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航班延誤后是鬧還是等

在線問法 時間: 2024.03.06
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在遇到飛機延誤的時候,一般情況下都會有航空公司的人來出面進行處理,所以說航班延誤后是鬧還是等我們只需要和航空公司的人進行協(xié)商就行了,在航班延誤后,我們也可以向乘坐的航空公司提出自己的訴求,通過與航空公司的協(xié)商來了解決問題,一般來說解決的方法是航空公司為延誤的乘客提供住宿、餐飲和改簽等服務,甚至會做出賠償,在遇到飛機延誤的時候,一般都有所乘坐航空公司的工作人員來出面對這件事進行處理,所以說我們可以提出自己的訴求,和航空公司進行協(xié)商處理。
遇到飛機延誤,我們該如何正確處理?

飛機延誤在乘機航班延誤后是鬧還是等 的時候經(jīng)常遇到的事情航班延誤后是鬧還是等 ,也是人們在乘坐飛機的時候最怕遇到的事情。但是飛機的起飛和降落會受到很多因素的影響航班延誤后是鬧還是等 ,所以說不能準時到達和起飛是比較常見的。在遇到飛機延誤的時候,一般情況下都會有航空公司的人來出面進行處理,所以說航班延誤后是鬧還是等 我們只需要和航空公司的人進行協(xié)商就行了。

在遇到了飛機延誤的時候,我們首先可以選擇退票。如果說飛機延誤時間短的話,我們不妨等一等,如果說飛機延誤時間很長的話,我們就需要根據(jù)自己的實際情況來退票或者改簽別的航班;其次,提出自己的訴求。在遇到飛機延誤的時候,一般都有所乘坐航空公司的工作人員來出面對這件事進行處理,所以說我們可以提出自己的訴求,和航空公司進行協(xié)商處理;最后,選擇最適合自己的處理方法。對于很多人來說,在遇到飛機延誤的時候,最關心的是自己的未來行程如何安排,所以最好可以根據(jù)的自己的需求來選擇最適合自己的處理方法。

一、選擇退票和改簽。

飛機的延誤一般來說有短時間的延誤和長時間的延誤,短時間的延誤還是可以等待的,如果長時間延誤的話我們就不得不考慮退票和改簽了。所以說我們要根據(jù)實際情況來做出決定。

二、和航空公司進行協(xié)商。

在航班延誤后,我們也可以向乘坐的航空公司提出自己的訴求,通過與航空公司的協(xié)商來了解決問題,一般來說解決的方法是航空公司為延誤的乘客提供住宿、餐飲和改簽等服務,甚至會做出賠償。

三、選擇適合自己的方法。

雖然說飛機延誤是很多人都不愿意遇到的事情,但是在飛機延誤以后,我們還是要需要根據(jù)實際情況來做出對自己的最有利的決定。對自己的最有利的決定才是最正確的。

飛機延誤時,乘客的的正確處理方式是怎樣的?

真情傳遞溫暖,愛心匯聚力量。造成航班延誤的原因主要有天氣、空中交通管制、航空公司、機場保障、旅客自身等原因。但是無論何種原因造成的延誤,給旅客心理上最大的安慰是第一時間告知航班動態(tài),知情權是對旅客最大的尊重和安慰,也是化解矛盾之利器,為后續(xù)服務創(chuàng)造和諧的環(huán)境奠定基礎。

如果您想要明確航班延誤是什么原因造成的,可以拿著定座或乘機憑證,在乘機日期一年之內,通過中國民用航空局消費者事務中心網(wǎng)站,向民航局運行監(jiān)控中心提出原因確認申請,以維護和保障您的權益。

退票或轉簽:到達機場后及時航班延誤后是鬧還是等 了解航班動態(tài),最好能夠了解飛機在哪里,從而推斷出大約的起飛時間,如果延誤的時間航班延誤后是鬧還是等 你還可以忍受,那么就耐心地等待一會兒。當然,別忘記不定時的去看看有沒有進一步的情況。要是誤機了可就虧了。

