中通快遞丟件處理
如果因?yàn)榭爝f丟失產(chǎn)生糾紛中通快遞丟件處理 ,寄件人或收件人可以依法選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式進(jìn)行維權(quán):
一、協(xié)商
協(xié)商是爭議雙方在自愿互諒中通快遞丟件處理 的基礎(chǔ)上,按照國家法律政策和合同規(guī)定,直接進(jìn)行磋商,達(dá)成協(xié)議,以解決合同糾紛的方法,這是一種有效解決糾紛的方法。它有利于迅速平息爭議,有利于問題的迅速解決。
二、調(diào)解
調(diào)解是由第三者主持,合同糾紛的雙方當(dāng)事人參加,通過調(diào)解,達(dá)成某種協(xié)議,解決合同糾紛的方法。調(diào)解的程序是:由爭議一方向相關(guān)部門提出調(diào)解申請書及相應(yīng)的證明材料;相關(guān)部門進(jìn)行審核,符合法律規(guī)定即可受理;調(diào)解主持人通過與雙方交談,弄清事實(shí),核實(shí)證據(jù),分清是非,判明責(zé)任,提出調(diào)解方案。經(jīng)過調(diào)解,爭議雙方同意調(diào)解人提出的調(diào)解方案,由主持調(diào)解部門制作調(diào)解協(xié)議書。
三、仲裁
仲裁是解決民事糾紛的一種較為理想的方式,具有專家裁處、自由、方便、靈活、快捷等特點(diǎn),而且費(fèi)用相對低廉。仲裁規(guī)則對糾紛雙方都具有約束力,而且只要仲裁符合規(guī)則,該項(xiàng)仲裁就是終局性的。目前,中通快遞丟件處理 我國對仲裁進(jìn)行規(guī)范的法律是1995年的《仲裁法》。
糾紛雙方在兩種情況下,可以采取仲裁方式解決物流運(yùn)輸糾紛:第一,在訂立的合同中已經(jīng)選擇中通快遞丟件處理 了仲裁作為解決糾紛的方式;第二,在糾紛發(fā)生后一致同意采用仲裁方式來解決糾紛。
四、訴訟
在物流運(yùn)輸糾紛發(fā)生以后,如果合同雙方無法達(dá)成一致的解決方案,或雙方未對糾紛的解決方法進(jìn)行約定,則應(yīng)該通過訴訟的方式來解決。由一方或雙方向有管轄權(quán)的法院提起訴訟,然后由法院作出判決。一方或雙方如果對一審判決不服,還可以進(jìn)行上訴、申訴的等。
收件人要注意保存在郵寄快件過程中,與快遞員或快遞公司的聊天記錄都要注意保存,盡量采取文字形式溝通,并對聊天記錄進(jìn)行截屏,是可以當(dāng)作證據(jù)來維護(hù)自身的合法權(quán)益中通快遞丟件處理 !另外,在網(wǎng)購和收件的全過程中,所有單據(jù)都要注意保存,這些都可以作為維權(quán)過程中的證據(jù)使用。
中通快遞丟件怎么處理?很簡單中通快遞丟件處理 ,你可以向快遞公司索賠!
1中通快遞丟件處理 :首先,你需要快遞員給你證明,你確實(shí)沒有收到件
2:聯(lián)系賣家,把情況說清楚,之后賣家會處理的,你無需擔(dān)心!
