機(jī)自燃,廣西男子索賠10萬,一般導(dǎo)致手機(jī)自燃的原因有哪些?一萬八手機(jī)自燃怎么索賠 的手機(jī)自燃手機(jī)自燃怎么索賠 ,廣西男子索賠10萬手機(jī)自燃怎么索賠 ,一般導(dǎo)致手機(jī)自燃的原因有電池缺陷導(dǎo)致的,也有可能是手機(jī)電池溫度過高、過度充電、手機(jī)受潮、使用非原裝充電器等原因造成的。
近日,柳州市民俞先生購買手機(jī)自燃怎么索賠 了一款折疊屏手機(jī),花了約1.8萬元,使用不到一年,突然出現(xiàn)自燃的情況。廠家檢測稱非質(zhì)量問題,不予以賠償。一般情況下,手機(jī)自燃的原因是電池本身缺陷。如果把手機(jī)放在高溫下暴曬,手機(jī)溫度過高,會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部產(chǎn)生一些氣體,然后膨脹,之后可能會(huì)導(dǎo)致爆炸。過度充電也會(huì)導(dǎo)致爆炸,大部分手機(jī)在充電滿格之后都會(huì)停止充電,但是有一些質(zhì)量不過關(guān)的手機(jī)很可能會(huì)繼續(xù)充電,最終導(dǎo)致手機(jī)短路爆炸。如果使用非原裝充電器也可能會(huì)導(dǎo)致充電爆炸,特別是一些雜牌充電器,可能就會(huì)由于無法和智能手機(jī)原裝電池兼容匹配而損壞內(nèi)部組件,從而引起短路、發(fā)熱,導(dǎo)致手機(jī)電池自燃。有時(shí)候手機(jī)跌落被摔壞,內(nèi)部可能被損壞,也會(huì)導(dǎo)致短路和發(fā)熱,手機(jī)電池膨脹,然后自燃。還有一些電池并不防水,一旦受潮,很容易發(fā)生短路,可能會(huì)導(dǎo)致爆炸。
由此可見,手機(jī)爆炸的原因其實(shí)比較復(fù)雜。手機(jī)自燃怎么索賠 我們?cè)谄綍r(shí)使用手機(jī)的時(shí)候,盡可能使用原裝充電器,不要將電池放在高溫環(huán)境下,不要過度充電,保持手機(jī)干燥。這樣可以盡可能降低手機(jī)電池爆炸的風(fēng)險(xiǎn)。
大家平時(shí)在使用手機(jī)的時(shí)候,一定要注意安全。作為電子設(shè)備,手機(jī)其實(shí)是非常危險(xiǎn)的,但是人們的生活離不開手機(jī),睡覺的時(shí)候也會(huì)把手機(jī)放在旁邊。實(shí)際上,最好把手機(jī)放在離自己1米遠(yuǎn)的地方,可以保證自己的安全。
華為手機(jī)自燃機(jī)主索賠10萬元,手機(jī)廠家對(duì)此事是什么態(tài)度?柳州俞先生早前買了一臺(tái)手機(jī),然而還不到一年,手機(jī)卻突發(fā)自燃,于是俞先生找到廠家,要求賠償一部新手機(jī)并且要求廠家支付10萬元手機(jī)自燃怎么索賠 的賠償金。
針對(duì)此事,相關(guān)廠家也給出了自己的回應(yīng)“內(nèi)部燃燒原因與外部不一致”。換句話說,這部手機(jī)自燃并不是手機(jī)內(nèi)部組件導(dǎo)致的,所以不是手機(jī)質(zhì)量問題,賠償不成立??磥硎謾C(jī)廠家對(duì)這件事的態(tài)度還是挺明確的,但真相到底是什么手機(jī)自燃怎么索賠 ?
