01合理定位索賠談判的技巧有哪些 ，目標明確

這是貫穿整個談判過程的核心工作索賠談判的技巧有哪些 ，對于談判的后期走向和最終的結(jié)果起到著決定性的作用。此處的合理定位，包括被戶對于自己的定位也包括對于方的定位。

對于自己的定位是一項重要但是很復雜的過程，需要綜合房屋的用途、面積、結(jié)構(gòu)、位置，還與周邊房屋的價格來進行綜合的考量。對自己的正確定位會使自己的中掌握主動的地位，定位過高或是過低都不好，若是過高會導致對方認為你在談判中脫離實際，漫天要價，造成談判破裂，過低的定位又會導致自己的權(quán)益受損，難以爭取合理的補償。因此合理的定位是談判的第一步。

談判是一件雙方的事情，因此在知己之后也要知彼，因此，在談判前，最好提前了解一下期限，施工工期是多少?觀察實際的進度情況?方和自己情況差不多的被戶是怎么談的?現(xiàn)在同等條件下方給出來最高的價格是什么?

賠償談判技巧02掌握主動權(quán)，善于判斷

中很多被戶就一個辦法索賠談判的技巧有哪些 ：拖，要么就躲著不見，要么就找各種理由不去談。但是這樣不是一個好的辦法，合法、合理并且必要的拖延才能真正在中占據(jù)主動。合理的必要的談判，我們不應(yīng)該拒絕，但是要掌握談判的主動性。也就是說，在談判之初，我們要有權(quán)決定談判什么時候進行，在哪進行，和你進行談判的對方是誰。不要忽視這些細節(jié)，如果你能做到在這些小細節(jié)上占據(jù)主動，對談判是大有幫助的。

在中，方出于工期壓力或出于利益考慮，都希望能盡早完成，促使項目的盡早啟動與完成，因此對于非原則性的問題，被戶還是可以很好的掌握主動權(quán)，利用對方的心理特點，能為自身謀取更大的補償。但是在抓住該弱點的同時，一定要善加利用，有張有弛有度，若是過度利用反而容易激怒對方，使得談判的環(huán)境愈發(fā)惡劣，甚至爆發(fā)激烈沖突。抓住對方的心理特點是一門技術(shù)，如何利用則是一門藝術(shù)。

對于上述心理特點的善加利用有的時候有著很大的收效，但是更多的時候是不夠的，還需要利用方的漏洞。這一點與上一點是緊密相連的，合理利用方的漏洞，往往能帶來出人意料的效果。為了合理利用漏洞從而產(chǎn)生逆轉(zhuǎn)的效果，首先需要的就是對于漏洞的查找，需要談判者具備對案件具有整體的把控能力和專業(yè)的知識。所以這是談判的取勝的前提條件與制勝點。

賠償談判技巧03注意細節(jié)，善用技巧

首先談判一定是一個善于傾聽的過程，可以說，傾聽是談判的重要的環(huán)節(jié)，是獲取對方信息的主要渠道，在談判的時候要善于使用各種方法誘使對方吐露出盡量多的想法，高明的談判者不會再談判開局的時候就將底牌亮出來，而是在獲取對方的信息之后，通過冷靜的分析，將對方的底牌摸清，知道對方的底線和真正的目的，進而掌控整場談判。但是這系列的行為一定不要給對方以驚動，因此要求談判者具有相當?shù)恼勁薪?jīng)驗，這對一般的戶來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。

同時，談判的時候一定要避免對抗式的談判，千萬不要在談判剛開始就和人爭辯，產(chǎn)生敵對情緒，這樣只會導致對抗，致使談判不能正常進行下去。

若是談判中出現(xiàn)僵局，此時首先通過解決一些小的補償問題為雙方創(chuàng)造談判機會，一旦人與被人在一些微不足道的問題上達成一致，人就會變得更加容易被說服。

以下幾個細節(jié)問題是被戶在談判中一定要注意的問題，首先和你談判的方的代表可能會有好幾撥，那么此時就應(yīng)該明確這些和你談判的人是否有談判的主體地位，索賠談判的技巧有哪些 他們所能談判的最高的權(quán)限是什么。和有權(quán)力的人談才有談判的效果，否則只是白白的浪費時間和精力。

同時在對方進行心理戰(zhàn)的時候，一定要反過來預(yù)防方對你實施心理戰(zhàn)，尤其是獎勵期心理戰(zhàn)，不要輕易相信所謂的獎勵期補償如果錯過就沒有機會了。