如果,你不太著急,那么耐心等候吧;如果實在著急,可以去辦理相關的退票手續(xù),先去航空公司在機場的服務柜臺講明是航班延誤,航空公司會為你退回機票并在機票上蓋章證明,憑借這個證明,你可以在原出票地點退回所支付的票價金額(一年內有效),然后再購買其他航空公司相同目的地的航班。

維護自己的權利 : 乘客如果要維護自己的權利,可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費者協(xié)會投訴,或到法院起訴。但并非所有的延誤都可得到補償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔責任,比如機務維護、航班調配等,而對于天氣等非航空公司的原因導致的延誤,航空公司沒有對乘客補償?shù)牧x務。

航班延誤了怎么辦?鬧事是沒有用的

其實這算是一個遺留問題航班延誤后是鬧還是等 了航班延誤后是鬧還是等 ,每年好像都得要說一遍,但是有時候不明白,現(xiàn)在民航的發(fā)達,為什么還有那么多人還會覺得就是你們公司問題?就是你們沒本事和機場協(xié)調?你們延誤了也不賠償?shù)鹊鹊?/p>

那就給大家科普一下吧

航班延誤其實也就那么幾個原因:

常見的一些延誤原因就是以上這些,就細化的大概介紹幾個不常見的吧

航司原因:臨時機故,機組超時

去年我回成都的時候,就碰到過一次臨時機故,當時因為手里還拿了個蛋糕,怕時間太久了化掉,聽到頭等艙乘務員說:突然機故。當時,確實很慌,因為疫情,航班幾乎都取光了,根本沒有備用航班給你換

一般來說,臨時機故是可以走的,如果是本身就是機故原因,這個航班肯定會換飛機執(zhí)飛任務的,并且,也不會讓旅客上一個已知有問題的飛機。臨時機故,一般都是讓機務上來排查,一般情況下,很快排查完了,就可以走了。所以,不要慌

機組超時,這個可能大家都不知道怎么算?

機組超時,一般指:當天執(zhí)飛航班的機長,副駕等(不含乘務組)

打個比方:

MU5478(5/17)的飛行任務是:MU2219-5408-5413-5478

按照中間不換機組的來算小時:3.0+2.5+3+2.5=11

還有機組執(zhí)勤期的問題:執(zhí)勤期不得超過12(14)個小時

所以,如果早上6點機組上飛機,那么超過下午6點就已經(jīng)算超時了

這個時候,機組已經(jīng)不能在執(zhí)飛航班了

如果這個時候,抓不到備份機組,那么航班的取消概率就大了

如果第二天這個機組要回到本場,那就算他下飛機后的1.5小時開始算他的休息期,往上加12個小時,也就是說今天3點開始算休息,12個小時,他能夠重新上飛機的時間是:3點。那么補班航班,也會對應在這個點之后

但是這個是沒有辦法的,畢竟以東航為例,他全國的分子公司很多,但是,其實很多分公司目前都沒有自己的雙通道飛機,即使有,能夠執(zhí)飛的機組也沒有很多,所以,一般雙通道的機組超時,能不能抓到備份,全靠緣分!

所以,一旦發(fā)生延誤,機組超時后,能不能在飛就很難說

如果當天已經(jīng)沒有大飛機在執(zhí)飛,或者航班延誤的特別厲害,還是盡可能改到雙通道,對于東航來說,他們會優(yōu)先保障雙通道,因為延誤后,如果單通道的取消,都會盡可能往雙通道去改

那么天氣原因延誤,大眾經(jīng)常有一個誤區(qū),就是我的目的地上海,上海天氣那么好,怎么就不能飛了?你們就這樣忽悠旅客嗎?這個是我老婆在地面保障的時候,聽到的最多的話。我就會覺得很氣,都一群只長年紀,不長腦子的傻逼玩意兒

你去一個目的地,中間也會經(jīng)過:A-B-C-D-G的一段路

那么航班也是這樣的,他也是有民航局規(guī)定的航路的(如下圖):

成都回上海,會經(jīng)過的航路:重慶-長沙-武漢-合肥-上海

只要這里有一段天氣不好,那么航班發(fā)生延誤的概率是很大的

或許你會問:那我繞開這個不就行了?

