第一篇：醫(yī)患溝通情景劇劇本

人物：1.手術(shù)室護(hù)士：著裝整齊，不戴口罩。

2..張菊香，患者，50歲左右，女，小學(xué)以下文化程度。 3. 患者女兒小芳：20多歲，高中以上文化程度。 地點(diǎn)：病房。

時(shí)間：在患者手術(shù)前一日下午。

場(chǎng)景布置：病床一張，患者坐在床上。椅子一把放在床旁，女兒坐在椅子上。 女兒：媽，你明天做手術(shù)別太緊張啊，不怕護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 的。 患者：不怕，不怕。

女兒：（笑）還說“不怕”，我看你現(xiàn)在這個(gè)樣子都很緊張的。

護(hù)士：（從后臺(tái)上場(chǎng)，手里拿著術(shù)前訪視記錄本和筆。做敲門、推門動(dòng)作，面帶微笑笑， 對(duì)患者說）你們好，你叫張菊香吧護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 ？ 患者和女兒：是的。 護(hù)士：（面對(duì)女兒）你是…… 女兒：這是我母親。

護(hù)士：我是手術(shù)室的護(hù)士，姓李。明天早上我來接你到手術(shù)室，你做手術(shù)的時(shí)候我會(huì)一直在你的身邊。

患者：怎么？明天你給我做手術(shù)？

護(hù)士：不是。手術(shù)是由病房給你看病的醫(yī)生做，我是配合手術(shù)的護(hù)士，負(fù)責(zé)給你輸液和準(zhǔn) 備手術(shù)用的東西。你平時(shí)身體好嗎？得過什么病沒有？你以前做過手術(shù)嗎？ 患者：沒有。平時(shí)身體還可以，就是有時(shí)胃痛。 護(hù)士：沒有得過傳染病是嗎？ 患者：沒有。

護(hù)士護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 ；有沒有對(duì)什么東西過敏？比如藥物、還有吃的東西。 患者：沒有。

護(hù)士：你有多少斤，知道嗎？ 患者：95斤。

護(hù)士：你平時(shí)沒有抽煙和喝酒的習(xí)慣吧？ 患者：沒有

護(hù)士：你知道自己是什么血型嗎？ 患者：不知道。

女兒：那天好像查過。（以上問題女兒也可以幫助患者一起回答） 護(hù)士：是的，我剛才看過你的病歷了，是B型血。 女兒：這種手術(shù)出血多嗎？會(huì)輸血嗎？

護(hù)士：不會(huì)太多，一般不用輸血。如果有特殊情況我們會(huì)及時(shí)和家屬聯(lián)系的?，F(xiàn)在來月經(jīng)沒有？ 患者：沒有， 女兒：如果來月經(jīng)就不能做手術(shù)了嗎？

護(hù)士：是的，月經(jīng)期血液不易凝固，術(shù)中會(huì)出血增多。有隱型眼睛嗎？有假牙嗎？上手術(shù)室前都要取下來。：（一邊問，一邊做記錄）

患者：沒有。我明天做手術(shù)的時(shí)候我是不是什么都不知道了？

護(hù)士：你明天手術(shù)不是全麻，是硬膜外麻醉。就是在背后給你打個(gè)針，放個(gè)很細(xì)的小管，麻藥從小管打進(jìn)去。手術(shù)中你可以和我們說話。麻醉醫(yī)生會(huì)一直守在你跟前，會(huì)等你感覺不到疼時(shí)再開始做手術(shù)。你不要太緊張，咱們好好配合，有什么不舒服就說，我們會(huì)及時(shí)處理的。

患者：那手術(shù)以后會(huì)不會(huì)很疼啊？

護(hù)士：手術(shù)下來后，一般4小時(shí)左右麻藥作用過了就會(huì)疼的。第一天晚上是最

(旁白)護(hù)士乙?guī)埓髬尩南眿D去繳費(fèi)。

(旁白)采集完病史后護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 ，護(hù)士根據(jù)開出的醫(yī)囑為大媽掛上了液體。張大媽的媳婦繳完費(fèi)回來

