天貓店發(fā)錯貨可以僅退款嗎
天貓超市已經(jīng)發(fā)貨天貓店發(fā)錯貨可以僅退款嗎 的東西申請退款可以,具體辦法如下天貓店發(fā)錯貨可以僅退款嗎 :
1、打開登陸手機淘寶app,如下圖所示。
2、進入淘寶頁面,點擊天貓店發(fā)錯貨可以僅退款嗎 我的淘寶,如下圖所示。
3、進入已買到的寶貝頁面,點擊我的訂單,這里會顯示已經(jīng)購買到的商品列表,如下圖所示。
4、選擇需要退款的商品,點擊右下角的退款按鈕,如下圖所示。
5、進退款頁面,如下圖所示。
5、在退款原因選項中,選擇合適的退款原因,如“拍錯/拍多/不想拍”,如下圖所示。
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七天無理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨天貓店發(fā)錯貨可以僅退款嗎 ,2014年3月15日正式實施新消費者權(quán)益保護法規(guī)定天貓店發(fā)錯貨可以僅退款嗎 ,除特殊商品外,網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。
2014年2月13日,工商總局公布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,消費者天貓店發(fā)錯貨可以僅退款嗎 的網(wǎng)購“后悔權(quán)”將在法律和部門規(guī)章層面都獲得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食藥監(jiān)局等8家單位,對京東、天貓、亞馬遜等13家網(wǎng)絡(luò)交易平臺進行了行政指導(dǎo),強調(diào)不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨等不合理規(guī)定。
2021年3月15日,國家市場監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺聯(lián)合發(fā)出倡議,倡議廣大實體店經(jīng)營者自愿參與“七日線下購物無理由退貨承諾”活動。
法律依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三章第二十五條,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
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