懷疑商品是假貨怎么辦
消費(fèi)者買到假貨該怎么辦懷疑商品是假貨怎么辦 ,可以主張賠償懷疑商品是假貨怎么辦 ,也可以投訴。
一、消費(fèi)者買到假貨會(huì)怎么處理
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,買到假貨,可以向經(jīng)營(yíng)者或者生產(chǎn)者主張退一賠三。
二、賣假貨處罰懷疑商品是假貨怎么辦 的法律規(guī)定
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。
消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決懷疑商品是假貨怎么辦 :
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)百商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解度組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條
消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其內(nèi)受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康容嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
如果淘寶上面買東西時(shí)間長(zhǎng)了才發(fā)現(xiàn)是假的怎么辦如果收到的商品懷疑是假貨懷疑商品是假貨怎么辦 ,請(qǐng)按以下步驟處理懷疑商品是假貨怎么辦 :
①如果是交易進(jìn)行中,請(qǐng)申請(qǐng)退貨退款,并聯(lián)系賣家協(xié)商。若雙方因郵費(fèi)、退貨退款等問題無法協(xié)商一致,可以在賣家拒絕退款協(xié)議后申請(qǐng)“要求客服介入”,并上傳有效憑證,待淘寶客服核實(shí)。
②如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天內(nèi)進(jìn)入“懷疑商品是假貨怎么辦 我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對(duì)應(yīng)的交易,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,并上傳相關(guān)憑證,等待客服介入核實(shí)處理。
淘寶不支持買家私自銷毀貨物,如已銷毀,需提供執(zhí)法機(jī)關(guān)沒收或銷毀貨物證明。
從淘寶上買到假貨了怎么舉報(bào)?怎么投訴?方法如下:
1、如果購(gòu)買商品付完款才發(fā)現(xiàn)它是假貨的話懷疑商品是假貨怎么辦 ,可以找到不要的那件商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”。
2、如果商品收到貨才發(fā)現(xiàn)商品是假冒偽劣產(chǎn)品,可以申請(qǐng)退款。
3、淘寶購(gòu)買的商品15天內(nèi)都可以發(fā)起申請(qǐng)售后,找到購(gòu)買的那件商品,再單擊“申請(qǐng)售后”。
4、此時(shí)回跳到圖示頁面,點(diǎn)擊“懷疑商品是假貨怎么辦 我要退貨退款”。
5、將退貨信息填制完整,提交有關(guān)商品照片。
6、如果商家拒絕退貨退款無法溝通,可以找到淘寶客服,點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”。
7、撥打淘寶客服電話進(jìn)行投訴。
擴(kuò)展資料:
網(wǎng)站質(zhì)量
1、 網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)。淘寶網(wǎng)不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新,使得網(wǎng)站的畫面更加簡(jiǎn)潔。
2、客服中心。一旦用戶有什么不明白的問題,就可以到客服中心的頁面下尋求解決,客服中心包括:幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學(xué)和買/ 賣安全四大版塊。
3、虛擬社區(qū)。淘寶的虛擬社區(qū)建立的成功,促進(jìn)懷疑商品是假貨怎么辦 了消費(fèi)者的信任。虛擬社區(qū)下設(shè)建議廳、詢問處、支付寶學(xué)堂、淘寶里的故事、經(jīng)驗(yàn)暢談居等版塊。
淘寶網(wǎng)注重誠(chéng)信安全方面的建設(shè),引入了實(shí)名認(rèn)證制,并區(qū)分了個(gè)人用戶與商家用戶認(rèn)證,兩種認(rèn)證需要提交的資料不一樣,個(gè)人用戶認(rèn)證只需提供身份證明,商家認(rèn)證還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,一個(gè)人不能同時(shí)申請(qǐng)兩種認(rèn)證。
參考資料來源:淘寶網(wǎng)-退款售后幫助中心
淘寶網(wǎng)-淘寶客服電話