尤其在一開始的時候，雙方對于補償價格的心理預(yù)期差異很大，有時候?qū)τ谠瓌t性的問題存在著原則性的爭執(zhí)，因此如果這些原則性問題得不到解決，談細節(jié)問題和給出具體的報價都沒有任何意義，從這個角度來說，我們也應(yīng)該在前期避免暴露我們的心理低價。這個時候，可以和對方談一些原則性的問題，在一些原則性問題得到確認以后再進行細節(jié)性談判，一些細節(jié)性問題得到解決后再具體報價。

總而言之，談判與其他談判有著共通之處，其中的談判技巧也是從常規(guī)的談判技巧和方式中衍化而來的。對于被戶而言，談判即要做好先期的準備工作要詳細了解有關(guān)于除權(quán)補償和安置的相關(guān)法律和政策，在談判中掌控主動地位，善于使用談判技巧，抓住細節(jié)，做到心中有數(shù)，進退有度，保護自己的合法權(quán)益不受損害。

但是，由于中雙方主體的不平等，戶在談判中很難獲取優(yōu)勢甚至難以有平等的地位，在進行談判前或者談判陷入僵局的時候，盡早委托專業(yè)律師協(xié)助處理糾紛，能更好的保障自身權(quán)益，少走彎路，避免不必要的損失，爭取到合法合理的補償。

不少農(nóng)民工文化水平較低、法律知識欠缺索賠談判的技巧有哪些 ，使得發(fā)生工傷以后也不知道怎么樣去維護自己的權(quán)益索賠談判的技巧有哪些 ，這樣是很吃虧的。想必很多人都想要了解索賠談判的技巧有哪些 ，工傷索賠談判有哪些技巧索賠談判的技巧有哪些 ？工傷索賠標準計算公式是怎樣的？工傷索賠協(xié)議書范文是怎樣的？

一、工傷索賠談判有哪些技巧

1、設(shè)計一套理想的工傷理賠方案

用人單位預(yù)測能為工傷職工接受的最低數(shù)，一般調(diào)解金額為不低于法定標準的70%-80%，此金額不但為仲裁環(huán)節(jié)所認可，以此金額自愿達成的協(xié)議如無對合同有重大誤解和顯失公平二種情形，也會得到法院的支持。一

2、在氣勢上壓倒對手

除了已經(jīng)透明的工傷政策，氣勢是絕對不能忽略的重要因素。因此談判雙方的人數(shù)和人員的組成特別重要。建議：工傷職工方一般以工傷職工本人為宜，再選1-2個有素養(yǎng)明事理的人;用人單位方人員由人力資源部門的勞動關(guān)系專員

、部門負責人及生產(chǎn)部門(不低于)主管級的人員組成，可以比員工方多1-2人。

3、建議設(shè)立三道陣地

第一道是勞動關(guān)系專員，第二道人力資源部門負責人，第三道是律師、主管領(lǐng)導。

二、工傷索賠標準計算公式

工傷賠償?shù)挠嬎愎绞且韵马椖肯嗉樱?/p>

（1）治療工傷的醫(yī)療費用和康復費用；

（2）住院伙食補助費；

（3）到統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)的交通食宿費；

（4）安裝配置傷殘輔助器具所需費用；

（5）生活不能自理的，經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認的生活護理費；

（6）一次性傷殘補助金和一至四級傷殘職工按月領(lǐng)取的傷殘津貼；

（7）終止或者解除勞動合同時，應(yīng)當享受的一次性醫(yī)療補助金；

（8）因工死亡的，其遺屬領(lǐng)取的喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和因工死亡補助金；

（9）勞動能力鑒定費。

三、工傷索賠協(xié)議書范文

工傷索賠協(xié)議書的范本應(yīng)當包含以下方面的內(nèi)容，第一部分是用人單位的名稱、詳細住址以及法定代表人的姓名等；以及勞動者的姓名、電話號碼、聯(lián)系地址以及身份證號碼等一些基本的信息。第二部分就是雙方當事人在平等協(xié)商、自愿一致的基礎(chǔ)上達成的意思表示一致。如這一部分可以寫勞動者是于某年某月某日因履行公司職務(wù)而造成的工傷，并且導致了怎樣的傷殘后果，傷殘鑒定需，要專門的傷殘鑒定機構(gòu)出具證明。有了傷殘鑒定報告就可以確定勞動者可能獲得的工傷賠償款。除此之外，勞動者還需要出具在工傷就醫(yī)時所花費的一切醫(yī)療費用，并要出具相應(yīng)的憑證以證明。第三部分就是上方當事人的簽字蓋章。

