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快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)

在線問法 時間: 2024.05.09
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法律依據(jù):《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn):(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn),快遞丟失賠償金額按照多少賠償當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少,沒有買保價快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費用的2倍補償,包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償,但是最多不超過本次服務(wù)費用的5倍賠償,用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。
快遞丟失怎么賠償

快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)具體如下:

1、應(yīng)免除本次服務(wù)費用快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,不包含保價等附加費用;

2、對于購買保價的快件快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,快遞服務(wù)組織按照被保價金額進(jìn)行賠償;

3、對于沒有購買保價的快件,按照實際損失賠償,但最高賠償額不得超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

《快遞暫行條例》

第十九條

兩個以上經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。

前款規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù),遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實行統(tǒng)一管理,為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

快遞丟了怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)?

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)乜爝f丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 的快遞電話快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,一般需要三天左右。 3.如果實在聯(lián)系不上相關(guān)人員,撥打12315投訴熱線,7天內(nèi)會有回復(fù)。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會讓快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意,可以再次申訴。

快遞丟失賠償金額按照多少賠償

當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少,沒有買保價快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費用的2倍補償,包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償,但是最多不超過本次服務(wù)費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的,快遞公司不會賠償。對于保價的比平??爝f快的快件,按照保價金額的百分之二來收保價費,當(dāng)快件被弄丟了,應(yīng)該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。如果是在網(wǎng)上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了,處理就比較簡單了,直接找網(wǎng)上的賣家向其說明情況,賣家就會處理,或者是補發(fā)一件。或者是直接退款。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法,進(jìn)行多次溝通無效的可以直接請網(wǎng)購平臺的官方進(jìn)行處理。

法律依據(jù):

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) :

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯。

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