在天貓購物在天貓商家發(fā)的貨不對 ，買到的商品與描述不符可以投訴的，也可以申請退款或者售后。

描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形在天貓商家發(fā)的貨不對 ：

(一)賣家對商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的；

(二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的；

(三)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質(zhì)性影響的。

如天貓商家違反第一項所述情形的，每次扣十二分；違反第二項所述情形的，每次扣六分； 違反第三項所述情形的，每次扣三分。

當(dāng)在天貓商家發(fā)的貨不對 我們在淘寶上購物時，我們經(jīng)常會遇到各種各樣在天貓商家發(fā)的貨不對 的精彩商家或黑心商家。他們有的賣假貨，有的送假貨。那么，淘寶貨不對板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹在天貓商家發(fā)的貨不對 ！

1、淘寶規(guī)則是，如果你買了描述不一致的，你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷，因為浪費時間和精力，否則你不會得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔(dān);如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買方達成退款協(xié)議，但沒有約定運費，您需要承擔(dān)與您發(fā)貨相同的運費和退貨運費;

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔(dān)，退貨運費由賣家承擔(dān);

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們在淘寶上購物，收到商品后發(fā)現(xiàn)與描述不一致，或者發(fā)送了另一種商品，我們可以拍照作為證據(jù)，然后申請退款。

天貓賣家發(fā)錯貨在天貓商家發(fā)的貨不對 ，并且不同意退換貨的話在天貓商家發(fā)的貨不對 ，可以申請?zhí)詫毿《槿?，幫助退換貨。

1、打開淘寶網(wǎng)首頁，點擊左上角的按鈕。

2、進入登錄頁面后，可以發(fā)現(xiàn)登錄方式分為兩種，一種可以通過手機淘寶掃描二維碼進行登錄，還有一種可以通過賬號密碼進行登錄。

4、登錄完成后自動回到淘寶網(wǎng)首頁，點擊右上角的聯(lián)系客服中的消費者客服。

5、會彈出和淘寶小二的對話框，可以在里面輸入自己的需求，點擊發(fā)送即可。

如果是賣家發(fā)錯貨，賣家需要為買家進行更換，并且需要承擔(dān)來回的運費。如果賣家不履行責(zé)任，則可以讓淘寶小二協(xié)助進行處理。

敢。

經(jīng)常會有人在天貓購物出現(xiàn)貨不對板的情況在天貓商家發(fā)的貨不對 ，出現(xiàn)這種情況的時候可以要求商家退款或者投訴該店鋪。

貨不對板原指開發(fā)商所提供的精裝修材料、材質(zhì)和品牌與承諾不符。后泛指收到的貨物或者商品與事先承諾的外觀、型號、材料、質(zhì)量或品牌不符在天貓商家發(fā)的貨不對 ，也可指看到的真人與照片或網(wǎng)頁等不符。