了。

護(hù)士甲:大媽護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 ，我已經(jīng)為您掛了吊針了護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 ，這是消炎的，還有三瓶液體，我已經(jīng)調(diào)

液速了，請(qǐng)您不要隨便調(diào)節(jié)，要是您有什么不舒服，及時(shí)告訴我們，節(jié)好

好嗎,我也會(huì)經(jīng)常來看您的，我是你的責(zé)任護(hù)士，我姓李。 張大媽的媳婦:李護(hù)士～謝謝你～

(旁白)一瓶液體掛完了。

張大媽的媳婦:護(hù)士，可以換鹽水了～

實(shí)習(xí)護(hù)士:(拿著鹽水瓶到床邊)請(qǐng)問你叫什么名字(生硬)～

張大媽與媳婦都沒理她。

實(shí)習(xí)護(hù)士:你沒聽見啊～叫什么名字～

張大媽得媳婦:液體都沒了，趕緊快換一瓶～

實(shí)習(xí)護(hù)士:你不告訴我名字，我就不給她換。

張大媽:你這個(gè)小護(hù)士怎么這樣啊,要是空氣進(jìn)去了你負(fù)責(zé)得起嗎,我要找你們

護(hù)士長(zhǎng)去～

張大媽的媳婦:護(hù)士長(zhǎng)～護(hù)士長(zhǎng)～

護(hù)士長(zhǎng):您好～我是這里的護(hù)士長(zhǎng)，需要我為您服務(wù)嗎,

張大媽的媳婦:你們這個(gè)實(shí)習(xí)生不給我媽換液體，硬是要問我媽的名字～你們這

是怎么帶教的啊,

護(hù)士長(zhǎng):(問實(shí)習(xí)生)小雨，怎么回事啊,

實(shí)習(xí)護(hù)士:護(hù)士長(zhǎng)～是這樣的。我給大媽換液體之前，要查對(duì)床號(hào)姓名，可是他

們就是不告訴我，我們要實(shí)行“三查七對(duì)”的，我不能犯錯(cuò)誤啊～ 護(hù)士長(zhǎng):實(shí)行“三查七對(duì)”是沒錯(cuò)的，不過我們也要注意如何和患者溝通，讓他

們更好地配合我們的工作。而且你的語(yǔ)氣怎么能這樣呢，等會(huì)兒寫一份

檢討。

實(shí)習(xí)護(hù)士:哦，知道了。

護(hù)士長(zhǎng)從實(shí)習(xí)護(hù)士手中接過鹽水瓶。

護(hù)士長(zhǎng):大媽，您叫什么名字啊,我們換液體前要核對(duì)姓名的，怎么做是為了防

止出錯(cuò)，也為了你們的安全考慮，這也是我們的責(zé)任啊～ 張大媽:是這樣的啊，我叫張翠花。(方言張菜花)

護(hù)士長(zhǎng):張菜花,

張大媽的媳婦:不是，是張翠花。

護(hù)士長(zhǎng):哦，對(duì)不起～張大媽，這一瓶是緩解疼痛的藥物，您掛了可能會(huì)出現(xiàn)口

干、看東西看不清楚的情況，給您調(diào)慢點(diǎn)，要是有不舒服要告訴我們，

好嗎,(一邊換液體)

張大媽:護(hù)士長(zhǎng)～謝謝您～

張大媽的媳婦:護(hù)士長(zhǎng)～謝謝您～

護(hù)士長(zhǎng):不用謝～您好好休息吧～我先工作去了，等會(huì)再來看你。 (旁白) 夜晚來臨了，張大媽做完手術(shù)后已經(jīng)被送進(jìn)了病房，忙碌的醫(yī)院此時(shí)也顯得格外

