假貨十倍賠償規(guī)則文件
下面介紹拼多多十倍賠償規(guī)則假貨十倍賠償規(guī)則文件 :
1、疑似假貨的處理假貨十倍賠償規(guī)則文件 ,平臺在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當天(T日)假貨十倍賠償規(guī)則文件 ,將采取下列一項或者多項措施:對疑似假貨商品作暫時下架處理假貨十倍賠償規(guī)則文件 ;通知商家立即提供其所售商品并非假貨的證明文件,包括但不限于合法有效的合同、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等進貨憑證,或者完整授權(quán)證明資料等;臨時增加該商家的保證金金額,增幅為該疑似假貨商品歷史總銷售額的十倍;限制商家賬戶貨款提現(xiàn)。
2、先行賠付。拼多多開店商家在接到平臺通知后12日(T+12日)內(nèi)未舉證,或者經(jīng)過兩次舉證后仍不能證明疑似假貨商品實為正品的,平臺有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重,單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對消費者投訴所涉的訂單進行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。
3、假貨確認。若平臺收到來自官方(包括但不限于工商行政部門、品牌方、生產(chǎn)商、品牌方直接授權(quán)的代理商等)的郵件、鑒定報告等確鑿證據(jù),或商家主動承認出售假貨,就認為商家售假是事實,平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定來處罰商家。
若商家不承認自己賣的是假貨,且疑似售假的商家在接到平臺第一次通知后90日(T+90日)內(nèi)未舉證,或者經(jīng)過舉證后還不能證明產(chǎn)品是正品行貨,平臺有權(quán)據(jù)此判定有出售假貨,立,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行假貨處理。
4、假貨處理。疑似假貨商品在經(jīng)過上述處理流程被判定為假貨的,平臺將采取下列一項或多項處理措施:該商品永久下架;限制售假店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪)的資金提現(xiàn);扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金,用于對假貨訂單消費者進行賠付。
根據(jù)售假程度以及銷售歷史,平臺有權(quán)下架售假店鋪所有商品,不能上新;根據(jù)售假程度以及銷售歷史,平臺有權(quán)終止與該商家合作;若涉及刑事責任的,平臺有權(quán)移交司法部門處理。
嚴懲賣假貨的商家,具體的規(guī)則如下:
1、拼多多平臺有關(guān)假貨的界定標準:“假貨”就是指假冒其他的產(chǎn)品或與客觀事實不相符。
2、知名品牌方界定:本標準所稱“知名品牌方”就是指商標注冊持有者,或經(jīng)商標注冊持有者授權(quán),可以對商品真假、商品來源于作出判斷的工作人員和組織。
3、顧客出示樣版,合乎以下一條的,即是自商家獲取的樣版:平臺按據(jù)匿名購買獲得的商家主動出示的商品;顧客/知名品牌方出示給平臺的商家商品,且平臺根據(jù)對別的選購?fù)瑯由唐奉櫩偷碾娫捇卦L覺得該商品系該商家售賣的。
4、疑似假貨的界定:有下列標準的商品,將有被認定假貨的可能性:一些消費者或相關(guān)品牌方舉報某在售產(chǎn)品為假貨,或是由平臺質(zhì)量監(jiān)測部門隨機抽樣檢驗來獲樣版;以大多顧客的專業(yè)知識,對樣版與樣版商品在市場的流通率來進行比較。
如果產(chǎn)品實物與外包裝盒或內(nèi)容出入很大,也不是官方平臺進行聲明的舊批號包裝的;或依照商品知名品牌官方網(wǎng)站等公布方式公布的真?zhèn)巫R別方法開展辨別基本猜疑為假貨的。
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買到假貨如何申請假一賠十買到假貨如何申請假一賠十
買到假貨如何申請假一賠十,在現(xiàn)實生活中,很多商家為了表示自己假貨十倍賠償規(guī)則文件 的誠意,往往會事先承諾“假一賠十”的宣傳,這讓很多消費者感到心動。為大家分享買到假貨如何申請假一賠十。
買到假貨如何申請假一賠十1
實踐中,消費者買到假貨后,能夠主張“假一賠十”得根據(jù)實際情況。
消費者買到假貨的,首先確定可以要求賠償,并按以下的方法確定賠償:
1、雙倍賠償
商家銷售假冒他人注冊商標的商品,比如銷售高仿注冊商標的商品。
2、三倍賠償
商家銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品,所以發(fā)現(xiàn)商家以假充真的,即可以主張三倍的賠償。
3、十倍賠償
(1)如果商家銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除了可以要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
注意,這里是僅僅針對食品安全的`賠償,并不是所有商品都有權(quán)主張。
(2)對于商家事先告示承諾“假一賠十”的,實踐中認為該告示屬于合同中的要約,那么商家買到了商品即屬于承諾,因此“假一賠十”的告示將成為合同的內(nèi)容,自然對雙方具有約束力。所以,發(fā)現(xiàn)商家提供的商品屬于假貨的,可以根據(jù)商家事先承諾的“假一賠十”要求十倍賠償。
不過,這里需要注意商家告示“假一賠十”,需不違反法律的強制性規(guī)定。
最后,其實很多消費者買到假貨后,因為被欺騙失去理智,所以不管商家是否有“假一賠十”的承諾,都主張要十倍的賠償,其實最后可能會難以實現(xiàn)。不過,即使商家事先承諾了“假一賠十”,但是因為只是做招牌告示,如果商家有意逃避賠償,那么消費者即會很難舉證。所以,如果損失較大,又難以舉證的話,建議可以積極找個專業(yè)律師介入。
買到假貨如何申請假一賠十2
拼多多買到假貨如何申請假一賠十
保留證據(jù)
這個是必須的,不管你買到什么商品,你發(fā)現(xiàn)或者說你自己確定這就是假貨的時候,那么把你確定的這件假貨的照片拍下來,或錄制視頻保留。
