酒店物品賠償價(jià)目表駿怡
在進(jìn)行物品賠償時(shí),應(yīng)該遵循物品的損壞程度、物品的使用年限等多方面進(jìn)行評(píng)估來(lái)定賠償價(jià)格,單憑一張賠償價(jià)格表是沒(méi)有依據(jù)的,賠償金額不能由酒店單方面確定。
其次,在賠償時(shí),應(yīng)該對(duì)具體的損壞部位進(jìn)行賠償,如果損壞的部位可以修復(fù),該物品可以繼續(xù)使用,則不應(yīng)該讓旅客承擔(dān)全部物品的賠償價(jià)格,需要旅客賠償相應(yīng)的維修價(jià)或零部件的價(jià)格即可。
再次,在賠償過(guò)程中要考慮到物品的使用年限,依據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)同等商品的價(jià)格和使用年限進(jìn)行商品折舊。此外,旅客入住酒店旅館前,最好檢查各物品是否存有損壞和瑕疵,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即要求酒店進(jìn)行處理,以避免不必要的麻煩。
《中華人民共和國(guó)民法典》第二百三十八條
【物權(quán)損害賠償請(qǐng)求權(quán)】侵害物權(quán),造成權(quán)利人損害的,權(quán)利人可以依法請(qǐng)求損害賠償,也可以依法請(qǐng)求承擔(dān)其酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 他民事責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百八十四條
【財(cái)產(chǎn)損失計(jì)算方式】侵害他人財(cái)產(chǎn)的,財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。
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酒店物品損壞賠償制度根據(jù)相關(guān)資料查詢(xún)顯示酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 :調(diào)查。
1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物的報(bào)告后酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 ,要親自檢查被損物品,與客人核實(shí)情況。
2、查閱被損物品的賠償價(jià)格。
3、索賠。直接與客人聯(lián)系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。
4、物價(jià)小、價(jià)值少可及時(shí)彌補(bǔ)的被損物品的處理。四、客人損壞餐具
客人在進(jìn)餐過(guò)程中損壞餐具,餐廳服務(wù)員在處理時(shí)應(yīng)該先搞清原因。
1.有的客人由于不慎而打碎酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 了玻璃杯、碰掉了餐盤(pán)。首先表示關(guān)心和同情,詢(xún)問(wèn)客人是否被碰傷或被扎傷,立即將已經(jīng)破碎的餐用具清理收拾干凈,然后為客人換上干凈的餐具,請(qǐng)客人繼續(xù)用餐。餐廳服務(wù)員還可以主動(dòng)上前為客人服務(wù),如介紹一下菜肴的特點(diǎn),詢(xún)問(wèn)一下客人是否還需要加一些其他菜肴,來(lái)轉(zhuǎn)移客人的注意力,使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類(lèi)和數(shù)量。根據(jù)餐廳財(cái)產(chǎn)價(jià)目表,在餐后結(jié)賬時(shí)酌情請(qǐng)客人賠償,與餐費(fèi)一并收款,并告訴客人賠償?shù)慕痤~,是按照多少百分比收取的賠償金。
2.有的客人在進(jìn)餐過(guò)程中,由于飲酒過(guò)量,酒醉后失態(tài),損壞餐用具,視情況不但要照價(jià)賠償,而且還要加收罰款。對(duì)在餐廳內(nèi)拿餐用具耍酒瘋的客人,不應(yīng)該姑息遷就,否則只會(huì)助長(zhǎng)其氣焰,影響其他客人用餐,影響餐廳的聲譽(yù)。五、酒店財(cái)產(chǎn):
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人
都必須酌情賠償。
備注:酒店物品損壞賠償制度的回答酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 ;綜上問(wèn)題所述酒店物品損壞賠償制度以上問(wèn)題僅靠參考,建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物的報(bào)告后,要親自檢查被損物品,與客人核實(shí)情況,還是要根據(jù)實(shí)際情況而定。
