我們?cè)谏钪锌倳?huì)遇到收發(fā)快遞的情況順豐快遞把快遞寄丟了 ，如果我們使用的順豐快遞，快遞包裹丟失，需要按照下面的方法來(lái)尋求賠償。

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一般來(lái)說(shuō)，順豐快遞的安全程度比較高，不容易出現(xiàn)快遞丟失的情況，但是這種事情還是有一定可能發(fā)生。

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順豐速運(yùn)承諾如果丟件，沒(méi)有保價(jià)的包裹賠償運(yùn)費(fèi)的3~7倍，如果保價(jià)，按照包裹內(nèi)物品價(jià)格賠償。

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所以我們?nèi)绻牡氖琴F重物品，一定一定要保價(jià)，不保價(jià)東西一旦丟了，順豐賠償?shù)慕痤~很小。

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并且我們必須保管好快遞單，一旦出現(xiàn)物品丟失，順豐快遞把快遞寄丟了 你的快遞單就是你索賠的證據(jù)之一。

【法律分析】

順豐速運(yùn)承諾如果丟件，沒(méi)有保價(jià)的包裹賠償運(yùn)費(fèi)的3~7倍，如果保價(jià)，按照包裹內(nèi)物品價(jià)格賠償。一般來(lái)說(shuō)，快遞公司在運(yùn)輸途中弄丟順豐快遞把快遞寄丟了 了消費(fèi)者的快遞，消費(fèi)者只要提供價(jià)值證明，一般都能獲得原價(jià)賠償。 然后，有一種情況是，快遞運(yùn)輸?shù)娇爝f代收點(diǎn)，快遞代收點(diǎn)把快遞弄丟順豐快遞把快遞寄丟了 了，或者弄壞了，也要按照原價(jià)賠償。由于收件人所在單位收發(fā)人員的過(guò)失造成給據(jù)郵件丟失、損毀、內(nèi)件短少者，相關(guān)收發(fā)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)規(guī)定的賠償責(zé)任。郵件運(yùn)遞的具體要求由郵電部規(guī)定，并予以公告。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

可要求快遞公司賠償。

如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失，這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單，直接找賣家，賣家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無(wú)解順豐快遞把快遞寄丟了 的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。

如果是私人郵寄包裹，這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無(wú)法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請(qǐng)求司法介入。

相關(guān)法律法規(guī)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定：

第四十五條　郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。

郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。

第四十六條　郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)、保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償順豐快遞把快遞寄丟了 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)、未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條　因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)、不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外；

(二)、所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗；

(三)、寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

以上內(nèi)容參考：百度百科-快遞暫行條例