勞動(dòng)局免費(fèi)咨詢熱線
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12333主要用于人力資源和社會(huì)保障政策業(yè)務(wù)咨詢、政務(wù)公開(kāi)、投訴舉報(bào)、社保賬戶查詢等一系列服務(wù)。12333可在全國(guó)范圍內(nèi)使用。
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【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》
第七十七條
用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提起訴訟,也可以協(xié)商解決。 調(diào)解原則適用于仲裁和訴訟程序。
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服務(wù)內(nèi)容:
(一)接受全省勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)舉報(bào)、投訴、咨詢;
(二)提供國(guó)家和省有關(guān)勞動(dòng)保障方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件查詢服務(wù);
(三)提供省勞動(dòng)保障廳辦事程序咨詢服務(wù);
(四)提供廣東省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局辦理社保業(yè)務(wù)程序以及參保單位和個(gè)人信息等查詢服務(wù);
(五)提供廣州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)信息查詢服務(wù);
服務(wù)方式:
以普通話和廣州話提供人工和自動(dòng)兩種服務(wù)。主要功能:解答政策勞動(dòng)局免費(fèi)咨詢熱線 ,受理舉報(bào)投訴勞動(dòng)局免費(fèi)咨詢熱線 ,發(fā)送傳真文件資料,播放政策問(wèn)答錄音,發(fā)送手機(jī)短信,發(fā)送電子郵件,回復(fù)留言;自動(dòng)聽(tīng)取政策問(wèn)答錄音,自動(dòng)索取傳真文件,自動(dòng)查詢社會(huì)保險(xiǎn)信息等。
【法律依據(jù)】
《勞動(dòng)法》第七十九條,勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后,當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;調(diào)解不成,當(dāng)事人一方要求仲裁的,可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
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