聯(lián)系賣家
趕緊聯(lián)系一下賣家,告訴賣家這件商品是假的,聽聽賣家怎么說,盡可能讓賣家自己說出物品的真假,這也是你申請賠償?shù)淖C據(jù)。
聯(lián)系拼多多客服
將你保存的 證據(jù)保留好,然后聯(lián)系網(wǎng)上拼多多客服,將你的證據(jù)提交上去,申請假一賠十。
當然了,申請假一賠十不是那么容易的,尤其是賣家誰會自己承認自己的商品是假的?那么就需要你自己尋找證據(jù)證明了,這是一個很艱難的過程,所以,尋找到了有效證據(jù),你有申請成功的可能,否則只能自認倒霉了。
買到假貨如何申請假一賠十3
買到假貨如何申請假一賠三
先到工商、消協(xié)投訴,一般工商、消協(xié)會在中間調(diào)解,若調(diào)解后雙方不能達成賠償協(xié)議。則只好通過法院起訴了。當然也可以不通過工商、消協(xié),直接到法院起訴,搞商家消費欺詐,雙倍賠償。
1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。
2、如果賣家不同意退款,假貨十倍賠償規(guī)則文件 我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù),我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
3、如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應(yīng)承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應(yīng)該承擔連帶責任。
在明知情況下售賣假貨,已經(jīng)形成了消費欺詐。維權(quán)中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平臺協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協(xié)商不成,他建議消費者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下,去法院起訴。并且第三方平臺應(yīng)該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現(xiàn)了假貨,第三平臺應(yīng)該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時,為防止有質(zhì)量問題的商品再次進入市場,電商平臺應(yīng)該完善相關(guān)機制,對于有質(zhì)量問題的商品,在退貨后應(yīng)該進行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對假冒偽劣產(chǎn)品進行銷毀、查封,吊銷店鋪的營業(yè)執(zhí)照。
網(wǎng)上購物是比較容易出現(xiàn)購買到假貨的情況,為了避免這樣的情形出現(xiàn),還是要消費者們在購物之前選擇正規(guī)、有信譽保障的電商進行消費。要是購買到假貨的話,可以向經(jīng)營者進行索賠。
【法律依據(jù)】
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條:在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的,責令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
假貨賠償標準怎么規(guī)定的根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條假貨十倍賠償規(guī)則文件 ,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的假貨十倍賠償規(guī)則文件 ,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第四十八條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應(yīng)當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;
(二)不具備商品應(yīng)當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;
(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
(六)銷售的商品數(shù)量不足的;
(七)服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。
經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。
假貨賠償標準是幾倍根據(jù)假貨十倍賠償規(guī)則文件 我國 消費者權(quán)益保護法 以及相關(guān)法律 法規(guī) 假貨十倍賠償規(guī)則文件 的規(guī)定可以知道,消費者購買商品時買到假貨,可以向賣家索賠,賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。如果賠償?shù)慕痤~不夠五百元的,按照五百元計算。 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護。 第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
消費者權(quán)益法假貨賠償規(guī)定法律分析:消費者權(quán)益保護法賠償標準:
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的假貨十倍賠償規(guī)則文件 ,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失假貨十倍賠償規(guī)則文件 ,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其假貨十倍賠償規(guī)則文件 他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。