快遞送錯了可以讓商家賠償嗎
1、如果快遞已經(jīng)發(fā)出,但收件人并未收到,則可以聯(lián)系收件網(wǎng)點,告知單號,然后要求改地址,收件網(wǎng)點會聯(lián)系總公司修改地址快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 的,如果產(chǎn)生運費差價,則補足即可。
2、可以原件退回,然后重新再寄,但是往返快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 的快遞費用都要由本人承擔的。
3、發(fā)傳真給已經(jīng)寄錯地方的服務站,要求將原地址發(fā)錯要重新更改地址的事情說明,并附上新地址,由快遞公司從發(fā)錯地重新寄往準確地址,所產(chǎn)生快遞費用也是要收的。
快遞市場管理辦法規(guī)定:快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 了價(買了保險),按保價金額賠償;沒有保價,依據(jù)《郵政法》相關規(guī)定賠償。
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。
《快遞暫行條例》第四十二條
冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 他人快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)有前款規(guī)定行為,或者非法扣留快件的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處10萬元以上20萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。
快遞員送錯了貨,被我扔掉,怎么賠償,要承擔法律責任嗎不用賠償??爝f員送錯快遞快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 ,如果是快遞員的過錯快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 ,由快遞公司承擔責任。但若是快遞員對損害事實的發(fā)生存在過錯的或者重大過失的,快遞公司承擔責任后可以向快遞員追償。
法律分析
如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理。如對當?shù)乜爝f點索賠結果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請求司法介入。關于索賠標準,各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。這個問題可以這樣理解,你是代收件人簽收了這份東西,那么收件人有理由追究責任。對于收件人來說,代收件人和快遞的責任是一樣的。對收件人來說,是被動做了代簽收人,可以追究快遞員的責任。這樣總的來說,快遞員要承擔的責任要大一點。如果快遞員給拿錯了貨,和自己是沒有任何關系的。所以這種情況下,只需要讓快遞員把正確的貨物送給就行了呀,其快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 他的也不需要計較了??赡苁且驗榭爝f員的疏忽,所以才給拿錯了貨,如果態(tài)度比較好,還是可以原諒的。
法律依據(jù)
《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十一條 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的,由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后,可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。勞務派遣期間,被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的,由接受勞務派遣的用工單位承擔侵權責任;勞務派遣單位有過錯的,承擔相應的責任。
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快遞被人拿錯了快遞怎么賠償快遞被人拿走具體要分兩種情況快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 ,第一種是沒有經(jīng)過同意就放在了任意一個地方,或者在快遞點直接被別人簽收。這個時候是快遞公司沒有盡到責任,快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 我們可以直接退款,讓快遞公司賠償賣家;第二種情況是在當事人同意的情況下,放到了某位置,需要買家自行承擔。不過這里有個條件,是快遞員需要證明自己,確實放到了相應位置。
很多時候,我們遇到的都是第一種情況,現(xiàn)在越來越多的快遞公司不愿意送貨上門,甚至隨便打電話放在某個位置。此時我們有權利向快遞公司索賠,對方拒絕賠償可以向有關部門舉報。
1、快遞公司負責的情況
按照快遞公司的規(guī)定,快遞員必須要按照顧客規(guī)定的位置送到,或者由代理人面對面簽收。不過隨著時代的發(fā)展,現(xiàn)在的快遞公司越來越膨脹,很多都是直接放在物流點讓當事人去取,甚至有些隨便放在小區(qū)快遞柜里,發(fā)個短信或者打個電話自己就直接走人。
面對這種情況,快遞丟失需要快遞公司負責,是他們沒有盡到應有的責任和義務。顧客可以直接向賣家提供證據(jù),申請退款后由快遞公司賠付賣家。也可以自己投訴,讓快遞公司賠償自己。
2、已按照約定放到某個位置
另外一種情況,是快遞員按照顧客的要求,放到了固定位置或者交給代理人,比如說快遞柜、小區(qū)超市、朋友。在這種情況下,只要快遞員能夠證明自己,確實把快遞放到了某位置或者交給某人,那么快遞公司就不用承擔責任。
至于責任的承擔者,具體要看是哪種情況。放在快遞柜,就去調查監(jiān)控錄像;放在超市,就去找超市負責人;讓朋友代理接收,直接去找朋友。
法律依據(jù)
《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。
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理賠需要一定的程序,需要發(fā)件人提供相關的書面證明即可。國內快件理賠需要七個工作日,國際快件理賠需要十到十五個工作日來完成。
快遞公司把快遞送錯了怎么辦?誰的責任?運費誰付?如果是地址對的快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 ,快遞員送錯就是快遞員的責任快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 ,運費什么的,都是快遞公司承擔。
1、因快遞公司原因導致發(fā)錯地方,需及時聯(lián)絡快遞公司反饋和處理,如發(fā)件方個人原因造成快遞發(fā)錯地方,需要及時聯(lián)絡快遞公司反應情況協(xié)商追件。
2、第一時間聯(lián)絡發(fā)件方來主動聯(lián)絡快遞公司快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 ;可以聯(lián)系送件的業(yè)務員協(xié)商幫忙取回;因發(fā)件方的原因導致快遞發(fā)錯地方,并造成簽收的,若簽收人拒絕退回,就沒有辦法了。
3、如果郵件丟失,無法追回,發(fā)錯地址是快遞公司的責任,可要求快遞公司賠償。賠償?shù)膬r格一般按運費的5倍給予(各快遞公司會有差別),可具體協(xié)商解決。
快遞送錯地方被簽收后的處理方法快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 :
依據(jù)快遞送錯了可以讓商家賠償嗎 我國相關法律的規(guī)定,快遞公司送錯快遞造成快遞被簽收的,是快遞員過錯造成的,由快遞員負責找回,造成的損失應該由快遞公司承擔。
依照《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。