生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者除要求賠償損失外水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) ，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。買到變質(zhì)水果可以要求賣方進(jìn)行賠償，如協(xié)商不成可以保留證據(jù)到消協(xié)投訴。但消費(fèi)者要求10倍賠償金的前提是經(jīng)營(yíng)者“銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”，其中強(qiáng)調(diào)水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) 了經(jīng)營(yíng)者“明知”的前提，這一點(diǎn)增加了消費(fèi)者的維權(quán)難度。一、所有水果生鮮，已經(jīng)發(fā)貨，不再退貨處理，如果有壞果，可以按公司要求進(jìn)行理賠。遇到壞果，按壞果比例理賠。二、關(guān)于售后問(wèn)題水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) ：生鮮是有售后的，希望大家平常心看待這個(gè)問(wèn)題，關(guān)于售后問(wèn)題，目前公司沒(méi)有傷害過(guò)任何顧客，但是售后公司是有標(biāo)準(zhǔn)的，壞果+面單合影照，拍攝清楚，普通商品簽收24小時(shí)內(nèi)售后，特殊商品12小時(shí)內(nèi)售后，過(guò)期不售后。三、個(gè)人原因造成的損耗不售后，拒收商品不售后，壞果不提供，直接扔掉不售后；如果懷疑重量不夠，請(qǐng)收到貨開(kāi)箱前，使用電子秤稱重。所有主播把售后講解到位，售后由主播來(lái)準(zhǔn)備資料，然后提交給水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) 我，我希望所有主播知道，沒(méi)有按照公司要求準(zhǔn)備資料，是無(wú)法售后的。四、快遞到達(dá)，顧客沒(méi)有及時(shí)簽收快件，造成損失，公司不負(fù)責(zé)售后。五、壞果拍照：壞果+快遞面單合影照片。

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百七十九條侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

12315水果變質(zhì)賠償標(biāo)準(zhǔn)是水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) ：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者除要求賠償損失外水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) ，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金?！?/p>

根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條　生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款。

法律意識(shí)的重要性

法律意識(shí)同人們的世界觀、倫理道德觀等有密切聯(lián)系，具有強(qiáng)烈的階級(jí)性。不同階級(jí)的法律意識(shí)各不相同。在階級(jí)社會(huì)中，沒(méi)有全社會(huì)統(tǒng)一的法律意識(shí)。

法律意識(shí)是公民理解、尊重、執(zhí)行和維護(hù)社會(huì)主義法律規(guī)范的重要保證，公民的遵紀(jì)守法行為不會(huì)自然產(chǎn)生，而是在一定法制觀念，法律意識(shí)的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)的，具備水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) 了社會(huì)主義法律意識(shí)，就會(huì)做到不僅不犯法，而且能積極維護(hù)法律的尊嚴(yán)。

賣水果等鮮品的商家一定遇到過(guò)各種各樣的售后問(wèn)題水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) ，具體標(biāo)準(zhǔn)不一，可以參考如下，網(wǎng)上都說(shuō)壞水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) 了包賠，但還有各種問(wèn)題：

水果售后常見(jiàn)處理案例：

一、買家反饋缺斤少兩

原因一：凈重和毛重

凈重和毛重的問(wèn)題，我們上節(jié)課也說(shuō)過(guò)。總結(jié)一下：很多賣水果的標(biāo)題會(huì)體現(xiàn)【10斤裝】、【買5斤送5斤】等重量，但有時(shí)候5斤、10斤是包含包裝、冰袋的重量。

為水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) 了避免買家誤會(huì)，我們一定要在標(biāo)題/主圖/詳情頁(yè)/SKU里說(shuō)明清楚該重量是毛重還是凈重。如果為了引流故意挑最大的重量來(lái)說(shuō)，未做任何說(shuō)明，那么因此產(chǎn)生的售后糾紛得由自己負(fù)責(zé)哦。

原因二：水分流失

水果在運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)水分蒸發(fā)的情況，這是很正常的現(xiàn)象。但是，如果沒(méi)有提前告知買家，買家會(huì)覺(jué)得自己被騙了，覺(jué)得水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) 你描述不符，明明說(shuō)好十斤，實(shí)際收到貨卻小于十斤。他會(huì)覺(jué)得這是水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) 你的誠(chéng)信的問(wèn)題，下次肯定不在你家買了。

解決方案參考

方案一：向買家解釋水分流失的原因（聊天頁(yè)面/詳情頁(yè)面）

買家：水果是凈果十斤嗎?

商家：我們發(fā)貨的時(shí)候水果是凈果十斤，不過(guò)水果運(yùn)輸每天掉申情。

水果賠付不按價(jià)格比例水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) ，要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) ；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

【法律依據(jù)】《食品安全生產(chǎn)法》第148條第2款，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外；

還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

那么食品安全標(biāo)準(zhǔn)是什么內(nèi)容呢水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) ？食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

1、食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定；

2、食品添加劑的品種、使用范圍、用量；

3、專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營(yíng)養(yǎng)成分要求；

4、對(duì)與衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)志、說(shuō)明書(shū)的要求；

5、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的衛(wèi)生要求；

6、與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求；

7、與食品安全有關(guān)的食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程；

8、其他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) ，水果變質(zhì)水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) 的賠償標(biāo)準(zhǔn)是處以違法所得得一倍以上五倍以下罰款，增加賠償水果售后賠付標(biāo)準(zhǔn) 的金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍，嚴(yán)重者可以請(qǐng)求工商部門依法吊銷商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

【法律分析】

食品安全關(guān)乎消費(fèi)者的身體健康，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。處以違法所得得一倍以上五倍以下罰款，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍，嚴(yán)重者可以請(qǐng)求工商部門依法吊銷商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。