投訴電信的最有效的方法投訴電信最有效的部門(mén) ，直接打他的投訴電話，10010去找他們的客服，直接投訴客服還是很熱情的會(huì)給投訴電信最有效的部門(mén) 你解決問(wèn)題

12300有效。

12300投訴電信最有效的部門(mén) ，是工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心投訴電信最有效的部門(mén) 的特服號(hào)碼。凡使用手機(jī)或固定電話投訴電信最有效的部門(mén) 的消費(fèi)者，在向經(jīng)營(yíng)者投訴后15個(gè)工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對(duì)處理結(jié)果不滿意投訴電信最有效的部門(mén) 的，均可撥打免費(fèi)投訴電話“12300”申訴。

介紹

2020年9月9日，工信部宣布，將把電信服務(wù)投訴熱線和網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)熱線整合到工信部公共服務(wù)電話平臺(tái)12381熱線。

以12381系統(tǒng)及通信平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)整合12381、12300、12321三條政務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)對(duì)外”，同步上線7×24小時(shí)智能在線咨詢服務(wù)。

投訴電信首先你要知道投訴是逐級(jí)式的投訴電信最有效的部門(mén) ，即客服（10000投訴電信最有效的部門(mén) ，省級(jí)單位）→集團(tuán)（400-881-0000）→工信部，其中10000號(hào)解決不了的，大部分在集團(tuán)投訴可以解決，但是涉及資費(fèi)或者合約式的一般電信方面是不會(huì)解決的，所以投訴電信最有效的部門(mén) 我們要逐級(jí)投訴，可以直接向工信部投訴，才會(huì)得到比較滿意的解決效果。

第一要先了解自己想投訴的問(wèn)題10000號(hào)是否能給幫你解決問(wèn)題；第二你要正確認(rèn)識(shí)自己遇到的問(wèn)題，能清楚的向工信部說(shuō)明情況。

一般建議直接在工信部電信用戶申訴受理中心進(jìn)行投訴，既可節(jié)省時(shí)間，又能更清楚地組織語(yǔ)言。網(wǎng)址：，gov.cn:8080/cms/shensus/，然后填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，申訴內(nèi)容要詳細(xì)，實(shí)事求事，盡量說(shuō)明問(wèn)題，及未能解決或者處理方式的不合理性。申訴后24小時(shí)內(nèi)會(huì)有電信員工與你聯(lián)系協(xié)商解決，基本上就會(huì)幫你的問(wèn)題給解決了。

【法規(guī)】中華人民共和國(guó)電信條例第四條 電信監(jiān)督管理遵循政企分開(kāi)、破除壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展和公開(kāi)、公平、公正的原則。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德，接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查。

第五條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為電信用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便和價(jià)格合理的電信服務(wù)。

第三十九條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的電信服務(wù)達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者其公布的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，或者電信用戶對(duì)交納電信費(fèi)用持有異議的，電信用戶有權(quán)要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者予以解決；電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者拒不解決或者電信用戶對(duì)解決結(jié)果不滿意的，電信用戶有權(quán)向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)或者其投訴電信最有效的部門(mén) 他有關(guān)部門(mén)申訴。收到申訴的機(jī)關(guān)必須對(duì)申訴及時(shí)處理，并自收到申訴之日起30日內(nèi)向申訴者作出答復(fù)。

電信用戶對(duì)交納本地電話費(fèi)用有異議的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)當(dāng)應(yīng)電信用戶的要求免費(fèi)提供本地電話收費(fèi)依據(jù)，并有義務(wù)采取必要措施協(xié)助電信用戶查找原因。