就你聰明,機組沒有想過這個問題嗎?但是能不能,要看空管那邊是否同意,你繞到其他航路上,其他航路本身在那個時間段,有一定數(shù)量的航班經(jīng)過,你非要加塞過去,那么那段流量也會發(fā)生過載,導致延誤就會變成流量控制

還有運管委要求,這個簡單的解釋一下:運管委(機場運行協(xié)調管理委員會)運管委與航班時刻委的密切協(xié)同,從航班當季及后續(xù)換季考慮,進一步優(yōu)化航班時刻安排,提高機場整體運行效率

介紹完了,開始講延誤怎么辦?。。。埓笱劬?,仔細看

根據(jù)現(xiàn)在的規(guī)則,民航局規(guī)定,因為天氣原因,等不可抗力引起的延誤,取消(但是現(xiàn)在有個BUG,就是某些航司因為自身問題也會甩到這個上面),航司是可以不額外補償?shù)囊膊挥冒才攀乘蓿悄壳昂剿具€是可以免費退改簽的

所以,真的沒有必要在最后煽動大家一起圍著工作人員鬧事, 你們所面對的登機口的,和休息室的工作人員,他們是不知曉任何具體情況的 ,并且,他們是有權可以報警的,到時候,你們就會被警察叔叔帶走,這個真的只能去問外面值機柜臺的值班主任

最好的處理方案:

一旦發(fā)現(xiàn)自己的航班延誤了2個小時以上,就可以去找工作人員要延誤證明,拿著那個單子,回到值機柜臺找到工作人員,讓他給你改就近可以飛的航班。(好好和值機人員說話,他們一天也很累了,你可以好好的問一下,目前哪一班大概有時間可以飛,一般情況,他們可以看下系統(tǒng),給你個參考)

鬧事,拍桌子,罵人沒有任何用,只會讓你自己氣到

而且,你要記住,你去煽動其他旅客情緒,等到警察來了,說你煽動的時候,你看其他旅客會不會幫你說話。悶聲發(fā)大財,趕緊偷摸去改簽

延誤,取消的時候,這個是沒有辦法避免的,所以,與其生氣在現(xiàn)場熬著鬧,但是航司就是不會賠錢給你,你還不如先把航班改第二天或者如果你有真的緊急情況或者特殊情況,就好好的和他們溝通,問問他們能不能協(xié)助你去退改簽其他航司或者改高鐵,中間從機場去高鐵站的路費,可問問航司那邊,可不可以協(xié)調給你出(但一般都是不會的,哈哈哈哈)

一般,我的航班延誤了,我就很淡定,改到第二天賣的最貴的那一班,然后出機場,回市區(qū)在玩一天,哈哈哈哈哈

如果是航司自己原因,他們是會安排食宿和賠償?shù)摹?/p>

這一點三大航還是做的不錯的

遇到飛機延誤的時候,作為乘客應該如何正確處理?

遇到這種情況航班延誤后是鬧還是等 ,乘客應該要保持冷靜,因為不管在任何時刻沖動都不是解決問題航班延誤后是鬧還是等 的辦法。首先應該要做航班延誤后是鬧還是等 的表示先讓自己冷靜下來,然后去找相關工作人員詢問后續(xù)的解決辦法。對于長時間延誤的航班,班組其實應該要提供免費的食宿,并且應該要提供相應的補班飛機。這些都是正常的訴求,乘客有權要求航班公司的相關人員如此去做。越是面對這樣的事情,乘客越應該要冷靜去應對,有理有據(jù)的做法才能讓航班公司更積極去處理這件事情。如果乘客與航班公司存在很大的矛盾,那么事情解決起來會更加困難。

