【法律分析】

當快件出現(xiàn)延誤時ems快遞超過時效怎么賠償 ，消費者可以視為快件丟失ems快遞超過時效怎么賠償 ，要求賠償ems快遞超過時效怎么賠償 ，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價ems快遞超過時效怎么賠償 的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。賠償流程法律暫無明確規(guī)定，主要是看快遞公司的處理進度，一般快的話就幾天，如果快遞公司不賠償的，當事人需要向人民法院起訴，可能需要幾個月。

【法律依據】

《中華人民共和國郵政法》 第五十三條 申請快遞業(yè)務經營許可，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內經營的，應當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構提出申請，跨省、自治區(qū)、直轄市經營或者經營國際快遞業(yè)務的，應當向國務院郵政管理部門提出申請ems快遞超過時效怎么賠償 ；申請時應當提交申請書和有關申請材料。受理申請的郵政管理部門應當自受理申請之日起四十五日內進行審查，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)快遞業(yè)務經營許可證；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。郵政管理部門審查快遞業(yè)務經營許可的申請，應當考慮國家安全等因素，并征求有關部門的意見。申請人憑快遞業(yè)務經營許可證向工商行政管理部門依法辦理登記后，方可經營快遞業(yè)務。

有規(guī)定。同城快遞服務時限不得超過24小時ems快遞超過時效怎么賠償 ，國內異地快遞不得超過72小時ems快遞超過時效怎么賠償 ；同城快遞延誤時限為3日ems快遞超過時效怎么賠償 ，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

《中華人民共和國快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。

對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。

疫情期間ems快遞超過時效怎么賠償 ，如果是因為疫情導致的快遞延期，那么屬于不可抗力因素，這個是沒有辦法要求賠償的。如果是由快遞公司造成的快遞超時，那么用戶可以向交易平臺、快遞公司、投訴電話95546或12345熱線（原國家郵政局投訴電話12305已被并入12345）等進行投訴，要求快遞公司予以賠償。注意，不同的快遞公司有相應的索賠標準。

疫情期間快遞超過7天索賠流程如下ems快遞超過時效怎么賠償 ：

1、直接撥打快遞公司官方客服熱線，又或者是登陸快遞公司官方網站/微信公眾號/微信小程序進行索賠。（文末可直接查詢各家快遞公司的客服電話和官網快捷入口）

2、對快遞公司的處理結果不滿意的，或者是在溝通7天內快遞公司不予以回復的，撥打12345熱線電話進行投訴并提出賠償訴求。除了打電話之外，也可以直接在“國家郵政局申訴”官方網站或者公眾號進行投訴和索賠。

申請賠償前，必須滿足以下條件ems快遞超過時效怎么賠償 ：

1、并非是消費者自身原因或商品本身造成物件損壞。

2、非自然的、不可抗因素造成的損失。

3、同城快遞超過三天未送達的，異地超過七天未送達的。

既然是辦ems快遞超過時效怎么賠償 的加急肯定是有承諾時間的，超時ems快遞超過時效怎么賠償 了造成損失肯定是要賠償的。

不過賠償損失不同于違約金需要搜集以下證據：損失的具體金額（這個ems快遞超過時效怎么賠償 你得自己算并且明示出來計算過程）ems快遞超過時效怎么賠償 ；以上損失是由于快遞延誤造成的。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)(含貨運代理) 通過自身的獨立網絡或以聯(lián)營合作(即聯(lián)網)的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。

從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特征:

從經濟類別看，快遞是物流產業(yè)的一個分支行業(yè)，快遞研究是從屬于物流學的范疇。

從業(yè)務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鏈的一個重要環(huán)節(jié)。

從經營性質看，快遞屬于高附加值的新興服務貿易。

2018年1月，包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內的這十家快遞企業(yè)均表示，春節(jié)期間不打烊。