首先相關(guān)責(zé)任由寄件人自行承擔(dān)。其次如能確認(rèn)是快遞公司失誤導(dǎo)致丟失自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 的自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 ，可聯(lián)系快遞公司追償。具體辦法是：1 保存好寄件自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 的相關(guān)證據(jù) 2 若丟失向快遞公司電話投訴并錄音 3 若賠償協(xié)商無(wú)效自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 ，可登錄國(guó)家郵政局網(wǎng)站申訴或人民法院在線服務(wù)小程序上立案自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 ，進(jìn)行線上訴訟維權(quán)。

【法律分析】：快遞丟失分為兩種情況，第一種如果在網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)現(xiàn)快遞丟失，這種情況就比較簡(jiǎn)單，只需聯(lián)系發(fā)貨方就可以自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 了，通常賣家會(huì)補(bǔ)發(fā)一個(gè)，然后自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 他們?cè)偃フ铱爝f公司解決。另一種情況是自己寄發(fā)自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 的快遞丟失，首先可以打快遞公司電話投訴，一般情況下還是能找回來，但是找不回來的情況也是很常見的，找不會(huì)來就需要快遞公司賠償了。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

12345一般指各地市人民政府設(shè)立自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 ，而不僅僅是電話12345。

另外需要注意12345熱線只是一個(gè)市政平臺(tái)，它本身不處置任何案件，只是把接到的案件下發(fā)到事發(fā)地的村居（絕大多數(shù)發(fā)到居委或村里）或其自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 他相關(guān)部門。

也就是說自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 你的訴求超出了居委會(huì)或村委會(huì)的能力或職權(quán)，那么打12345熱線也解決不了，它只能是一種督促手段，所以要提出合理訴求。

比如目前很普遍的投訴案件，就是許多許多人投訴野貓問題，但是國(guó)內(nèi)缺乏相關(guān)政策法規(guī)，沒有專門機(jī)構(gòu)處理野貓，所以打12345也沒用，沒有部門去辦，只能下發(fā)到居委，居委大媽們也沒能力消滅或趕走野貓（不允許消滅的，動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)會(huì)找她們，趕走野貓只能是想想）。

又比如投訴流浪狗問題，因?yàn)閲?guó)內(nèi)有相關(guān)政策法規(guī)處理流浪狗問題，所以打12345可以解決，派出所有相關(guān)部門專門處理流浪狗的！

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大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 ，快遞把東西弄丟啦，當(dāng)然要找快遞賠償自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 了?？墒牵?dāng)您嘗試聯(lián)系快遞公司賠償?shù)臅r(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)根本不是那么回事兒。因?yàn)榭爝f公司會(huì)告訴您，您與我公司之間沒有合同關(guān)系，所以您無(wú)法要求我們賠償。

確的做法是，消費(fèi)者可以請(qǐng)求網(wǎng)店賠償。為什么呢？因?yàn)楫?dāng)您給網(wǎng)店付款后，您與網(wǎng)店之間便建立了一種買賣合同關(guān)系，您的義務(wù)的按照商品價(jià)格付款，您的權(quán)利是獲得商品并享受服務(wù)，網(wǎng)店的義務(wù)是將貨物送到您手中，且保證貨物質(zhì)量符合承諾。

現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)店賣家不可能親自給消費(fèi)者送貨，所以，就有了快遞公司，網(wǎng)店接單后，委托快遞公司將貨物送到消費(fèi)者手中。在這個(gè)中間，消費(fèi)者與網(wǎng)店建立了買賣合同關(guān)系，網(wǎng)店了又與快遞公司建立了委托合同關(guān)系。

根據(jù)我國(guó)《合同法》相關(guān)規(guī)定，合同具有相對(duì)性，也就是說，訂了合同的雙方，只能夠互相向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利。也就是說，消費(fèi)者與網(wǎng)店之間因買賣訂立了合同，中間出現(xiàn)貨物未送達(dá)的情況后，消費(fèi)者只能夠向網(wǎng)店主張權(quán)利。

網(wǎng)店雖然按時(shí)發(fā)貨了，但卻未能夠履行將貨物送到消費(fèi)者手中的義務(wù)，屬于違約，因此，需要賠償消費(fèi)者的損失。

【法律分析】

快遞公司丟失未保價(jià)物品自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 ，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失包賠自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 ，最高不能超過資費(fèi)3倍的賠償，如果是掛號(hào)信件丟失，應(yīng)當(dāng)賠償資費(fèi)3倍損失，沒有保價(jià)物品最高賠償金額100元每件，保價(jià)物品最高賠償300元每件，如果不能達(dá)成協(xié)議，應(yīng)當(dāng)采取行政訴訟。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償自己郵快遞丟了應(yīng)該讓誰(shuí)賠 ：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。