圓通破損件不賠要怎么處理
快遞公司不進(jìn)行賠償可以進(jìn)行投訴圓通破損件不賠要怎么處理 ,可以打官方電話或網(wǎng)站投訴,會(huì)有專業(yè)人員給圓通破損件不賠要怎么處理 你回電,你需要提供交易截圖索賠。
快遞公司損壞物品不肯賠償怎么辦?如果快遞按照正常流程寄出圓通破損件不賠要怎么處理 ,寄出前通過了檢驗(yàn),包裹出現(xiàn)丟失破損之類的情況,提出合理賠償要求而快遞公司不接受,則可以進(jìn)行投訴圓通破損件不賠要怎么處理 ;進(jìn)入中國郵政管理局的官方網(wǎng)頁;打開申訴網(wǎng)站,上面有申訴條件,滿足一條即可在這個(gè)網(wǎng)站投訴;在網(wǎng)站的右上角有登錄和注冊(cè),已經(jīng)注冊(cè)的用戶可直接登錄,沒有注冊(cè)過的用戶需要注冊(cè);注冊(cè)完成后登錄,然后點(diǎn)擊“圓通破損件不賠要怎么處理 我要申訴”;看完申訴須知后點(diǎn)”繼續(xù)申訴“;完整填寫申訴信息后點(diǎn)擊下一步;填寫投訴結(jié)果以及投訴日期,點(diǎn)擊下一步;最后一頁信息務(wù)必如實(shí)填寫,右邊有星號(hào)的信息必須填寫,填寫完所有信息及申訴內(nèi)容后上傳圖片內(nèi)容,點(diǎn)擊提交;之后中國郵政管理局將會(huì)要求快遞公司解決問題
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根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》第六條 郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話為“12305”(省會(huì)區(qū)號(hào)-12305)。消費(fèi)者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴,也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費(fèi)者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實(shí)際情況確定。
第八條 消費(fèi)者申訴受理范圍:
(一)郵政企業(yè)經(jīng)營的郵政業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報(bào)刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預(yù)訂、銷售,其圓通破損件不賠要怎么處理 他依托郵政網(wǎng)絡(luò)辦理的業(yè)務(wù)(不包括郵政儲(chǔ)蓄);
(二)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問題。
擴(kuò)展資料:
《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》第十四條 被申訴企業(yè)收到郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心轉(zhuǎn)辦的申訴后應(yīng)當(dāng)按照以下情形妥善處理:
(一)對(duì)確認(rèn)企業(yè)負(fù)有責(zé)任的申訴,應(yīng)當(dāng)依法賠償消費(fèi)者損失或者向消費(fèi)者致歉;
(二)企業(yè)在處理收件人申訴中涉及賠償問題應(yīng)當(dāng)賠償寄件人的,由企業(yè)負(fù)責(zé)聯(lián)系寄件人按規(guī)定理賠;
(三)對(duì)確認(rèn)企業(yè)無責(zé)的申訴,應(yīng)當(dāng)將企業(yè)無責(zé)理由與申訴人溝通并解釋;
(四)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間責(zé)任劃分,由企業(yè)自行處理,不得相互推諉,不能影響消費(fèi)者訴求的解決。
參考資料來源:國家郵政局——郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法
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