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順豐理賠技巧助你輕松理賠

在線問法 時間: 2023.10.24
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除順豐理賠技巧助你輕松理賠了辦理順豐保價之外,大家在郵寄物品之前最好保留物品的價值證據(jù),這也是獲得多少賠償?shù)幕A,雖然在郵寄物品之前,順豐會通過快遞小哥或者其他渠道了解物品的價值,但用戶自己做好證據(jù)保留還是非常有必要的,這樣能夠避免糾紛,確保理賠程序的快1.這里一定要強調(diào)一下,大家的貴重物品一定要當著順豐小哥的面驗貨后再簽收,或者開箱的時候一定要錄開箱視頻,5.大家盡量和這個派送快遞的小哥搞好關(guān)系,不要把關(guān)系弄的太僵,因為畢竟到時候索賠對象是順豐總部而不是快遞小哥,快遞小哥是內(nèi)部人員,在和順豐客服交涉的時候能給很多很有價值的意見6.盡量把購買物品的票據(jù)留好,到時候理賠的時候需要提供,否則光憑嘴說,順豐是不會信的,他們會進行估價,這個估價可能就非常一言難盡了。
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首先需要注意的是辦理順豐保價,這是通過順豐理賠避免損失的重要基礎。根據(jù)順豐的相關(guān)條款,只有辦理順豐保價的情況下(一般指的順豐等值保價),出現(xiàn)快遞事故引起損失,將可以獲得等價值的賠償。如果沒有辦理保價的話,順豐只能視物品的價值不超過1000元,最多賠償7倍快遞費用。由此可見,順豐保價是盡可能享受理賠保障服務的基礎。

除順豐理賠技巧助你輕松理賠 了辦理順豐保價之外,大家在郵寄物品之前最好保留物品的價值證據(jù),這也是獲得多少賠償?shù)幕A。雖然在郵寄物品之前,順豐會通過快遞小哥或者其他渠道了解物品的價值,但用戶自己做好證據(jù)保留還是非常有必要的,這樣能夠避免糾紛,確保理賠程序的快

1.這里一定要強調(diào)一下,大家的貴重物品一定要當著順豐小哥的面驗貨后再簽收,或者開箱的時候一定要錄開箱視頻。

2.問題順豐理賠技巧助你輕松理賠 :和理賠客服聯(lián)系過一次后,自己沒辦法聯(lián)系上理賠客服,只能干等著。

3、解決辦法:盡量聯(lián)系上給自己派送快遞的小哥,讓他幫忙催一催(畢竟是順豐員工,肯定有自己的方法);關(guān)注順豐速運公眾號,找人工客服,讓他催催理賠客服跟你聯(lián)系,多找?guī)状稳斯た头?,反反復復?/p>

(順豐客服:前臺客服——了解快遞損壞情況,真實性,及顧客的理賠訴求;理賠客服——這個比較重要,前臺客服了解完情況后會轉(zhuǎn)給理賠客服,負責后期理賠,可能每次打電話的不是同一個人,但是性質(zhì)相同此外,理賠客服周末休息,大家聯(lián)系的時候盡量在周末前談好,不然又拖一個周末,夜長夢多)

3.在和理賠客服通話前一定要想清楚自己的理賠訴求,到底是想讓順豐給你修好,是想讓順豐賠物品,還是想讓順豐賠錢。自己一定要心中有數(shù),態(tài)度堅定,千萬不能被順豐理賠客服繞進去。(當時順豐客服一直反反復復詢問能不能給我修,我當時就堅定地拒絕了,并且表示不可能修復,別說是吉他,就算是電子產(chǎn)品,就算修好了也不可能和之前一樣。如果大家票據(jù)齊全而且當時也進行了保價,順豐還是不愿意全款賠付的話,大家可以拿保價說事。)

4.和順豐理賠客服進行通話的時候(特別是最后快談妥的時候)自己一定要記得錄音,并且在最后告知客服你也有錄音,以免出狀況。

5.大家盡量和這個派送快遞的小哥搞好關(guān)系,不要把關(guān)系弄的太僵,因為畢竟到時候索賠對象是順豐總部而不是快遞小哥,快遞小哥是內(nèi)部人員,在和順豐客服交涉的時候能給很多很有價值的意見

6.盡量把購買物品的票據(jù)留好,到時候理賠的時候需要提供,否則光憑嘴說,順豐是不會信的,他們會進行估價,這個估價可能就非常一言難盡了。

7.最后再說一下,如果理賠一直沒有結(jié)果,大家可以去了解一下國家郵政局進行投訴。

順豐理賠技巧是什么?

1、要對價值超過1000元的商品保價。

因為根據(jù)順豐的《快件運單契約條款》順豐理賠技巧助你輕松理賠 ,如果消費者沒有申請保價服務順豐理賠技巧助你輕松理賠 ,那么將會被自動視為商品價值不超過1000元。

在該條款下順豐理賠技巧助你輕松理賠 ,根據(jù)客戶的不足值保價以及等值保價,將以“寄件人選擇保價且支付保價費用”作為適用保價的前提,而且還對托寄物不同損壞程度的理賠規(guī)則進行了明確細分。

2、要做好證據(jù)的保留,不做超值保價。這一點毋庸置疑,畢竟在出現(xiàn)快遞包裹出現(xiàn)損壞或者丟失時,充分的證據(jù)將是是否獲得理賠的重要基礎。

這些證據(jù)包括物品的發(fā)票或合同等快遞物件的價值證明,此外還應該提供運單號、保價單、物品的包裝照片、損壞照片等等。

快遞業(yè)務順豐理賠技巧助你輕松理賠 :

作為國內(nèi)快遞行業(yè)中首家擁有自有全貨機的公司,截至2018年12月31日,順豐擁有66架全貨機、9個樞紐級中轉(zhuǎn)場,49個航空、鐵路站點,143個片區(qū)中轉(zhuǎn)場,330個集散點。

2019年“雙11”期間,順豐國內(nèi)外運力繼續(xù)提升,整體快件消化能力約達到平日的2倍,自有航空網(wǎng)、快遞網(wǎng)、同城網(wǎng)將與高鐵網(wǎng)形成“四大網(wǎng)絡”高效融合。

以上內(nèi)容參考順豐理賠技巧助你輕松理賠 :百度百科-順豐

順豐理賠技巧有哪些,如何盡快獲得理賠?

順豐理賠順豐理賠技巧助你輕松理賠 的技巧首先就是要做好保價順豐理賠技巧助你輕松理賠 ,其次是需要在申請理賠時提交充分的證據(jù)順豐理賠技巧助你輕松理賠 ,比如提供物品的價值證明以及運單號、保價單、物品的包裝照片、損壞照片等證據(jù)順豐理賠技巧助你輕松理賠 ,最后就是要盡快申請順豐理賠技巧助你輕松理賠 ,應該在正常簽收之后24小時之內(nèi)就提出理賠申請。總之需要將物品破損和遺失這種風險考慮在內(nèi),做好預案。

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