《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定德邦快遞未發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ，同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過24小時(shí)德邦快遞未發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

《快遞暫行條例》第二十七條　快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

擴(kuò)展資料

索賠程序

1、索賠申告

寄件人在快件發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí)，可以依據(jù)賠償規(guī)定向快遞服務(wù)組織提出索賠申告。快遞服務(wù)組織應(yīng)提供索賠申告單給寄件人，寄件人填寫后遞交給快遞服務(wù)組織；。

2、索賠受理

快遞服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單24h內(nèi)答復(fù)寄件人，并告知寄件人索賠處理時(shí)限。

3、索賠處理時(shí)限

快遞服務(wù)組織除了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時(shí)限應(yīng)不超過：

a)同城和國內(nèi)異地快件為30個(gè)日歷天；

b)港澳臺快件為30個(gè)日歷天；

c)國際快件為60個(gè)日歷天。

4、賠金支付

快遞服務(wù)組織與寄件人就賠償事宜達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金，與用戶有約定的除外。

5、索賠爭議的解決

寄件人與快遞服務(wù)組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協(xié)商，協(xié)商不一致的，可依相關(guān)規(guī)定選擇投訴、申訴、仲裁、訴訟等方式，如選擇仲裁，應(yīng)在收寄時(shí)約定仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)。

參考資料來源：百度百科-快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)

如果是私人郵寄包裹德邦快遞未發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ，這個(gè)處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單（或快遞單號）及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理，如對當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。

《中華人民共和國郵政法（2015年修正）》第四十七條德邦快遞未發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償，保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍，掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

擴(kuò)展資料：

用戶寄快遞物流注意事項(xiàng)：

機(jī)器、電器、電子類：此類貨物可能會(huì)涉及到內(nèi)部件損壞，所以提供受損照片時(shí)如有內(nèi)部件損壞，除外觀照外還需提供內(nèi)部照片，并提供相應(yīng)的維修清單、維修發(fā)票。

如若客戶認(rèn)為需要按全損、報(bào)廢處理，需提供相關(guān)廠家的檢測報(bào)告、報(bào)廢證明等。如果貨物有被雨淋、被淹、被污染等情況，需及時(shí)聯(lián)系相關(guān)廠家做出應(yīng)對措施以防損失擴(kuò)大。

參考資料來源：百度百科-德邦物流

參考資料來源：百度百科-中華人民共和國郵政法

1、貨到網(wǎng)點(diǎn)可以為貨主免費(fèi)存放3天，周末節(jié)假日順延，超過這個(gè)期限收取10元/天/立方德邦快遞未發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) 的費(fèi)用，最低5元/票，最高1000元/票 。

2、快遞沒有保管費(fèi)，建議3天內(nèi)取貨的喲，超出一定時(shí)間，網(wǎng)點(diǎn)會(huì)聯(lián)系發(fā)貨人是否需要返貨~~到貨3個(gè)月收發(fā)貨人不認(rèn)領(lǐng)該快遞，我司有權(quán)處置該貨物的。

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