說到談判索賠談判的技巧有哪些 ，那就不是三言兩語能說的清

當然其中有很多的技巧

但是總結(jié)起來索賠談判的技巧有哪些 ，無非就是事先做好幾個方面

一是掌握法律法規(guī)和有關(guān)政策

二是索賠談判的技巧有哪些 了解自己一方的過錯在哪里

三是類似的情況別人處理的案例

這樣才能做到據(jù)理力爭

同時知道自己哪些地方占了理，談判的時候要再三強調(diào)

自己哪些地方理虧，談判的時候要盡量回避

在對方氣勢洶洶的時候，要學會沉默和避讓

在對方軟弱的時候，要學會乘勝追擊

其索賠談判的技巧有哪些 他的細節(jié)，索賠談判的技巧有哪些 你再認真捉摸一下

1、與決策者談判，因事件發(fā)生后，家屬分別代表不同索賠談判的技巧有哪些 的利益各述其辭，意見不一，所以必須與決策者進行談判，并且提前約定時間、地點、人數(shù)，便于溝通和交流，如果雙方都有相應(yīng)索賠談判的技巧有哪些 的專業(yè)人士，那就讓專業(yè)人員一起參與談判。

2、講情理而不說法律，因為法律是無生命力的，生硬的，無情的。當事人是案件的直接受害者，所以應(yīng)該先寬慰心靈，表示出幫助的誠意，伸出援手，讓其放松警惕，這樣才能坐下來談事情。

3、要有耐心，由于家屬情緒比較激動，所以要有耐心。

4、抓住弱點極力說服，以和為貴。談判中首要的一個環(huán)節(jié)是索賠談判的技巧有哪些 了解和明白對方想要什么以及對方存在的劣勢，這可以在前期雙方的談話中試探出來，然后制作相應(yīng)策略應(yīng)對。談判有很多目的，比如，讓對方接受現(xiàn)在的方案，作出某種妥協(xié)，或者讓對方明白現(xiàn)狀，止步于此，見好就收。在此次談判中，對方的弱勢是索賠談判的技巧有哪些 ：死者突發(fā)心臟病，非因公司過錯，所以，他們也害怕得不到補償，掌握這種心理，讓他們知道所謂的社會保險待遇需要自己去申請，公司將竭力配合，等等，接受索賠談判的技巧有哪些 了這種想法，再在補償方面給予合理的價格，最終雙方各取所需，簽了協(xié)議，握手言和。

法律依據(jù):

《中華人民共和國刑事訴訟法》 第二百八十八條 下列公訴案件，犯罪嫌疑人、被告人真誠悔罪，通過向被害人賠償損失、賠禮道歉等方式獲得被害人諒解，被害人自愿和解的，雙方當事人可以和解： （一）因民間糾紛引起，涉嫌刑法分則第四章、第五章規(guī)定的犯罪案件，可能判處三年有期徒刑以下刑罰的； （二）除瀆職犯罪以外的可能判處七年有期徒刑以下刑罰的過失犯罪案件。 犯罪嫌疑人、被告人在五年以內(nèi)曾經(jīng)故意犯罪的，不適用本章規(guī)定的程序。

工傷私了談判技巧索賠談判的技巧有哪些 ：

當勞動能力鑒定結(jié)論出來后索賠談判的技巧有哪些 ，工傷理賠的程序已經(jīng)啟動索賠談判的技巧有哪些 ，出于經(jīng)濟利益的驅(qū)動索賠談判的技巧有哪些 ，基本無法停止。我將此視作一場工傷職工與用人單位的對陣，作為用人單位應(yīng)該遵循以下幾個要點

華律網(wǎng)

完善而富于變化的工傷理賠方案

(一)理賠方案包括的內(nèi)容

1.工傷理賠處理方案

2.相應(yīng)的法律法規(guī)

3.工傷認定書、勞動能力鑒定書

4.工傷理賠金額的計算明細

5.工傷職工及其代理人的基本情況及價值取向

(二)工傷理賠方案設(shè)計

一般傷殘鑒定出來后，勞動關(guān)系(人事)專員應(yīng)立即與工傷職工溝通，傾聽處理工傷的意向，當工傷職工明確解除合同的意愿后，則HR應(yīng)盡快測算各個項目的金額，確定應(yīng)由用人單位承擔的金額，根據(jù)自己的經(jīng)驗及以往的案例設(shè)計出不少于三套的理賠方案，基本分上策、中策、下策

上策：用人單位預(yù)測能為工傷職工接受的最低數(shù)，一般如江蘇的仲裁默認的雙方調(diào)解金額(建議是一個區(qū)域值)為不低于法定標準的70%-80%，此金額不但為仲裁環(huán)節(jié)所認可，以此金額自愿達成的協(xié)議如無對合同有重大誤解和顯失公平二種情形，也會得到法院的支持