寂靜。

張大媽的媳婦:媽，您今晚好好休息，我要回去看看叮叮和鐺鐺，要先走了，明

天再來看您。

張大媽:嗯，你先回去吧～不用擔(dān)心我的。記得把家里的雞鴨喂食啊。

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張大媽的媳婦:好啦～您別操心那些雞啊、鴨啊，記得好好休息～我走了。 (旁白)護(hù)士長(zhǎng)查房，并領(lǐng)著實(shí)習(xí)護(hù)士向張大媽道歉。

護(hù)士長(zhǎng):大媽，您感覺怎么樣,

張大媽:嗯，現(xiàn)在好多了。

護(hù)士長(zhǎng):好的，那您要注意多休息。這是實(shí)習(xí)護(hù)士小雨，我特地帶她來向您為今

天的事情道歉的。

實(shí)習(xí)護(hù)士:張大媽，對(duì)不起，今天我的態(tài)度不太好，請(qǐng)您不要生氣。 張大媽:哦，沒事了呢，我早就不記得了。

護(hù)士長(zhǎng):大媽，那您早點(diǎn)休息，我們就先走了。

(旁白)護(hù)士長(zhǎng)離開了病房，不一會(huì)兒，張大媽也進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)，整潔的走廊上了無一人。

場(chǎng)景二

地點(diǎn):張大媽的病房

人物:張大媽(彭瑚飾) 護(hù)士甲(李丹飾) 護(hù)士乙(胡彩飾)張大媽的媳婦(羅艷霞飾)

(旁白)張大媽患的是急性膽囊炎，昨天行了腹腔鏡下膽囊切除術(shù)，今天是術(shù)后第一天，張

大媽恢復(fù)得不錯(cuò)。

護(hù)士甲:大媽，今天感覺怎么樣,好點(diǎn)了沒,

張大媽:好多了，就是感覺肚子餓得慌啊，從昨天早晨開始我一天一夜沒吃飯了～

護(hù)士，我可以吃東西了嗎,

(旁白)這個(gè)時(shí)候，張大媽的女兒提著紅豆粥走了進(jìn)來

張大媽的媳婦:媽，您今天好點(diǎn)了嗎,我給你帶了粥，您現(xiàn)在要吃嗎,李護(hù)士早

啊～我媽現(xiàn)在可以吃東西了嗎,

護(hù)士甲:早～請(qǐng)你等一下，好嗎,大媽，你放屁了沒,

張大媽:護(hù)士小姐，我問你可不可以吃飯，你怎么問我有沒有放屁啊,這有什么

關(guān)系啊,

護(hù)士甲:大媽，這當(dāng)然有關(guān)系了。胃腸道手術(shù)以后，如果放了屁就表示腸功能已

經(jīng)恢復(fù)了，一般來說可以開始喝點(diǎn)米湯啊，水之類的流質(zhì)了，而且一下

子不能喝太多的。

張大媽:才喝點(diǎn)米湯,怎么和打仗的時(shí)候一樣艱苦啊,我老太婆沒被這毛病弄死

就已經(jīng)要餓死了。

護(hù)士甲:大媽，您別擔(dān)心～我們會(huì)給你掛液體，靜脈補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的 張大媽:我今天早晨好象放了個(gè)小屁，那是不是可以??,

護(hù)士甲:待會(huì)等醫(yī)生查房看過后會(huì)告訴你是不是可以吃東西了，好嗎, 張大媽:(摸摸肚子)哎～不知還得餓多久呢,

(旁白)護(hù)士乙敲響了房門，手里拿著醫(yī)療費(fèi)用清單。

護(hù)士乙:大媽～您的費(fèi)用單～

張大媽:(接過清單，戴上老花眼鏡一看)怎么那么多啊,你們會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了,

