淘寶賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨可旺旺聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商換貨或退款處理天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 ，無(wú)法進(jìn)行賠償處理天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 ，如賣(mài)家拒絕換貨或退款處理可申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，建議申請(qǐng)退款或申請(qǐng)售后處理。（如訂單未確認(rèn)收貨申請(qǐng)退款，訂單交易成功的0-15天內(nèi)申請(qǐng)售后）。

退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議：

1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由賣(mài)家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承擔(dān)。

3、賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。若賣(mài)家需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過(guò)其天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣(mài)家的明確同意，您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，賣(mài)家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭(zhēng)議期間，賣(mài)家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣(mài)家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

物流涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議：

未經(jīng)您明確同意，若賣(mài)家使用到付方式（指在委托承運(yùn)人時(shí)不支付運(yùn)費(fèi)，而由收貨人在收貨時(shí)向承運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)的運(yùn)輸方式）委托承運(yùn)人發(fā)貨的，您有權(quán)拒絕簽收商品；您簽收商品的，到付運(yùn)費(fèi)超出約定運(yùn)費(fèi)的部分由賣(mài)家承擔(dān)。

1、首先買(mǎi)家購(gòu)物時(shí)需要關(guān)注物流信息天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 ，保證及時(shí)收到寶貝。當(dāng)收到寶貝不是買(mǎi)家買(mǎi)天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 的首先及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家告知貨發(fā)錯(cuò)了。

2、買(mǎi)家需要進(jìn)行及時(shí)的拍照證明天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 ，若賣(mài)家同意包郵重新發(fā)貨那就等待天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 他重新發(fā)出，郵費(fèi)賣(mài)家應(yīng)該是需要買(mǎi)家墊付下的之后會(huì)打給買(mǎi)家的。

3、若是賣(mài)家同意重新發(fā)但是不太愿意相信，買(mǎi)家可以拍照給賣(mài)家說(shuō)明發(fā)錯(cuò)貨了，同時(shí)申請(qǐng)退貨退款，同時(shí)再拍一次等待第二次的。

4、當(dāng)然也可以直接申請(qǐng)退貨退款，郵費(fèi)賣(mài)家理應(yīng)承擔(dān)對(duì)的。

5、最差的情況是賣(mài)家不承認(rèn)是發(fā)錯(cuò)貨了，那買(mǎi)家可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，只要證據(jù)齊全，照片清晰

一般買(mǎi)家申請(qǐng)仲裁都是沒(méi)有問(wèn)題的。

6、一般申請(qǐng)售后或者小二介入是需要舉證的，買(mǎi)家一定要有準(zhǔn)確的拍照證據(jù)，這樣才能保證申請(qǐng)成功。一般來(lái)說(shuō)申請(qǐng)小二介入是會(huì)影響店鋪權(quán)重的，所以一般的店鋪都會(huì)同意的。

淘寶賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨給買(mǎi)家?guī)?lái)巨大損失時(shí)買(mǎi)家可以起訴賣(mài)家。

賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨時(shí)處理方法：

1、如訂單出現(xiàn)“確認(rèn)收貨”字眼天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 ，建議淘寶賣(mài)家及時(shí)處理交易信息天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 ，若發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)處理相關(guān)信息，與淘寶買(mǎi)家及時(shí)的溝通處理。

2、若是在商品已經(jīng)發(fā)送物流以后，運(yùn)費(fèi)的損失是必不可少的一不部分。這部分的損失是需要賣(mài)家自己承擔(dān)的。

3、淘寶買(mǎi)家拒絕簽收商品以后，賣(mài)家可以及時(shí)聯(lián)系快遞物流公司取貨已經(jīng)發(fā)出去的商品，以免造成更大的損失。若沒(méi)有及時(shí)的取回商品，淘寶有規(guī)定這部分的損失都是由賣(mài)家自己承擔(dān)全部的損失。

4、若雙方達(dá)成退款協(xié)議，運(yùn)費(fèi)是由賣(mài)家承擔(dān)發(fā)貨地與收貨地址之間的運(yùn)費(fèi)的。

5、若賣(mài)家有支持七天無(wú)理由退換則此時(shí)間段內(nèi)都是由賣(mài)家承擔(dān)相應(yīng)的賠償損失。

6、若雙方對(duì)此次交易存在異議，因提供相關(guān)憑證，例如相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)價(jià)格證明，帶有運(yùn)費(fèi)的發(fā)票單據(jù)，以上交淘寶進(jìn)行核實(shí)處理。

7、一旦發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)需要及時(shí)的挽救，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。若發(fā)現(xiàn)訂單錯(cuò)誤，立即進(jìn)入淘寶賣(mài)家中心，里面的物流管理，點(diǎn)擊發(fā)貨，等待發(fā)貨的訂單，在里面及時(shí)的修改即可。

8、若是發(fā)錯(cuò)地址選擇錯(cuò)誤，交易的狀態(tài)變成了“賣(mài)家已發(fā)貨”那么是無(wú)法修改信息了。

理論上商家發(fā)錯(cuò)貨天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 ，買(mǎi)家可以申請(qǐng)換貨天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 的。但是你這里卻又打開(kāi)天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 了，所以有點(diǎn)棘手。天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 我覺(jué)得吧，如果可以同意商家的協(xié)商，就是說(shuō)給你補(bǔ)差價(jià)。如果不同意，那你就在后臺(tái)訂單申請(qǐng)小二介入，然后你和商家都提供憑證，等小二裁決了。只能是這樣了

謝謝采納

天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 你好！買(mǎi)家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨（除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及tmall.com(天貓)特殊類目等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品），若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時(shí)發(fā)貨或者補(bǔ)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過(guò)500元）對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

友情提示天貓發(fā)錯(cuò)貨的處理規(guī)定 ：錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)貨也屬正常，建議買(mǎi)家及時(shí)與賣(mài)家協(xié)商，重新發(fā)貨或者補(bǔ)發(fā)，如果賣(mài)家答應(yīng)，將心比心，不要輕易投訴維權(quán)。

創(chuàng)業(yè)、做生意不容易，以誠(chéng)換誠(chéng)，海闊天空。