快遞弄丟郵件

就該承擔(dān)賠償責(zé)任

可以去協(xié)商解決

拿出訂單記錄

讓給您重新購(gòu)買

如果不答應(yīng)賠償

就去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

消協(xié)解決不快遞丟失不接受賠償 了

就去法院起訴打官司。

如果快遞按照正常流程寄出快遞丟失不接受賠償 ，寄出前通過(guò)了檢驗(yàn)快遞丟失不接受賠償 ，包裹出現(xiàn)丟失破損之類的情況，提出合理賠償要求而快遞公司不接受，則可以進(jìn)行投訴快遞丟失不接受賠償 ；進(jìn)入中國(guó)郵政管理局的官方網(wǎng)頁(yè)快遞丟失不接受賠償 ；打開申訴網(wǎng)站，上面有申訴條件，滿足一條即可在這個(gè)網(wǎng)站投訴；在網(wǎng)站的右上角有登錄和注冊(cè)，已經(jīng)注冊(cè)的用戶可直接登錄，沒有注冊(cè)過(guò)的用戶需要注冊(cè)；注冊(cè)完成后登錄，然后點(diǎn)擊“快遞丟失不接受賠償 我要申訴”；看完申訴須知后點(diǎn)”繼續(xù)申訴“；完整填寫申訴信息后點(diǎn)擊下一步；填寫投訴結(jié)果以及投訴日期，點(diǎn)擊下一步；最后一頁(yè)信息務(wù)必如實(shí)填寫，右邊有星號(hào)的信息必須填寫，填寫完所有信息及申訴內(nèi)容后上傳圖片內(nèi)容，點(diǎn)擊提交；之后中國(guó)郵政管理局將會(huì)要求快遞公司解決問(wèn)題

快遞丟失分為兩種情況快遞丟失不接受賠償 ，第一種如果在網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)現(xiàn)快遞丟失，這種情況就比較簡(jiǎn)單，只需聯(lián)系發(fā)貨方就可以了，通常賣家會(huì)補(bǔ)發(fā)一個(gè)，然后他們?cè)偃フ铱爝f公司解決。另一種情況是自己寄發(fā)快遞丟失不接受賠償 的快遞丟失，首先可以打快遞公司電話投訴，一般情況下還是能找回來(lái)，但是找不回來(lái)的情況也是很常見的，找不會(huì)來(lái)就需要快遞公司賠償了。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，快遞公司丟失未保價(jià)物品，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失包賠，最高不能超過(guò)資費(fèi)3倍的賠償。沒有保價(jià)物品快遞丟失不接受賠償 ：文件最高不超過(guò)100元/票，物品最高不超過(guò)300元/票。司法實(shí)踐中，在無(wú)保值的情況下，如果能證明所郵物品及實(shí)際價(jià)格，則可要求按原價(jià)賠償。有保價(jià)物品，按照物品實(shí)際價(jià)值賠償。

在此提醒各位，如果郵寄的物品價(jià)格較高，要對(duì)郵寄按照其實(shí)際價(jià)值進(jìn)行保價(jià)，便于日后萬(wàn)一物品丟失可以按照保價(jià)金額要求賠償。也要保存好寄送物品詳細(xì)信息，寄送實(shí)際情況等相關(guān)證據(jù)，以便日后萬(wàn)一物品丟失又未進(jìn)行保價(jià)處理的情況下盡可能最大限度的減少損失。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條

郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問(wèn)題麻煩快遞丟失不接受賠償 ，可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話，一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話，一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會(huì)讓快遞丟失不接受賠償 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿意，可以再次申訴。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問(wèn)題麻煩，可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話，一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)乜爝f丟失不接受賠償 的快遞電話，一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會(huì)讓快遞丟失不接受賠償 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿意，可以再次申訴。