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買家惡意索要賠償

在線問法 時(shí)間: 2024.02.24
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一些惡意的買家就會(huì)利用平臺(tái)的網(wǎng)購(gòu)規(guī)則漏洞,進(jìn)行惡意投訴,向賣家索要賠償,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定,區(qū)分兩種情形一是經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為買家惡意索要賠償,但沒有造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,怎么懟淘寶惡意索賠買家具體如下:對(duì)于這樣的客戶先收集他的信息,在下次來購(gòu)買的時(shí)候可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)規(guī)蜜投訴,如果投訴成功就可以不發(fā)貨,已發(fā)出去的訂單,一定要在旺旺上留言告知他買家惡意索要賠償你已經(jīng)電話聯(lián)系他,但是一直都聯(lián)系不上,這些在投訴規(guī)蜜的時(shí)候需要提供的證據(jù),可以規(guī)蜜投訴,一次不行就多投訴幾次,如果成立了就會(huì)剔除退款時(shí)長(zhǎng)和自主完結(jié)率,如投訴成功了可立馬申請(qǐng)小二介入 二、碰到惡意買家的處理方式 第一,索賠數(shù)額是否過大,即“天價(jià)”索賠。
怎么懟淘寶惡意索賠買家

具體如下:

對(duì)于這樣的客戶先收集他的信息,在下次來購(gòu)買的時(shí)候可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)規(guī)蜜投訴,如果投訴成功就可以不發(fā)貨,已發(fā)出去的訂單,一定要在旺旺上留言告知他買家惡意索要賠償 你已經(jīng)電話聯(lián)系他,但是一直都聯(lián)系不上,這些在投訴規(guī)蜜的時(shí)候需要提供的證據(jù),可以規(guī)蜜投訴,一次不行就多投訴幾次,如果成立了就會(huì)剔除退款時(shí)長(zhǎng)和自主完結(jié)率,如投訴成功了可立馬申請(qǐng)小二介入

二、碰到惡意買家的處理方式 第一,索賠數(shù)額是否過大,即“天價(jià)”索賠。消費(fèi)者索賠的數(shù)額應(yīng)是多少?根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定,區(qū)分兩種情形一是經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為買家惡意索要賠償 ,但沒有造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。二是經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

女子利用網(wǎng)購(gòu)規(guī)則,惡意投訴要索賠,這種行為合法嗎?

在如今越來越多的人都喜歡網(wǎng)購(gòu),畢竟在網(wǎng)上購(gòu)物即方便又快捷。而且隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)之后需要等待收貨的時(shí)間也越來越短,一般情況下,只需要2~3天就能夠收到自己在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物的東西。而且隨著淘寶等相關(guān)購(gòu)物平臺(tái)的規(guī)則越來越完善,對(duì)于買家的保護(hù)力度也越來越大。不僅有七天無理由退款這樣的規(guī)則,而且買回來之后一旦發(fā)現(xiàn)東西不合自己的心意,也能夠有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退回給賣家。

因此越來越多的人喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。不過,正是由于許多規(guī)則的出臺(tái),導(dǎo)致對(duì)買家的保護(hù)力度非常大。一些惡意的買家就會(huì)利用平臺(tái)的網(wǎng)購(gòu)規(guī)則漏洞,進(jìn)行惡意投訴,向賣家索要賠償。這樣的行為屢禁不止,并且越來越多的人因?yàn)樨潏D小便宜。利用買家不想惹是生非的心理,就利用平臺(tái)的規(guī)則漏洞獲取利潤(rùn)。這樣的行為是嚴(yán)重違反買家惡意索要賠償 我們的社會(huì)公德,而且嚴(yán)重沒有社會(huì)責(zé)任心的體現(xiàn)。

天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。雖然每個(gè)人都不能落俗,喜歡金錢利益。但是,在追逐金錢利益的時(shí)候,也應(yīng)當(dāng)手術(shù)自己的本心和底線,不能毫無底線的利用各種規(guī)則的漏洞,獲取不正當(dāng)?shù)睦?。以非法占有為目的,惡意的想要獲取買家惡意索要賠償 他人的財(cái)產(chǎn)。這樣的行為,將會(huì)嚴(yán)重的損害我們的社會(huì)公德。

