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如果是網(wǎng)購包裹丟失圓通快遞丟失怎么處理 ，這個(gè)處理起來比較簡單圓通快遞丟失怎么處理 ，直接找賣家，賣家會自行處理圓通快遞丟失怎么處理 ：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個(gè)處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn)，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭議時(shí)，《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對于購買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。法律依據(jù)圓通快遞丟失怎么處理 ：《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對于購買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

快遞跟蹤確認(rèn)

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首先圓通快遞丟失怎么處理 我們要把快遞單號輸入到網(wǎng)頁圓通快遞丟失怎么處理 ，查詢快遞，然后我們要看快遞跟蹤圓通快遞丟失怎么處理 的情況，如果兩三天快遞還在一個(gè)位置不動，沒有進(jìn)程，而且你要確認(rèn)已經(jīng)發(fā)貨的情況下，那么我們這個(gè)時(shí)候要打電話聯(lián)系快遞查詢問題了。

電話聯(lián)系客服解決

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如果圓通快遞丟失了，我們可以撥打圓通官方熱線95554，一直按1，進(jìn)入人工服務(wù)。

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進(jìn)入人工服務(wù)后，跟客服說你的快遞單號，快遞幾天沒有動態(tài)，然后客服會給你答復(fù)一般是叫你先等待一下，他們查詢，大概是1-3天左右，會有他們相關(guān)負(fù)責(zé)的同事給你溝通。

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快遞是如果確定丟失了，圓通那邊會有快遞員給你溝通協(xié)商快遞處理問題。

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如果你是在網(wǎng)上購買的物品，我們有交易訂單價(jià)值截圖，然后我們可以跟快遞員提供物品價(jià)值的截圖具有快遞信息的截圖，然后圓通快遞會進(jìn)行賠償給你，然后你提供收款的帳號，一般大概是48小時(shí)或者72小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)賬到你的帳號里面。

聯(lián)系快遞網(wǎng)點(diǎn)處理

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可以登錄圓通官網(wǎng)的網(wǎng)站，我們可以查詢快遞網(wǎng)點(diǎn)，建議讓發(fā)件人聯(lián)系發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)處理，一般這個(gè)件發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)也有責(zé)任的，所以我們可以讓發(fā)件人幫我們跟圓通發(fā)件點(diǎn)溝通，讓他們幫我們協(xié)商投訴處理。

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一般情況下大概3天左右會給發(fā)件人聯(lián)系，我們也可以讓發(fā)件人直接留收件人的信息，可以直接可以和收件人對接處理結(jié)果的。

官網(wǎng)聯(lián)系在線客服

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可以在官網(wǎng)、支付寶、淘寶，等都可以聯(lián)系在線的圓通客服，然后進(jìn)入人工客服界面，把情況給在線客服說明好，然后人工客服會把問題記錄，然后會在3天左右的時(shí)間讓同事給你這邊電話溝通的，剩下參考電話投訴那里。

圓通快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)為以下幾種圓通快遞丟失怎么處理 ：

1、物品是否保價(jià)圓通快遞丟失怎么處理 ，由發(fā)件人自由選擇，保價(jià)最高限額10000元，費(fèi)率1%；

2、對已保價(jià)物品圓通快遞丟失怎么處理 的損毀，按實(shí)際損毀進(jìn)行賠償，對已保價(jià)物品的丟失，按申報(bào)價(jià)值賠償，但最高都不超過投保金額；

3、對未保價(jià)物品的損毀，承運(yùn)人依照其損毀程度按實(shí)際運(yùn)費(fèi)的3－5倍進(jìn)行賠償。

對于未保價(jià)的郵件發(fā)生丟失、損毀或者內(nèi)件短少的情況，承運(yùn)人按照最高不超過所收取資費(fèi)的3倍進(jìn)行賠償。快遞公司也多在其快遞單的后面?zhèn)渥⒘藢Σ槐r(jià)郵件損毀的賠償最高不超過3倍郵費(fèi)。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員在經(jīng)營活動中有危害國家安全行為的，依法追究法律責(zé)任，對經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，由郵政管理部門吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，并向所在地郵政管理部門報(bào)告。

《快遞暫行條例》第四十條 未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可從事快遞活動的，由郵政管理部門依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定予以處罰。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上5萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓：

（一）開辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)未向所在地郵政管理部門備案；

（二）停止經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，未提前10日向社會公告，未書面告知郵政管理部門并交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者未依法妥善處理尚未投遞的快件；

（三）因不可抗力或者其他特殊原因暫停快遞服務(wù)，未及時(shí)向郵政管理部門報(bào)告并向社會公告暫停服務(wù)的原因和期限，或者未依法妥善處理尚未投遞的快件。

第四十二條 冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

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