補貼客服讓買家刪差評的套路 ，退款客服讓買家刪差評的套路 ，換貨等方式。

與買家協(xié)商，以一定客服讓買家刪差評的套路 的補償或者直接給買家退款，或者換掉有問題的商品?；蛘叽蚋星榕撇┤≠I家同情，請買家刪除差評。

第一種情況客服讓買家刪差評的套路 ：顧客在沒有和客服人員溝通交流的情況下客服讓買家刪差評的套路 ，直接拍下寶貝并付款。店鋪客服也沒有主動溝通只是直接發(fā)貨。盡管快遞很快然而客人在收到寶貝以后發(fā)現和自己想象中的差距較大客服讓買家刪差評的套路 ，或者尺寸型號差之以厘，很多買家就會在沒有和店鋪溝通的情況下直接給出了中差評。

此種情況只能及時補救：主動和客人進行溝通!將本次交易可能會產生的一系列問題及疑點及時的和客戶講解清楚，包括贈品在內的問題和客戶解釋清楚!

第二種情況：客服話語不當

客服人員在與客人溝通的時候，對客人的性格特點不是非常了解，在溝通交流的時候說出的一些話讓客人無法接受，但客人又沒有直接表現出來，在收到寶貝后來個中差評，原因是服務態(tài)度不好。

解決方法：一定要多使用禮貌用語!客人進店發(fā)起問話的時候，必須要在第一時間回復客人，就算是忙，那設置自動回復也是非常必要的，一定要保持良好的態(tài)度。

第三種情況：缺貨問題及快遞公司耽誤時間而導致客人收到寶貝的時間較長而獲得的中差評。

解決方法：及時告知客人店鋪的正常發(fā)貨時間。客服人員每天下班之前都要檢查當天發(fā)出的所有快遞，清查快遞派送記錄，在發(fā)現產品運輸途中或者派送環(huán)節(jié)出現異常軌跡的時候，要及時和快遞公司溝通，同時也要及時把情況反映給客戶以免客戶催促和擔心。旺旺或者短信提醒讓客戶知道我們是在每時每刻追蹤客戶的快遞的。

第四種情況：新手買家不懂淘寶評價系統(tǒng)

新手買家，對淘寶評價重要性不是非常了解的情況下，在評價時比較容易折中選擇評價(不會給客服讓買家刪差評的套路 你最好的，但也不會給你最差)。

剛開始交易的時候，除了要詳細的和新手講明寶貝情況的同時，也一定要和新手多講一些關于售后方面的知識，例如：我們店鋪支持的服務項目：7天無理由退貨，運費險，貨到付款等等，更重要的是讓新手知道他買到寶貝以后是有很多層服務保障的，增強新手們購物的信心。

第五種情況：惡作劇

式的故意搞個中差評戲弄賣家，可能順著買家的說話語氣聊天，一般最后都會改過來的了!

第六種情況：因寶貝質量原因而獲得的中差評。

這種情況比較嚴肅，要求店鋪賣家在做寶貝描述時夸大對寶貝的宣傳。和買家溝通時不要往客戶身上推責任，我們要敢于承擔，一定要誠心誠意的和客戶道歉，認識自己的不足，這樣即使是客人給了你中差評，相當一部分通情達理的客人都會欣然接受并修改中差評。

第七種情況：同行的不正當競爭

，由于對手對自己的產品和推廣手段非常熟悉，惡意差評的行為讓自己的店鋪防不勝防。這種情況下可能直接在他差評的評價下回復他，光明正大的告訴大家這個人是同行可能效果更立竿見影。

第八種情況：職業(yè)差評師

專業(yè)給網上賣家差評，以此來敲詐和勒索，迫使賣家屈服，并要求賣家提供相應的“賠償”以此來獲利的網上買家。

解決方法：市場上發(fā)展比較快的中型店鋪遇到勒索的幾率更大些，因為此階段對于一個店鋪來說至關重要。對待職業(yè)差評師，建議店鋪一定不要妥協(xié)，向淘寶官方提出維權投訴申請。

只能說不一定。有的賣家講誠信客服讓買家刪差評的套路 ，確實客服讓買家刪差評的套路 你刪除后，他呼給你退款的客服讓買家刪差評的套路 ；也有的賣家不守信用，等你刪完就不理你客服讓買家刪差評的套路 了。客服讓買家刪差評的套路 我已經回答過這類問題了，希望賣家和買家相互理解，有問題大家好好溝通，協(xié)商。不要相互傷害呀

謝謝采納