首先我們要看自己的物流跟蹤信息,查詢到快件最新的物流跟蹤信息是在哪個(gè)地點(diǎn)。如果是使用第三方軟件查詢的,可以換另一種方式查詢自己的包裹信息。進(jìn)入中通快遞的官網(wǎng)查詢。官方的信息更新的更快。
確定中通快遞丟件處理 了地點(diǎn)之后,記錄下自己的物流單號。
一、如果是在某寶購物,可以先聯(lián)系店鋪客服,讓客服幫忙查詢快件信息。
二、另外可以自己聯(lián)系中通的客戶客服,詢問到快件更新信息上相對應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)的電話號碼,直接打電話到對應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢自己的包裹在不在這個(gè)地點(diǎn)。
三、有時(shí)候物流量大時(shí)會漏掃件,可能是沒有及時(shí)更新信息。這個(gè)時(shí)候我們可以上中通快遞官網(wǎng)找到自己所在的地點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn),自己上門去找件。
到這一步了,如果以上的三種方式都不能解決問題,或者是已經(jīng)確定包裹找不回了。接下來我們就是要進(jìn)行補(bǔ)救措施了,盡量減少自己的損失。
首先,問問某寶的店鋪這個(gè)事情是由哪一方來承擔(dān)責(zé)任的。
如果賣家承擔(dān)責(zé)任,那么處理方式一般是補(bǔ)發(fā)。
如果是中通承擔(dān)責(zé)任,那么賣家應(yīng)該是和中通快遞有協(xié)議的,損失由中通賠償,最后的結(jié)果應(yīng)該也是賣家補(bǔ)發(fā)。
這兩種結(jié)果對我們來說應(yīng)該都是可以接受的。至于賣家和物流是怎么溝通的這就不是我們能管的啦。
中通快遞丟件了怎么處理中通快遞丟件處理 你好 有保價(jià)么中通快遞丟件處理 ,有的另外算。沒的按文件類最高按人民幣三百元每票賠償,包裹類按每公斤十五元賠償,但每票最高不超過人民幣五百元。 追問: 快遞單上寫的是3% 回答: 中通服務(wù)條款7、因快遞服務(wù)組織原因造成快件徹底延誤、損毀或丟失的,寄件人有權(quán)要求賠償。未保價(jià)快件,文件類最高按人民幣三百元每票賠償,包裹類按每公斤十五元賠償,但每票最高不超過人民幣五百元。對其他損失或間接損失,本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。8、本公司對寄遞的快件提供保價(jià)服務(wù),按保價(jià)金額的3%計(jì)收保價(jià)費(fèi)。如需保價(jià),寄件人應(yīng)據(jù)實(shí)申報(bào)保價(jià)金額并在寄件同時(shí)支付保費(fèi),未當(dāng)時(shí)支付視為放棄保價(jià)權(quán)利。承保最高額為壹萬元人民幣。
中通快遞丟失物品賠償標(biāo)準(zhǔn)?中通快遞丟失物品怎么賠償未保價(jià)快件中通快遞丟件處理 ,包裹丟失的賠償上限為人民幣500元。
中通快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)
因快遞服務(wù)組織原因?qū)е驴旒诱`、損毀、遺失的,快遞服務(wù)組織按以下標(biāo)準(zhǔn)賠償:
1、延誤:快件未按約定或承諾的時(shí)效送達(dá)的,免除相應(yīng)的快遞服務(wù)費(fèi)用;
2、損毀或遺失:
物品價(jià)值在500元(含)以內(nèi)的,按照實(shí)際損失賠償;
物品價(jià)值高于500元的,保價(jià)快件按照實(shí)際損失賠償,但最高不超過保價(jià)金額;未保價(jià)快件,按實(shí)際損失賠償,但最高不超過500元/票;
上述賠償范圍不包括預(yù)期收益、利潤、商業(yè)機(jī)會等任何間接損失。
擴(kuò)展資料
《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》
第八條 消費(fèi)者申訴受理范圍:
(一)郵政企業(yè)經(jīng)營的郵政業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報(bào)刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預(yù)訂、銷售,其中通快遞丟件處理 他依托郵政網(wǎng)絡(luò)辦理的業(yè)務(wù)(不包括郵政儲蓄);
(二)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問題。
第九條 消費(fèi)者申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
(一)申訴事項(xiàng)屬于本辦法第八條規(guī)定的消費(fèi)者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實(shí)根據(jù);
(四)申訴事項(xiàng)向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴后7日內(nèi)未得到答復(fù)或者對企業(yè)處理和答復(fù)不滿意,或者郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項(xiàng)向郵政管理部門進(jìn)行過申訴,或者已申訴過的事項(xiàng)有新增內(nèi)容;
(六)申訴事項(xiàng)發(fā)生于與郵政企業(yè)、快遞企業(yè)產(chǎn)生服務(wù)爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內(nèi);