長(zhǎng)此以往,最終的結(jié)果只會(huì)反噬到消費(fèi)者自己身上。因?yàn)樵絹碓蕉嗟娜死眠@種惡意投訴來索要賠償,導(dǎo)致賣家損失過重,久而久之,網(wǎng)上購(gòu)物的賣家就會(huì)越來越少,而一旦賣家過少,就會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求這樣的情況。最終商家會(huì)出于攫取利潤(rùn)的動(dòng)力而提高各種價(jià)格。同時(shí),這種行為也嚴(yán)重的不符合我們的社會(huì)的善良風(fēng)俗。

人與人之間的交往是建立在信任的基礎(chǔ)之上的。各種購(gòu)物平臺(tái)也是基于信任才會(huì)出臺(tái)各種政策規(guī)則保護(hù)買家,畢竟在網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中,買家是屬于弱勢(shì)的一方。應(yīng)當(dāng)基于更多的保護(hù)。但這絕不是一些買家用意獲取不正當(dāng)利益的手段。君子愛財(cái),取之有道,這種以惡意投訴,向商家索要賠償?shù)男袨椋瑢?huì)受到大眾的譴責(zé)。而且,情節(jié)嚴(yán)重的,這種行為將會(huì)涉嫌違法,受到法律的制裁。網(wǎng)購(gòu)需要買家和賣家都共同遵守規(guī)則才能夠達(dá)到雙贏。

買家故意下單發(fā)起工單要求商家補(bǔ)償100元優(yōu)惠_商家怎么辦

只能自認(rèn)倒霉。

買家發(fā)起工單后要求商家做出補(bǔ)償買家惡意索要賠償 ,這種情況無論如何投訴,申訴都沒有用,只能自認(rèn)倒霉。

過后商家可以把該買家加入黑名單防止這種情況再次出現(xiàn)。因?yàn)橘r付都是按比例來買家惡意索要賠償 的,下買家惡意索要賠償 的單越多,金額越大,賠付的金額就越多。

甘肅男子線上售羊肉,遇顧客買80斤索賠7萬元,買家是否屬于惡意敲詐?

從法律角度來說買家惡意索要賠償 ,買家這不屬于是惡意敲詐,而是正常買家惡意索要賠償 的打假維權(quán),當(dāng)然,這個(gè)打假維權(quán)是否合理是存在一定的爭(zhēng)議的,目前這件事也還在解決中。

首先,可以肯定的是,買家這肯定不是屬于惡意敲詐,因?yàn)槠滟r償金額并不是自己隨意說的,而是根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的假一賠十計(jì)算出來的,而且買家向賣家提出賠償?shù)臅r(shí)候,也是明確說明了根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,為了維護(hù)食品安全,所以提出索賠。買家的這個(gè)行為屬于是正常的打假,不能以惡意敲詐來定罪。當(dāng)然,買家的這個(gè)打假也并不是很正常,是有爭(zhēng)議的,因?yàn)橘I家是明知道賣家的產(chǎn)品存在問題的情況下,才購(gòu)入如此之多的產(chǎn)品,其主要目的是索賠,并不是消費(fèi),所以從這個(gè)角度來說,這個(gè)打假也存在問題。

買家惡意索要賠償 你倒是可以說買家惡意打假,但絕對(duì)不能說買家是惡意敲詐,因?yàn)橘I家在這里并沒有威脅賣家,買家只是跟賣家闡述了正常的法律要求,是賣家存在違法行為,所以買家才可以申請(qǐng)索賠的。當(dāng)然,其實(shí)賣家也不用害怕,因?yàn)橘I家的這個(gè)行為,很可能是惡意打假,也就是明知道產(chǎn)品有問題,然后大量購(gòu)入,以索賠賺錢為目的,并不屬于正常的消費(fèi)者行為。法律也是不支持買家的索賠的,之前在江蘇省某地就有這樣的情況,最后法院也是以買家在明知道產(chǎn)品有問題的情況下,大量購(gòu)入產(chǎn)品索賠,已經(jīng)不符合消費(fèi)者的定義,所以判決賣家不用賠償。

總的來說,買家這并不屬于惡意敲詐,因?yàn)橘u家的產(chǎn)品的確存在問題,不符合法律法規(guī),買家只是正常的依據(jù)法律向賣家提出了索賠要求。

