郵政極速鮮超時怎么索賠
郵政快遞超時沿誤郵政極速鮮超時怎么索賠 了客戶郵政極速鮮超時怎么索賠 的時間郵政極速鮮超時怎么索賠 ,造成經(jīng)濟損失郵政極速鮮超時怎么索賠 ,必須找發(fā)貨方賠償。
因疫情快遞超時效怎么賠付?疫情期間,如果是因為疫情導(dǎo)致的快遞延期,那么屬于不可抗力因素,這個是沒有辦法要求賠償?shù)?。如果是由快遞公司造成的快遞超時,那么用戶可以向交易平臺、快遞公司、投訴電話95546或12345熱線(原國家郵政局投訴電話12305已被并入12345)等進行投訴,要求快遞公司予以賠償。注意,不同的快遞公司有相應(yīng)的索賠標準。
疫情期間快遞超過7天索賠流程如下郵政極速鮮超時怎么索賠 :
1、直接撥打快遞公司官方客服熱線,又或者是登陸快遞公司官方網(wǎng)站/微信公眾號/微信小程序進行索賠。(文末可直接查詢各家快遞公司的客服電話和官網(wǎng)快捷入口)
2、對快遞公司的處理結(jié)果不滿意的,或者是在溝通7天內(nèi)快遞公司不予以回復(fù)的,撥打12345熱線電話進行投訴并提出賠償訴求。除郵政極速鮮超時怎么索賠 了打電話之外,也可以直接在“國家郵政局申訴”官方網(wǎng)站或者公眾號進行投訴和索賠。
申請賠償前,必須滿足以下條件:
1、并非是消費者自身原因或商品本身造成物件損壞。
2、非自然的、不可抗因素造成的損失。
3、同城快遞超過三天未送達的,異地超過七天未送達的。
郵政快遞怎么申請理賠【法律分析】:《快遞服務(wù)行業(yè)標準》中規(guī)定郵政極速鮮超時怎么索賠 ,同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時郵政極速鮮超時怎么索賠 ,國內(nèi)異地快遞不得超過72小時郵政極速鮮超時怎么索賠 ;同城快遞延誤時限為3日郵政極速鮮超時怎么索賠 ,國內(nèi)異地快遞為7日郵政極速鮮超時怎么索賠 ,國際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務(wù)費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。
1、賠付對象
快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。
2、索賠因素
索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符。
3、賠償原則
快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定,沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。
A.快件損毀賠償應(yīng)主要包括:
a)完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;
b)部分損毀,指快件價值部分喪失,依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
B.快件丟失賠償應(yīng)主要包括:
a)快件發(fā)生丟失時,免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用);
b)購買保價(保險)的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價(保險)金額進行賠償;
c)對于沒有購買保價(保險)的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關(guān)規(guī)定辦理。
【法律依據(jù)】:《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
物流超時間怎么賠償?這個你跟物流公司講郵政極速鮮超時怎么索賠 了哪天必須到貨了么?如果沒講那就是你郵政極速鮮超時怎么索賠 的責(zé)任,如果講了,物流公司答應(yīng)了,那物流公司最多不要你運費,不要妄想會賠你損失。運費很廉價,跟你的貨物價值沒法比,如果你的貨物丟失,按照物流運輸法,也是最多賠償你運費的7倍,而不是全部貨物價值
若快遞公司送件延時超過承諾時間導(dǎo)致您收貨晚,但不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況如:交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導(dǎo)致延時服務(wù)的,可以向快遞公司索要賠償,對于賠償標準雙方協(xié)商解決。
拓展資料:
《快遞服務(wù)行業(yè)標準》中規(guī)定,同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時,國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內(nèi)異地快遞為7日,國際快件為10日。
當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務(wù)費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。
你可以再次聯(lián)系物流公司的客服。把你的要求和公司講一講。他們不能滿足您的情況,你可以繼續(xù)投訴他們的。
撥打郵政管理局的電話,12305就能解決