依據(jù)德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 我國相關(guān)法律的規(guī)定德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，快遞超過10天沒有送達的德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，消費者可以與商家溝通協(xié)商，如果協(xié)商不成的，可以向網(wǎng)購平臺或消委會投訴，消費者也可以退貨處理，或者按約定要求商家賠償。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解。

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

(三)向有關(guān)行政部門投訴。

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。

(五)向人民法院提起訴訟。

購買物品的當事人在得知物品丟失時候找快遞派件員理論是大多數(shù)人的慣性做法，其實，即使真的是快遞公司的原因?qū)е挛锲穪G失的，也不對消費者承擔賠償責任。這并非說消費者只能認栽，是找賠償?shù)膶ο蟛皇强爝f公司，而應(yīng)該是網(wǎng)店經(jīng)營者。

因為消費者和快遞公司并不存在合同關(guān)系，但是消費者和購買的商家之間是有買賣合同關(guān)系。所以快速公司沒有把物品送到指定的收貨人手中，屬于違約的情況，要向商家承擔違約責任而不是消費者。

因此，在物品丟失的情況下要和商家進行協(xié)商，要求賠償損失。

其次，因收貨人原因?qū)е挛锲穪G失的，不能要求賠償。

我們不能否認會出現(xiàn)收貨人的自身原因?qū)е驴爝f丟失的情況，比如在上班期間，快遞派件員告知快遞送到，但收貨人沒法取件，就通知快遞員把快遞放在某個驛站或者管理處，快遞員按照指示存放了，后來收貨人找不到快遞，這種處于自擔風險的情況，收貨人不能要求賠償。當然，如果和商家協(xié)商后，商家同意給予適當賠償也是可以的。

有限制德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 你最好發(fā)貨之前問問時效多久，再就是你發(fā)貨后問問網(wǎng)店的貨預計到達時間，ETA不會顯示在外部，只有內(nèi)部人員才能看到，要是超時可以要求免收運費或者賠償

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 的德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，對保價德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 的快件德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。

有規(guī)定。同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時；同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 的包裹將按照具體服務(wù)資費德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 的5倍進行賠償。

《中華人民共和國快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當按照保價金額賠償。

對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

索賠程序 1索賠申告

寄件人在超出快遞服務(wù)組織承諾德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 的服務(wù)時限、并且不超出快件受理索賠期限內(nèi)德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ，可以依據(jù)索賠因素向快遞服務(wù)組織提出索賠申告。快遞服務(wù)組織應(yīng)提供索賠申告單給寄件人，寄件人填寫后遞交給快遞服務(wù)組織。

2 索賠受理快遞服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單24小時內(nèi)答復寄件人，并告知寄件人索賠處理時限。

3 索賠處理時限

索賠處理時限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復寄件人開始，到快遞服務(wù)組織提出賠償方案的時間間隔。

快遞服務(wù)組織除德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時限應(yīng)不超過德邦快遞嚴重超過時效怎么辦 ：

a) 同城和國內(nèi)異地快件為30個日歷天；

b) 港澳和臺灣快件為30個日歷天；

c) 國際快件為60個日歷天。

4 賠金支付快遞服務(wù)組織與寄件人就賠償數(shù)額達成一致后，應(yīng)在7個日歷天內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。

5 索賠爭議的解決