(七)申訴事項(xiàng)未經(jīng)人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)受理或者處理。
參考資料來源:
中通快遞-快遞服務(wù)協(xié)議
國家郵政申訴網(wǎng)站-相關(guān)規(guī)定
如果是快遞顯示已經(jīng)簽收,而你的收件人未收到。可以先聯(lián)系快遞員,看看是不是中通快遞丟件處理 他為了完成任務(wù)先給收件人簽了,晚點(diǎn)再給你的收件人送到?;蛘呤撬苯臃旁谀闶占思议T房,有人代簽了。這種是最幸運(yùn)的情況,可以直接找回了。
如果快遞一直沒有聯(lián)系你的收件人,但是已經(jīng)超過正常收貨太多日期。你要先查找物流記錄,看看進(jìn)行到了哪一步。然后撥打快遞公司的電話,請他們幫忙查件。如果很不幸,確實(shí)弄丟了。未保價(jià)物品也是可以尋求賠償?shù)?。按照各個(gè)快遞公司的規(guī)定,需要賠償運(yùn)費(fèi)的3~5倍左右。
如果是快遞公司主動(dòng)給你打電話告知你的物品丟失。發(fā)生這種情況,一定要冷靜,平靜自己的情緒。不管丟了多么重要和貴重的東西,事情已經(jīng)發(fā)生,保持理智,才有利于后續(xù)解決問題。
主動(dòng)聯(lián)系快遞公司,告知物品的重要性。希望他們可以詳細(xì)排查每個(gè)環(huán)節(jié),爭取找到丟失的物品。概率雖小,也不是沒有可能。
如果物品十分貴重,建議報(bào)警,請警方協(xié)助尋找。
在賠償方面,因?yàn)槟慵目爝f沒有保價(jià),因此快遞單背后是有免責(zé)條款的。按照法律依據(jù),只能賠償運(yùn)費(fèi)的幾倍,最多沒超過10倍的。
最后,建議大家都有危機(jī)意識,并且互相理解。如果是身份證、學(xué)位證之類的東西,能人工寄送就人工來,不能就選擇EMS這種渠道。如果是貴重物品也是一樣,不要有投機(jī)取巧的心理,為昂貴物品保價(jià)是非常正常且需要的事情。
如果有保價(jià),按照保價(jià)全額賠償;如果沒有保價(jià),按照20元每公斤賠償。
中通快遞丟失物品賠償標(biāo)準(zhǔn)? - :中通快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)如下: 1.當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少,未保價(jià)快件,信件類按本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi))的2倍賠償,包裹類按實(shí)際損失價(jià)值賠償,但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi)用)的5倍賠償...
中通快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) - : 中通快遞丟失物品賠償標(biāo)準(zhǔn): 1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少,未保價(jià)快件,信件類按本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi))的2倍賠償,包裹類按實(shí)際損失價(jià)值賠償,但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi)用)的5倍賠...
中通快遞丟件賠償標(biāo)準(zhǔn)? - : 未保價(jià)快件,按照實(shí)際價(jià)值損失賠償,但最高不超過人民幣500元(含).已保價(jià)快件,按照實(shí)際價(jià)值損失賠償,但最高不超過申報(bào)價(jià)值;如快件未足額保價(jià)的,則賠償金額按保價(jià)率折扣,即賠償金額=實(shí)際價(jià)值損失*申報(bào)價(jià)值/實(shí)際價(jià)值.除本協(xié)議另有約定外,未保價(jià)且無法提供有效價(jià)值證明的,則按照該票快件的快遞服務(wù)費(fèi)的3倍賠償.
中通丟失快遞怎么理賠 - : 首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理.如對當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理.如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r...
中通快遞把物品弄丟了怎么賠償,中通快遞丟件處理 我沒有保價(jià)的 - : 中通速遞賠付標(biāo)準(zhǔn):一、無保價(jià)1、價(jià)值低于1000元,按提供證明(如:發(fā)票、交易記錄等)金額賠償;2、價(jià)值高于1000元,最高額賠償1000元.二、有保價(jià) 按保價(jià)金額進(jìn)行賠償,保價(jià)額最高不超過10000元.《快遞暫行條例》第二十七條:...
中通快遞丟失物品賠償標(biāo)準(zhǔn)? - : 記得是郵遞費(fèi)的幾倍.心理安慰而已.這也能丟失哦?明明是長管子.
中通快遞件丟失,是按幾倍價(jià)錢賠償 - : 如果在單子上面有寫什么東西的話一般會按照那個(gè)東西酌情賠償,保價(jià)的話就按照保價(jià)價(jià)格賠償,最差也能按照快遞費(fèi)的五倍賠償,需要協(xié)商
中通快遞丟失物品怎么賠償?大概3500元錢的東西 - : 看你有沒有加擔(dān)保,如果沒有好像就賠償100左右.
中通快遞公司快遞員丟件需要賠付多少? - : 按照你丟失物品的價(jià)值的倍數(shù)來賠償.具體有兩種,一,選擇保價(jià),保價(jià)需要交付百分之一到百分之三的保價(jià)費(fèi),如果丟失賠償不超過10萬. 二,不保價(jià),丟失賠付不超過物品價(jià)值的5倍