自燃當(dāng)天,并沒有不當(dāng)操作
據(jù)俞先生回憶,手機(jī)自燃當(dāng)天,自己正準(zhǔn)備和朋友用餐,也沒有給手機(jī)充電,是突然發(fā)生的自燃情況,眼看手機(jī)突然冒煙,于是便把手機(jī)推到了地下。
事情發(fā)生后,俞先生便將此事投訴到了廠家,經(jīng)過工作人員檢測就像前面所說的,“手機(jī)內(nèi)外屏的燃燒點(diǎn)不一致”,并建議俞先生可通過第三方再檢測或通過法律途徑解決。
而俞先生也表示很委屈,自己平常明明很小心使用,結(jié)果手機(jī)發(fā)現(xiàn)問題卻無法解決?相信任誰遇到這種煩心事,都很難平復(fù)吧。
目前,事情還沒有得到妥善解決,俞先生則打算進(jìn)一步投訴。
維權(quán)路上的“絆腳石”,多次投訴拒絕受理
廠家表明態(tài)度后,俞先生顯然沒有接受,并撥打了投訴熱線,但因?yàn)橛嵯壬徺I時(shí)是在佛山,而廠家所在地為深圳,這也導(dǎo)致出現(xiàn)了異地情況,再加上商家信息不全,俞先生的投訴被拒絕受理。
如此事情陷入僵局,目前正在通過法律途徑解決此事,期待會(huì)有一個(gè)雙方都能接受的結(jié)果。
說說手機(jī)自燃怎么索賠 我的看法
站在俞先生的角度,自己的愛機(jī)在沒有任何征兆的情況下突發(fā)自燃,導(dǎo)致無法繼續(xù)使用,而且還在保險(xiǎn)之內(nèi),自然想到的是找廠家討說法。
而廠家呢,我覺得檢測過后,需要出具文字說明,并查明手機(jī)導(dǎo)致自燃的真正原因,來給俞先生一個(gè)說法,而不是因?yàn)榉琴|(zhì)量問題,就意味著這件事與廠家無關(guān),這是對(duì)自己的品牌負(fù)責(zé)也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
從目前的情況來看,我覺得俞先生應(yīng)該找第三方來做檢測,看看手機(jī)究竟是哪里出了問題,才會(huì)出現(xiàn)自燃情況,如果檢測后是手機(jī)自身問題,那么廠家必然要負(fù)起這個(gè)責(zé)任,反之如果是操作不當(dāng),那么手機(jī)在保險(xiǎn)之內(nèi),也應(yīng)該按照保險(xiǎn)范圍進(jìn)行協(xié)商。
寫到最后
消費(fèi)者維權(quán)是老生常談的話題,有時(shí)候維權(quán)難,找不到突破口,亦或者對(duì)方推卸責(zé)任“踢皮球”,這些現(xiàn)象在生活中時(shí)有發(fā)生。
作為消費(fèi)者,我們只想維護(hù)自身權(quán)益,將損失降低到最小,而作為商家來說,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,才是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,而不是一味地推卸與拖延,這樣對(duì)雙方來說都是浪費(fèi)時(shí)間。
所以說,真心希望社會(huì)上少些套路多些責(zé)任,雙方互相理解互相解決,或許事情就會(huì)迎刃而解。當(dāng)然,如果事情真的無法協(xié)商解決,那么消費(fèi)者也可以通過法律途徑來維護(hù)自身合法權(quán)益,切不可沖動(dòng)用事,到時(shí)候有理說不清。
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走法律途徑。
移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定
第一條 為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者手機(jī)自燃怎么索賠 的合法權(quán)益手機(jī)自燃怎么索賠 ,明確移動(dòng)電話機(jī)商品銷售者、修理者和生產(chǎn)者手機(jī)自燃怎么索賠 的修理、更換、退貨(以下稱“三包”)責(zé)任和義務(wù)手機(jī)自燃怎么索賠 ,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國電信條例》制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)銷售的由無線接入的移動(dòng)電話機(jī)商品(包括手持式移動(dòng)電話機(jī)、車載移動(dòng)電話機(jī)、固定臺(tái)站電話機(jī)及其附件,見本規(guī)定附錄1《實(shí)施三包的移動(dòng)電話機(jī)商品目錄》)
第三條 移動(dòng)電話機(jī)商品實(shí)行誰銷售誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。
第四條 本規(guī)定是實(shí)行移動(dòng)電話機(jī)商品三包的最基本要求。國家鼓勵(lì)銷售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的、嚴(yán)于本規(guī)定的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保,應(yīng)當(dāng)依法履行,否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。
第五條 銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù):
(一)銷售移動(dòng)電話機(jī)商品,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定;
(二)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度;
(三)應(yīng)當(dāng)采取措施,保持銷售移動(dòng)電話機(jī)商品的質(zhì)量;
(四)銷售時(shí),應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
1 開箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,當(dāng)面向消費(fèi)者交驗(yàn)移動(dòng)電話機(jī)商品;
2 核對(duì)移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)機(jī)身號(hào)(IMEI串號(hào))和進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志、附件的出廠序號(hào)(批號(hào))、產(chǎn)品商標(biāo)和型號(hào);
3 介紹產(chǎn)品的基本性能,使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法,以及三包方式和修理者;
4 提供三包憑證、有效發(fā)貨票,三包憑證應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確完整地填寫(見附錄2《移動(dòng)電話機(jī)商品三包憑證》)并加蓋銷售者印章,有效發(fā)貨票應(yīng)當(dāng)注明主機(jī)機(jī)身號(hào)(IMEI串號(hào))、附件的出廠序號(hào)(批號(hào))、產(chǎn)品商標(biāo)及型號(hào)、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容;
(五)不得銷售不符合法定標(biāo)識(shí)要求、不符合說明書等明示性能及功能或者產(chǎn)品質(zhì)量不合格的移動(dòng)電話機(jī)商品;不得銷售未標(biāo)注生產(chǎn)日期的電池;
(六)在三包有效期內(nèi),移動(dòng)電話機(jī)商品出現(xiàn)故障,銷售者應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任,不得故意拖延或無理拒絕;
(七)妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴,并提供服務(wù)。