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發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任

在線問法 時(shí)間: 2023.11.04
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快遞運(yùn)輸中丟了應(yīng)該誰來賠償

法律分析發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 :快遞丟失的責(zé)任認(rèn)定需要按照快遞丟失的情況確定發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 ,如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 ,需要由寄件人承擔(dān)責(zé)任。如果是快遞運(yùn)輸過程中造成的丟失,應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任,賠償損失。如果消費(fèi)者網(wǎng)上買的東西,快遞公司把快遞丟失的,消費(fèi)者可以先找賣家維權(quán),因?yàn)橘u家的物品并沒有完成交付,賣家存在違約,賣家需要承擔(dān)責(zé)任。賣家承擔(dān)責(zé)任后可以找快遞公司追償。

法律依據(jù):《中華人民共和國郵政法》 第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;(三)寄件人、收件人的過錯(cuò)。

快遞包裹在投遞運(yùn)轉(zhuǎn)途中丟失哪方負(fù)責(zé)賠償?

快遞包裹在投遞運(yùn)轉(zhuǎn)途中丟失,快遞公司或快遞員需要承擔(dān)快遞丟失發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 的責(zé)任,具體如下:

(1)快遞取件后丟失,未掃描的訂單由收件員負(fù)責(zé)賠償發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 ;

(2)快遞掃描分揀后未發(fā)出或者未到中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)丟失的,由發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)賠償發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 ;

(3)快遞在中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)丟失的由中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)賠償;

(4)快遞到達(dá)目的地后,掃描分揀后丟失的,由目的的網(wǎng)點(diǎn)賠償;

(5)在快遞派件途中丟失的,由快遞送件員賠償。

快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí),有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件;如果收件人本人無法簽收時(shí),可與收件人(寄件人)溝通允許后,采用代收方式,快遞服務(wù)人員也應(yīng)告知代收人的代收責(zé)任;在收件人沒有授權(quán)的情況下,快遞員不能讓發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 他人代簽??爝f員拍照簽收,擅自將包裹放置在門衛(wèi)室,最終導(dǎo)致包裹遺失,快遞公司對(duì)此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任和民事賠償責(zé)任。

因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:

(1)不可抗力,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;

(2)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;

(3)寄件人、收件人的過錯(cuò)。

《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)

寄的快遞不見了誰負(fù)責(zé),怎么賠償

【法律分析】

快遞公司丟失未保價(jià)物品發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 ,應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失包賠發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 ,最高不能超過資費(fèi)3倍的賠償,如果是掛號(hào)信件丟失,應(yīng)當(dāng)賠償資費(fèi)3倍損失,沒有保價(jià)物品最高賠償金額100元每件,保價(jià)物品最高賠償300元每件,如果不能達(dá)成協(xié)議,應(yīng)當(dāng)采取行政訴訟。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

快遞丟了誰負(fù)責(zé)?

一、快遞丟了怎么辦

1、如果是網(wǎng)購包裹丟失發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 ,這個(gè)處理起來比較簡單發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 ,直接找賣家,賣家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購平臺(tái)官方介入。

2、如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請(qǐng)求司法介入。

二、快遞索賠標(biāo)準(zhǔn)

各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭議時(shí),《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。法律依據(jù):《快遞市場管理辦法(2013)》第四百七十八條在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

快遞丟了是誰的責(zé)任?

是快遞方發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 的責(zé)任。

因?yàn)閬G件屬于快遞方的失誤發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 ,因此可以尋求賠償發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 ,丟件沒有保價(jià)的,是按照運(yùn)費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償發(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 ;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

關(guān)于快遞賠償?shù)钠浒l(fā)的貨快遞丟了誰承擔(dān)責(zé)任 他規(guī)定。

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的,可以向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

以上內(nèi)容參考 中國人大網(wǎng)——中華人民共和國郵政法

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北京交通事故律師-許瑞林

12-19 17:14

又是這個(gè)點(diǎn)兒,又是這條回家的路,感謝家人這么晚來接我,默默給我支持!???? 接待當(dāng)事人,提供了超值的法律服務(wù)。不僅解決當(dāng)事人咨詢的事項(xiàng),還為當(dāng)事人梳理可能面臨的各項(xiàng)法律風(fēng)險(xiǎn),并提供解決策略~????這就是優(yōu)秀律師的價(jià)值!????

北京交通事故律師-許瑞林

01-23 22:42

客戶的滿意,就是我們每位律師的最大動(dòng)力??

北京交通事故律師-許瑞林

05-27 16:11

一面遲到的錦旗,給2024畫上圓滿的句號(hào),也開啟新的2025 當(dāng)事人的認(rèn)可,便是我們前進(jìn)路上的動(dòng)力

北京交通事故律師-許瑞林

01-08 12:54

2025新年開啟,幫助交通事故的傷者拿到滿意賠償款21萬元,與這份判如所請(qǐng)的判決書一同到來的是客戶贈(zèng)送的錦旗!新的一年,愿大家平安順?biāo)?,我們繼續(xù)用法律的力量,維護(hù)您每一份權(quán)益!

北京交通事故律師-許瑞林

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