法律依據(jù):《酒店管理制度》
酒店的白床單壞了一條大概得賠多少錢(qián)?酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 你好酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 :這個(gè)賠償多少錢(qián),不是由你自己確定,一般酒店都有個(gè)物品損壞賠償價(jià)格,可與酒店協(xié)商解決。由于損壞賠償制度制定不同,有的可能很貴,有的可能很便宜,這與床單的質(zhì)量和使用時(shí)間有關(guān)。為此,一旦損壞可主動(dòng)告知和討價(jià)還價(jià)即可。
損壞物品賠多少,不該賓館說(shuō)了算日前酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 ,根據(jù)消費(fèi)者關(guān)心酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 的熱點(diǎn)消費(fèi)問(wèn)題酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 ,市消協(xié)對(duì)賓館行業(yè)物品損害賠償情況開(kāi)展了專(zhuān)題調(diào)查。結(jié)果顯示,大多數(shù)賓館的物品損害賠償標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)市場(chǎng)價(jià)格偏高。
房客常遭賓館高價(jià)索賠
前不久,外地商客曹先生入住市區(qū)一快捷酒店,退房時(shí)總臺(tái)服務(wù)員說(shuō)酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 他將房間內(nèi)的一條毛巾被弄臟損壞了,要求賠償40元。他覺(jué)得對(duì)方是漫天要價(jià),拒絕了對(duì)方提出的索賠要求。在雙方協(xié)商下,賓館最終作出讓步,按被損壞毛巾的實(shí)際成本收取了少量賠償款。
而不少消費(fèi)者在住宿期間都遭遇過(guò)類(lèi)似曹先生的經(jīng)歷。
對(duì)于這一問(wèn)題,市消協(xié)調(diào)查員日前便實(shí)地暗訪(fǎng)了市區(qū)5家星級(jí)飯店和連鎖酒店。暗訪(fǎng)中,調(diào)查員查看了客房的衛(wèi)生狀況、服務(wù)設(shè)施,重點(diǎn)查看了客房中是否擺放物品損害賠償?shù)南嚓P(guān)標(biāo)識(shí)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),5家酒店各方面情況基本良好,但其自行制定的物品損害賠償標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)市場(chǎng)價(jià)格偏高。比如,某酒店客房用品價(jià)目單注有酒店物品賠償價(jià)目表駿怡 :浴巾60元/條、垃圾桶60元/只、空調(diào)遙控器150元、電視遙控器150元、普通電視機(jī)(21英寸)2000元/臺(tái)等。
“高價(jià)”索賠只為警示
采訪(fǎng)中,對(duì)于這一高價(jià)“索賠”問(wèn)題,多位賓館酒店負(fù)責(zé)人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,星級(jí)賓館客房用品大多采用“定制”方式,成本價(jià)要高于市場(chǎng)零售價(jià);其次,賓館,尤其是高檔星級(jí)賓館,對(duì)品質(zhì)的要求相對(duì)嚴(yán)格,超市商場(chǎng)銷(xiāo)售的毛巾、浴巾大多原料紗支為40支、60支,星級(jí)飯店定制使用的是100支。雖然損害賠償標(biāo)準(zhǔn)高于市場(chǎng)價(jià)格,但在處理消費(fèi)糾紛時(shí),賓館(酒店)方很少生硬地參照公示的價(jià)格,而是多與消費(fèi)者協(xié)商處理,公示價(jià)格基本上只起到警示提醒作用,提高消費(fèi)者對(duì)賓館財(cái)物的保護(hù)意識(shí)。
對(duì)此解釋?zhuān)邢麉f(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人也證實(shí),賓館方面反映的情況與消協(xié)近兩年受理投訴情況相一致,2009年至今,揚(yáng)州全市消協(xié)共受理賓館行業(yè)投訴22起,未有一例與物品損害賠償有關(guān)。