顧客在超市故意買過期食品要求我賠償怎么辦

一、根據(jù)食品安全法第二十八條第(八)項(xiàng)禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)超過保質(zhì)期買家惡意索要賠償 的食品買家惡意索要賠償 ,過期食品對(duì)公民的身體健康具有危害性,屬于食品安全法禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品,其性質(zhì)應(yīng)屬于不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。二、被告作為大型超市,銷售的食品面向社會(huì)公眾,應(yīng)對(duì)銷售的食品定期進(jìn)行嚴(yán)格清理,以保障社會(huì)公眾的健康,被告所稱疏忽而未及時(shí)清理,主觀心態(tài)是明知不及時(shí)清理將可能造成食品過期的后果而放任其發(fā)生。因此,被告主觀心態(tài)應(yīng)推定為明知。三、原告在被告處購(gòu)買食品,其身份就是消費(fèi)者,不論原告購(gòu)買食品是為消費(fèi)還是以索賠為目的,對(duì)被告銷售過期食品行為的性質(zhì)均不構(gòu)成影響。

被告銷售過期食品對(duì)社會(huì)公眾健康構(gòu)成威脅,違反法律的規(guī)定,其行為性質(zhì)、后果均十分嚴(yán)重,應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定對(duì)被告給予懲罰性賠償,故對(duì)原告主張的十倍賠償予以支持。

據(jù)此判決:一、被告xxx超市于本判決生效后10日內(nèi)向原告鄭女士支付賠償款2580元。

宣判后,被告不服,提起上訴,四川省成都市中級(jí)人民法院經(jīng)審理,判決:駁回上訴,維持原判。

【法律問題】

1、法律規(guī)定:

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

《中華人民共和國(guó)食品安全法》:第九十六條 違反本法規(guī)定,造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

2、法律問題:(1)超過保質(zhì)期的食品是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn);(2)對(duì)銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品中“明知”如何理解;(3)消費(fèi)者如何界定。

【評(píng)析】

商品社會(huì)中,人人都是消費(fèi)者?,F(xiàn)在物品種類繁多,給我們極大選擇的空間。但是消費(fèi)者仍然無法提前知道各種商品的特性,因此在挑選商品時(shí)難免會(huì)受到蒙蔽。為了保障消費(fèi)者權(quán)益,打擊不法商販,我國(guó)專門制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。當(dāng)消費(fèi)者因購(gòu)買商品受到侵害的,可以要求三倍賠償甚至十倍賠償。

法律依據(jù):根據(jù)《食品安全法》之規(guī)定,消費(fèi)者因不符合食品安全的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償損失要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者賠償。

不難看出要想獲得十倍賠償要滿足以下構(gòu)成要件:一是消費(fèi)對(duì)象為食品。也就是說食品領(lǐng)域適用十倍賠償,其他的一般商品不適用十倍賠償。二是產(chǎn)品不符合食品安全,比如說食品過期、食品中添加有毒有害物質(zhì)等。三是消費(fèi)者因不符合食品安全的食品受到侵害,也就是說有實(shí)質(zhì)的損害結(jié)果發(fā)生。上述三個(gè)條件必須同時(shí)具備,缺一不可。

消費(fèi)者請(qǐng)求十倍賠償,應(yīng)該向誰主張買家惡意索要賠償 ?食品從生產(chǎn)到消費(fèi)者手中一般要經(jīng)過生產(chǎn)者、銷售者(有時(shí)候銷售者不止一個(gè),會(huì)經(jīng)過層層分包)然后再到達(dá)消費(fèi)者手中。因此消費(fèi)者可以直接向銷售者主張賠償,也可以直接向生產(chǎn)者主張賠償。

除了十倍賠償外,消費(fèi)者還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者就自己的遭受的損失進(jìn)行賠償。根據(jù)《食品安全法》之規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。

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北京交通事故律師-許瑞林

09-28 18:54

買家惡意索要賠償

一些惡意的買家就會(huì)利用平臺(tái)的網(wǎng)購(gòu)規(guī)則漏洞,進(jìn)行惡意投訴,向賣家索要賠償,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定,區(qū)分兩種情形一是經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為買家惡意索要賠償,但沒有造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康損害的,應(yīng)當(dāng)按 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

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