張大媽的媳婦也同張大媽一起看清單。

護(hù)士乙:昨天的手術(shù)費(fèi)加上各種檢查治療費(fèi)。

護(hù)士甲:您看下，如果有什么疑問可以隨時(shí)和我們聯(lián)系的。

張大媽:雙下肢空氣壓力泵治療費(fèi)100元,就是那個(gè)剛才給我穿上兩褲腿，然后

一會(huì)兒打氣一會(huì)兒放氣的那個(gè)按摩的機(jī)器,

張大媽的媳婦:我媽說是不是那個(gè)像褲子一樣的東西,

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護(hù)士乙:對(duì)啊，這個(gè)做完后是不是感覺很舒服啊,

張大媽:(苦笑著)是舒服啊～我怎么覺得我這待遇都快趕上慈嬉她人家了啊～

哼～你們醫(yī)院里買這些賺錢的機(jī)器就是為了賺我們老百姓的血汗錢的～

你以為100塊錢是那么好賺的嗎,

張大媽的媳婦:她說她都快趕上慈禧了～

護(hù)士乙:大媽，您怎么能那樣說呢,

護(hù)士甲:大媽，您別著急嘛～您聽我說，因?yàn)槟谑中g(shù)過程中往肚子里打了氣，

手術(shù)后因?yàn)樵诖采咸芍鴽]有活動(dòng)，很容易形成深靜脈血栓，要是栓子脫

落堵住心臟的重要通道的話就會(huì)很危險(xiǎn)的。我們術(shù)后用機(jī)器幫您的兩條

腿做按摩，就是起到活血，防止深靜脈血栓的形成。 張大媽:(恍然大悟)真的有這么好啊,

護(hù)士甲、乙:當(dāng)然了～

張大媽:聽你們這么一說，我老太婆剛才錯(cuò)怪你們了。

護(hù)士甲:請(qǐng)您相信我們，我們一定會(huì)盡力為您治療，讓您早日康復(fù)的～ 張大媽:你們真好啊～謝謝你們啊～

張大媽的媳婦:謝謝～

護(hù)士甲:不用謝～

護(hù)士乙:大媽～您好好休息吧～我們待會(huì)再來看您～

張大媽:哎，好～

主旨:規(guī)范護(hù)士禮儀，樹立護(hù)士形象。

將規(guī)范護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 的護(hù)理服務(wù)禮儀融入到臨床護(hù)理工作中，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度。

劇情:XXX醫(yī)院于2010年11月擴(kuò)建病房，新成立內(nèi)科。

為滿足臨床需求新招入一-批護(hù)士，新護(hù)士言行舉止不規(guī)范，導(dǎo)致護(hù)理投訴增加，患者滿意度明顯下降。護(hù)士長(zhǎng)助理李XX多次發(fā)現(xiàn)身邊低年資護(hù)士的不良言行引起患者的不滿，便與護(hù)士長(zhǎng)鄭XX商討如何解決該問題。

2011年初在內(nèi)一科品管圈討論會(huì)上李XX提出該問題，經(jīng)過討論、分析該主題得分最高，成為本次品管圈的主題。在護(hù)理部的支持下，內(nèi)一科請(qǐng)來禮儀標(biāo)兵祁XX對(duì)內(nèi)-科全體護(hù)士進(jìn)行規(guī)范的護(hù)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

經(jīng)過培訓(xùn)，以及護(hù)士長(zhǎng)的嚴(yán)格要求下，護(hù)士姐妹們都熟練掌握護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 了護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)禮儀，并將規(guī)范的護(hù)理服務(wù)禮儀融入到臨床護(hù)理工作中。護(hù)士們的服務(wù)得到了患者的認(rèn)可，患者滿意度顯著提升。

主要角色和性格特點(diǎn):1、護(hù)士長(zhǎng)鄭XX:工作認(rèn)真，吃苦耐勞。

平時(shí)和藹可親，但在工作中-一絲不茍，嚴(yán)格要求;

2、護(hù)士長(zhǎng)助理李XX:學(xué)歷高，理論知識(shí)扎實(shí)。

非常聰明，善于觀察，善于思考;

3、禮儀標(biāo)兵祁XX:行為舉止端莊得體，護(hù)理服務(wù)熱情細(xì)致，是醫(yī)院的禮儀標(biāo)兵;、低年資護(hù)士陳XX:年輕單純、性格直爽，言行舉止卻不得體，常被患者投訴;

4、低年資護(hù)士張XX:年輕單純、性格直爽，言行舉止卻不得體，常被患者投訴.