一、乘客首先應該要讓自己保持冷靜

遇到這樣的事情乘客需要保持冷靜,大家都能夠理解遇到此類事情的心情,畢竟或多或少都會影響自己的行程,但越是在這樣的環(huán)境中,越應該要保持冷靜。冷靜可以將航班延誤后是鬧還是等 我們了解到的很多東西全盤的拿出來與航班公司溝通,遇到任何事情需要去溝通,任何一方都不能只站在自己的立場去解決問題。唯有都為解決此事付出相應的努力,乘客積極配合,航班公司積極處理,這樣才能這件事情更好解決。

二、乘客應該將自己了解到的相關知識拿出來談判

前段時間在網(wǎng)絡上看到一個片段,那位乘客處理這件事情處理的真的非常好,她非常冷靜,一點都不激動,并且非常有條理的提出相應的解決辦法。這樣的做法其實是非常值得所有乘客學習的,遇事沉著冷靜,將自己掌握的知識運用到遇到的問題之上,或許問題就會很快就解決。所以解決問題的方式尤為重要,在冷靜的同時運用相關的知識去與航空公司交談。

所以遇到類似的事件更應該要做的便是保持冷靜。

飛機航班延誤了怎么辦?小孩哭鬧有用嗎?

飛機航班延誤航班延誤后是鬧還是等 了航班延誤后是鬧還是等 ,小孩哭鬧不能解決問題。

應對航班延誤的方法航班延誤后是鬧還是等 :

一,退票或轉簽

到達機場后及時了解航班動態(tài),最好能夠了解飛機在哪里,從而推斷出大約的起飛時間,如果延誤的時間你還可以忍受,那么就耐心地等待一會兒。當然,別忘記不定時的去看看有沒有進一步的情況。要是誤機了可就虧了。

如果延誤的時間比較長,那么拿著全價票的乘客最好盡快查詢一下其航班延誤后是鬧還是等 他航空公司相同目的地的航班,盡快簽轉(全票是可以任意簽轉一次的)。而國內的絕大部分旅客購買的都是有一定折扣的機票,簽轉這條路可行不通,因為現(xiàn)在各個航空公司都是獨立核算,不同的航空公司在不同的時段折扣率不太一樣,所以沒有航空公司愿意接受其他航空折扣票簽轉。

如果,不太著急,那么耐心等候吧航班延誤后是鬧還是等 ;如果實在著急,可以去辦理相關的退票手續(xù),先去航空公司在機場的服務柜臺講明是航班延誤,航空公司會為你退回機票并在機票上蓋章證明,憑借這個證明,你可以在原出票地點退回所支付的票價金額(一年內有效),然后再購買其他航空公司相同目的地的航班。

二,了解自己的權利

航班延誤的乘客應當享有三項權利:知情權、選擇權和索賠權。知情權是指發(fā)生航班延誤后,乘客有權在第一時間獲取詳細信息,并及時了解后續(xù)進展,以便作出合理選擇。航空公司應建立客戶服務負責人同乘客直接對話的機制,這樣可以以最低的成本達到最好的效果;選擇權是指乘客既可選擇換乘同一航空公司的其他航班,也可選擇換乘其他航空公司的航班,還可選擇退票,且應該可以在預乘航空公司的任何訂票點退票;索賠權是指乘客可以要求航空公司對自己的損失進行賠償,包括住宿、飲食、交通等。

三,維護自己的權利

乘客如果要維護自己的權利,可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費者協(xié)會投訴,或到法院起訴。但并非所有的延誤都可得到補償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔責任,比如機務維護、航班調配等,而對于天氣等非航空公司的原因導致的延誤,航空公司沒有對乘客補償?shù)牧x務。

對于航班誤點給旅客造成的損失如何認定,旅客能否要求賠償,法律界人士表示,因航班臨時取消給乘客帶來的損失哪些能獲賠,哪些不能獲賠,目前存在很大爭議。只有對延誤造成的吃住費用、機票作廢等直接經(jīng)濟損失,旅客才可能獲得賠償。

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北京交通事故律師-許瑞林

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