文件支持：《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(三)第十條

下策：按《工傷保險條例》及本地的工傷待遇標準享受的工傷待遇

中策：介于上策與下策的數(shù)值區(qū)間

人力資源部門對于上、中、下三個方案進行分析，預(yù)估最具可行性的方案，為單位領(lǐng)導的提供決策依據(jù)

(三)工傷理賠方案的匯報

人力資源部門按照流程向領(lǐng)導匯報處理工傷的設(shè)想，由領(lǐng)導決定擬采用的方案;如果是擁有話語權(quán)的HR則可以向領(lǐng)導建議可行方案。當方案為用人單位認可后，可以進入?yún)f(xié)商環(huán)節(jié)。

(四)工傷理賠方案的預(yù)演

參與工傷理賠協(xié)商的成員在與工傷職工協(xié)商前，先進行內(nèi)部溝通及分工，確定每人的職責或權(quán)限區(qū)域，推測工傷職工可能的想法及應(yīng)對之道;如此可以不變應(yīng)萬變，在談判中始終掌握主動權(quán)和把握節(jié)奏。

在氣勢上壓倒對手

雙方對于工傷理賠的協(xié)商如同對陣的雙方，要想取得協(xié)商的主動權(quán)，除了已經(jīng)透明的工傷政策，氣勢是絕對不能忽略的重要因素。

1.建議工傷職工方一般以工傷職工本人為宜，如有家屬或親戚陪同，對方人數(shù)宜控制在不超過3人，最多不超過5人;而用人單位一方可以比對方多1-2人。

參加協(xié)商的人多時，易造成觀點多無法統(tǒng)一共識，這是協(xié)商時需要關(guān)注的，要求HR應(yīng)具有良好的控場能力。

2.員工方人員組成：除員工本人外，通過事先調(diào)查或初步溝通的結(jié)果，選定有素養(yǎng)、明事理的人。對于難于溝通的，可以要求換人。

用人單位方人員由人力資源部門的勞動關(guān)系專員、部門負責人及生產(chǎn)部門(不低于)主管級的人員組成：

勞動關(guān)系專員：熟悉工傷法律法規(guī)，有良好的語言表達能力

人力資源部門負責人：有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，對一般問題有決策權(quán)

生產(chǎn)部主管人員：一般為工傷職工的直屬上司，要求有較好的威信，是工傷職工比較信賴(尊重)的人員

多層次的戰(zhàn)略縱深記得初中時學過古文《曹劌論戰(zhàn)》有這么一段話：一鼓作氣，再而衰，三而竭，這在工傷理賠談判中可以借鑒。一般建議是設(shè)立三道陣地，第一道是勞動關(guān)系專員，第二道人力資源部門負責人，第三道是律師、主管領(lǐng)導(副總)，最多的曾設(shè)計過五道。為什么?

一般人的心理是開頭報得多，最后拿得多;況且仲裁不收費、訴訟最多10元錢，多說一點又何妨?出于這種心理，不少工傷職工會故意開高價。一般地通過第一道陣地的狙擊，到第二道陣地基本就實話實說了。

迫使對方亮出底牌

HR要掌握好談判的節(jié)奏，舉一個例子，如工傷賠償?shù)目傤~為10萬，在商談時，先讓對方亮出底牌，這是第一道陣地的職責，當對方的底牌亮出后，可以改由第二道陣地接手;根據(jù)對方的底牌可以出一個稍低于上策的數(shù)，如是6萬，雙方就此數(shù)繼續(xù)協(xié)商，到7-8萬對方同意即結(jié)束協(xié)商

索賠是一項復雜細致而艱巨的工作索賠談判的技巧有哪些 ，組織一個知識全面索賠談判的技巧有哪些 ，有豐富索賠經(jīng)驗索賠談判的技巧有哪些 ，穩(wěn)定的索賠小組從事索賠工作是索賠成功的首要條件，索賠小組應(yīng)由項目經(jīng)理，建筑工程專業(yè)律師、估算師、會計師、施工工程師等組成，由各職能部門提供有關(guān)信息資料，由專職人員搜集和整理，索賠人員要有良好的素質(zhì)，要必得索賠的策略和戰(zhàn)略，工作要勤奮、務(wù)實，不好大喜功，頭腦要清晰，思維要敏捷，有邏輯，善于推理，懂得搞好各方面的公共關(guān)系。索賠小組成員要穩(wěn)定，不僅要各司其職，而且各個成員要積極配合。

