《快遞服務行業(yè)標準》中規(guī)定中通快遞延遲送達怎么賠付 ，同城快遞服務時限不得超過24小時中通快遞延遲送達怎么賠付 ，國內異地快遞不得超過72小時中通快遞延遲送達怎么賠付 ；同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。

當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價中通快遞延遲送達怎么賠付 的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

《快遞服務》行業(yè)標準附錄A：

1、賠付對象

快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。

2、賠償原則

快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

3、賠償標準

延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。

由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

快遞超過10天索賠流程中通快遞延遲送達怎么賠付 ：先確定其是否發(fā)貨，如果已經發(fā)貨的，可以向交易平臺、消協(xié)或者快遞公司等進行投訴，要求快遞公司予以賠償。如果因此導致快遞內部物品的價值喪失，按照丟失或者毀損賠償。快遞超過10天沒有送達的，消費者可以與商家溝通協(xié)商，如果協(xié)商不成的，可以向網購平臺或消委會投訴，消費者也可以退貨處理，或者按約定要求商家賠償。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條

消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協(xié)商和解中通快遞延遲送達怎么賠付 ；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解中通快遞延遲送達怎么賠付 ；

（三）向有關行政部門投訴中通快遞延遲送達怎么賠付 ；

（四）根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。第四十條

消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

未保價快件中通快遞延遲送達怎么賠付 ，包裹丟失中通快遞延遲送達怎么賠付 的賠償上限為人民幣500元。

中通快遞賠償標準

因快遞服務組織原因導致快件延誤、損毀、遺失的中通快遞延遲送達怎么賠付 ，快遞服務組織按以下標準賠償：

1、延誤：快件未按約定或承諾的時效送達的，免除相應的快遞服務費用。

2、損毀或遺失：

物品價值在500元（含）以內的，按照實際損失賠償。

物品價值高于500元的，保價快件按照實際損失賠償，但最高不超過保價金額中通快遞延遲送達怎么賠付 ；未保價快件,按實際損失賠償，但最高不超過500元/票。

上述賠償范圍不包括預期收益、利潤、商業(yè)機會等任何間接損失。

相關介紹：

《中華人民共和國郵政法》第四十九條　用戶交寄給據郵件后，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業(yè)查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業(yè)查詢。

查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規(guī)定的邊遠地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應當自用戶查詢之日起六十日內將查詢結果告知用戶；查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應當自用戶查詢之日起三十日內將查詢結果告知用戶。查復期滿未查到郵件的，郵政企業(yè)應當依照本法第四十七條的規(guī)定予以賠償。