1、消費(fèi)者使用移動(dòng)公司提供的電信增值服務(wù)，與移動(dòng)公司之間形成消費(fèi)法律關(guān)系。

2、在消費(fèi)過(guò)程中，如果移動(dòng)公司存在亂扣費(fèi)的行為，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定向工商機(jī)關(guān)投訴，損失可以要求移動(dòng)公司賠償。

3、法律依據(jù)移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

【法律分析】

1、消費(fèi)者使用移動(dòng)公司提供移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 的電信增值服務(wù)移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ，與移動(dòng)公司之間形成消費(fèi)法律關(guān)系。

2、在消費(fèi)過(guò)程中移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ，如果移動(dòng)公司存在亂扣費(fèi)的行為，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定向工商機(jī)關(guān)投訴，損失可以要求移動(dòng)公司賠償。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

如果您在使用移動(dòng)業(yè)務(wù)移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 的過(guò)程中遇到問(wèn)題移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ，您可通過(guò)中國(guó)移動(dòng)10086APP-客服-移動(dòng)業(yè)務(wù)反映問(wèn)題、或由“中國(guó)移動(dòng)10086”微信公眾號(hào)聯(lián)系在線客服、或者直接撥打10086熱線人工臺(tái)處理問(wèn)題。

有些只是退回扣的費(fèi)用，最多也就雙倍退還，不可能更高了。運(yùn)營(yíng)商是不會(huì)惡意扣費(fèi)的，最多是誘導(dǎo)移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 你開(kāi)通業(yè)務(wù)導(dǎo)致扣費(fèi)。如果你對(duì)自己話費(fèi)的使用情況不明晰，可以采取以下辦法移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ：撥打10086咨詢?nèi)斯た头苿?dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ；登陸“掌上營(yíng)業(yè)廳”APP，進(jìn)行詳單查詢。去中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳打印詳單；建議以后多加注意，移動(dòng)會(huì)有一些免費(fèi)贈(zèng)送幾個(gè)月隨后需要自行取消否則就扣費(fèi)的活動(dòng)，如果你不需要或是不記得取消，那就不要開(kāi)通，避免造成不必要的扣費(fèi)。

移動(dòng)公司亂扣費(fèi)，能申請(qǐng)三倍的賠償。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決具體如下：1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門(mén)投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

拓展資料：10086最怕投訴人撥打12300投訴電話。12300作為工業(yè)和信息化部信用戶申訴受理中心的特服號(hào)碼。凡使用手機(jī)或固定電話的消費(fèi)者，在向經(jīng)營(yíng)者投訴后15個(gè)工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對(duì)處理結(jié)果不滿意的，均可撥打免費(fèi)投訴電話“12300”申訴。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。

【法律分析】

消費(fèi)者使用移動(dòng)公司提供的電信增值服務(wù)，與移動(dòng)公司之間形成消費(fèi)法律關(guān)系。在消費(fèi)過(guò)程中，如果移動(dòng)公司存在亂扣費(fèi)的行為，消費(fèi)者可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定向工商機(jī)關(guān)投訴，損失可以要求移動(dòng)公司賠償。依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，通訊服務(wù)公司亂扣費(fèi)的，侵犯移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 了消費(fèi)者的權(quán)益，屬于消費(fèi)欺詐的行為，消費(fèi)者可以要求通訊服務(wù)商接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍進(jìn)行賠償?？梢砸蟛榍鍖?shí)際多收費(fèi)用和問(wèn)題出現(xiàn)原因移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ；同時(shí)要求退一賠三，主要投訴內(nèi)容就是，未經(jīng)消費(fèi)者同意，運(yùn)營(yíng)商私自開(kāi)通或更改收費(fèi)業(yè)務(wù)。此外，投訴內(nèi)容還包括：消費(fèi)者使用手機(jī)流量套餐時(shí)，運(yùn)營(yíng)商亂扣費(fèi)移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ；運(yùn)營(yíng)商宣傳的套餐活動(dòng)與實(shí)際套餐內(nèi)容不符，涉嫌虛假宣傳等。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

1、消費(fèi)者使用移動(dòng)公司提供的電信增值服務(wù)移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ，與移動(dòng)公司之間形成消費(fèi)法律關(guān)系。

2、在消費(fèi)過(guò)程中移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ，如果移動(dòng)公司存在亂扣費(fèi)的行為，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定向工商機(jī)關(guān)投訴，損失可以要求移動(dòng)公司賠償。

3、法律依據(jù)移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 ：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其移動(dòng)10倍話費(fèi)賠償規(guī)則 他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。