擴(kuò)展資料護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 ：

情景劇劇本特征

喜劇性

情景劇的發(fā)展，源于美國(guó)肥皂劇，以打發(fā)時(shí)間為主，自從此形式的電視劇出現(xiàn)，就一直走著相同的路。情景劇的喜劇性主要體現(xiàn)在，情景對(duì)話上，主要以幽默的語(yǔ)言方式打動(dòng)人，因?yàn)槠鋱?chǎng)地及制作金費(fèi)限制。所以只有從情節(jié)和語(yǔ)言上出彩，這就要求演員具有很強(qiáng)的表達(dá)能力。

貼近性

情景劇的話題，一定是與大眾的生活相關(guān)的，也是大眾關(guān)心和關(guān)注的，與其說在演戲，不如說在演繹百姓自己的生活。

地域性

情景劇以語(yǔ)言體現(xiàn)其個(gè)性，傳播的是小眾文化，如《成長(zhǎng)的煩惱》，觀影者必須理解一定的美國(guó)文化，懂得美式幽默，否則是看不懂的，如果把《護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 我愛我家》拿到美國(guó)去，美國(guó)的觀眾也不能理解笑聲什么時(shí)候突然冒出來，具有京味的情景劇，就有濃郁的北京口聲和一些專屬北京的樂趣，所在創(chuàng)作情景劇，一定要立足本土，在語(yǔ)言發(fā)達(dá)、話題表達(dá)等，這也反襯了貼近性。

這天護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 ，醫(yī)院來護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 了兩個(gè)白血病患者，面對(duì)高昂的醫(yī)藥費(fèi)，讓本是不富有的李某和王某面帶愁容。

正在此時(shí)一個(gè)要過世的老人愿意款出骨髓，聽到這個(gè)消息，李某和王某的主治醫(yī)生露出了笑容，經(jīng)過化驗(yàn)，恰巧李某和王某與老人的骨髓都匹配，這又讓主治醫(yī)生為難啊護(hù)士與患者溝通情景劇劇本 ！

不知從哪里得到消息，李某帶著一個(gè)大紅包找到主治醫(yī)生:

李某:求求你救救我吧！我家里還有孩子需要我照顧。

醫(yī)生:放心，只要是我們能做到的，一定盡力而為。但沒有收下紅包。

李某:醫(yī)生，這是我的一點(diǎn)心意，希望你能接受。

在李某的強(qiáng)力要求下，醫(yī)生收下了紅包，但內(nèi)心并不是真心要拿錢，想著等會(huì)把錢充患者卡里，用來治病。

恰巧這一幕被王某看見了，王某非常激動(dòng)的找到醫(yī)生說:

王某:醫(yī)生，你幫幫我，求求你，我也有錢。只要能治好，不管多少錢都行。

說著說著跪了下來。淚流滿面

這時(shí)候，護(hù)士看不下去了，拉起王某，并把醫(yī)生口袋的錢交還給李某

護(hù)士:李某，你還是把錢拿著吧！我們醫(yī)生是不會(huì)收紅包的。她等會(huì)會(huì)把錢打到你卡上，用來治病。

這時(shí)候，李某和王某都冷靜了下來，并為自己剛剛的行為感到抱歉。

最后醫(yī)院，醫(yī)生經(jīng)過考慮，把這個(gè)骨髓移植給了李某。而王某則悶悶不樂。

終于有一天，醫(yī)院又收到一個(gè)骨髓捐贈(zèng)，這個(gè)骨髓和王某的匹配，就這樣，她們都得到了治療。