2、抓住索賠機會，扎實做好準備工作

要正確把握提出索賠的時機，索賠提出過早，往往容易遭到對方反駁或在其他方面可能施加的挑剔、報復等索賠談判的技巧有哪些 ；過遲提出，則容易留給對方借口，索賠要求遭到拒絕。因此，索賠方必須在索賠時效范圍內(nèi)適時提出。如果老是擔心或害怕影響雙方合作關(guān)系，有意將索賠要求拖到工程結(jié)束時才正式提出，可能會事與愿違，事得其反。對于一個有經(jīng)驗的承包人來說，一般投標開始就可能發(fā)現(xiàn)索賠機會、工程建成一半時，就會發(fā)現(xiàn)很多索賠的機會，施工建成一半后發(fā)現(xiàn)的索賠，往往來不及得到徹底的處理，在工程建成1/4---3/4這階段應(yīng)大量地、有效地處理索賠事件，承包人應(yīng)抓緊時間，把索賠爭取在這一時間段內(nèi)基本解決。索賠忌“一攬子”方式來處理，這樣往往是問題復雜、金額大、不易解決。

3、認真簽約，為今后索賠打好伏筆

在商簽合同過程中，承包人應(yīng)對明顯把重大風險轉(zhuǎn)嫁給承包人的合同條件提出修改的要求，達成修改的協(xié)議應(yīng)以“會議紀要”或“補充協(xié)議”的形式落實到文字，作為合同文件的有效組成部分。特別要對業(yè)主開脫責任的條款注意，如合同中不列出索賠條件，延期付款無時限，無利息；沒有調(diào)價公式；業(yè)主認為對某部分工程不夠滿意，即有權(quán)決定扣減工程款；業(yè)主對不可預(yù)見的工程施工條件不承擔責任等等。如這些內(nèi)容都寫進合同條款，承包人索賠機會就會大大減少。

4、嚴格按照程序索賠，確保索賠成功

正常的索賠程序包括：1）整理索賠證據(jù)：施工企業(yè)不應(yīng)該放過任何索賠的機會和證據(jù)，同時對索賠事件進行詳細索賠談判的技巧有哪些 了解和事態(tài)調(diào)查；對索賠事件原因進行分析，并判斷業(yè)主承擔責任的可能性；對事件損失進行計算。2）發(fā)出索賠通知，根據(jù)現(xiàn)行的建筑施工合同文本，施工企業(yè)應(yīng)在索賠事件發(fā)生后20天內(nèi)，向業(yè)主發(fā)出索賠通知。索賠通知一般包括：索賠報告的主要內(nèi)容：索賠事件發(fā)生的詳細過程，干擾事件的原因及責任范圍；對照合同確定索賠的合法性和合理性；收集到的索賠證據(jù)，包括有關(guān)文件、記錄、來往信函、簽證、通知書及計算依據(jù)；計算損失，確定索賠價值。3）索賠的批準，業(yè)主在接到索賠通知，10天內(nèi)給予批準，或要求施工企業(yè)進一步補充索賠理由證據(jù)，業(yè)主10天內(nèi)未予答復，應(yīng)視為該項索賠已獲批準。

5、切實履行合同，與業(yè)主良好合作

作為承包商，必須牢固樹立“干好活才好索賠”的觀點，本著嚴謹態(tài)度，切實履行合同，并及早預(yù)防和化解矛盾，以對工程負責的態(tài)度積極與業(yè)主合作，建立良好的工作關(guān)系，減少索賠障礙，預(yù)防業(yè)主反索賠事件發(fā)生。索賠工作人員也應(yīng)注意發(fā)揮公關(guān)能力，除了進行書信往來和談判桌上的交涉外，有時還應(yīng)掌握公關(guān)技巧，提高溝通能力，采用合法的手段和方式，營造適合索賠爭議解決的良好環(huán)境和氛圍，促使索賠問題早日圓滿解決。

6、掌握談判技巧，達到索賠目的

索賠談判中要注意方式方法。合同一方向?qū)Ψ教岢鏊髻r要求，進行索賠談判時，措辭應(yīng)婉轉(zhuǎn)，說理應(yīng)透徹，以理服人，而不是得理不讓人，盡量避免使用抗議提法。如果對于合同一方一次次合理的索賠要求，對方拒不合作或置之不理，并嚴重影響工程的正常進行，索賠方可以采取較為嚴厲的措辭和切實可行的手段，以實現(xiàn)自己的索賠目標。索賠處理時作適當必要的讓步。在索賠談判和處理中，根據(jù)情況適當做出必要的讓步，扔芝麻抱西瓜，有所失才有所得?？梢苑艞壗痤~小的小項索賠，堅持大項索賠。這樣使對方容易做出讓步，達到索賠的最終目的