火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎
可以要求賠償。《鐵路法》第十條規(guī)定“鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客和貨物火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 的安全,做到列車(chē)正點(diǎn)到達(dá)”。這里的正點(diǎn)到達(dá)應(yīng)該指的就是按時(shí)到站。 如果火車(chē)因一些特殊原因不能正常運(yùn)行時(shí),除應(yīng)當(dāng)按照《合同法》二百九十九條規(guī)定“承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時(shí)間和班次運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸?shù)模瑧?yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改承其火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 他班次或者退票”外,還要依照《合同法》第三百條規(guī)定“承運(yùn)人擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求退票或者減收票款火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 ;提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的,不應(yīng)當(dāng)加收票款”的規(guī)定執(zhí)行。
坐火車(chē)晚點(diǎn)了可以申請(qǐng)賠償嗎目前火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 我國(guó)對(duì)火車(chē)晚點(diǎn)火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 的賠償是沒(méi)有作出規(guī)定火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 ,一般是不會(huì)賠償火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 的。但如果是屬于自然災(zāi)害等不可抗力因素影響造成晚點(diǎn)的,是不產(chǎn)生賠償責(zé)任的。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)民法典》第一百八十條因不可抗力不能履行民事義務(wù)的,不承擔(dān)民事責(zé)任。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
火車(chē)晚點(diǎn)可以索賠嗎非不可抗力原因造成火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 的火車(chē)晚點(diǎn)火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行賠償。旅客乘火車(chē)即與火車(chē)站形成客運(yùn)合同火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 ,晚點(diǎn)屬于違約行為。
火車(chē)晚點(diǎn),乘客能否要求賠償?暑假實(shí)習(xí)結(jié)束,歸心似箭。早早的來(lái)火車(chē)站等候。誰(shuí)知原定7火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 :10分發(fā)車(chē),被告知火車(chē)晚點(diǎn)到9:48,后來(lái)又再次發(fā)布晚點(diǎn)到10:18。想改簽,卻發(fā)現(xiàn)合適的票都已經(jīng)售罄。原計(jì)劃從長(zhǎng)沙坐火車(chē)到武昌,趕下午最后一班1:00回家的大巴時(shí)間綽綽有余,結(jié)果大巴沒(méi)趕上,在武漢滯留一夜,只能等第二天上午的車(chē)了。多花了住宿費(fèi)和伙食費(fèi),好不開(kāi)心。
像這樣由于火車(chē)晚點(diǎn)造成損失的例子國(guó)內(nèi)數(shù)不勝數(shù),比如:
2012年10月,火車(chē)晚點(diǎn)3個(gè)小時(shí)才抵達(dá)武昌火車(chē)站,200多名到武漢參加自學(xué)考試的廣東乘客被迫缺考。
2015年Z38次列車(chē)在京廣線孝感-信陽(yáng)區(qū)段發(fā)生設(shè)備故障,導(dǎo)致Z38次在內(nèi)的8趟列車(chē)晚點(diǎn)。乘坐Z162次列車(chē)的閆女士表示,因?yàn)橥睃c(diǎn)她延誤了工作。
那么火車(chē)晚點(diǎn),作為乘客的我們能否要求賠償?
《鐵路法》第十條規(guī)定火車(chē)應(yīng)正點(diǎn)到達(dá),但沒(méi)有說(shuō)明火車(chē)晚點(diǎn)是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。第十二條規(guī)定鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客按車(chē)票載明的日期、車(chē)次乘車(chē),并到達(dá)目的站。也就意味著只要保證旅客在規(guī)定的日期內(nèi)乘車(chē),并將旅客送到目的地,就不用承擔(dān)責(zé)任,也就間接排除了火車(chē)晚點(diǎn)的責(zé)任承擔(dān)。
作為乘客,如果火車(chē)延誤8小時(shí)有賠償嗎 你“晚點(diǎn)”了,但火車(chē)已經(jīng)開(kāi)了,此時(shí)火車(chē)開(kāi)車(chē)后是不能退票的,但是特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(zhǎng)同意的,在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。乘客也可選擇改簽,但改簽發(fā)車(chē)時(shí)間至當(dāng)日24:00之前的車(chē)次,但改簽后的車(chē)票不可退票。
乘客“晚點(diǎn)”,只有在特殊情況下經(jīng)過(guò)一系列復(fù)雜程序才可以退票,我想這種情況應(yīng)該只是少數(shù)人。如果改簽,不一定能夠保證有合適的票。如果不能退票,也不能改簽,那么這張票只能作廢。
乘客“晚點(diǎn)”,過(guò)錯(cuò)方是乘客,所以火車(chē)票就算作廢,也無(wú)可厚非。但是火車(chē)晚點(diǎn),給乘客造成的損失我們就應(yīng)該認(rèn)為是理所當(dāng)然,不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)任何責(zé)任嗎?
《鐵路法》明確規(guī)定,鐵路運(yùn)輸合同,是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。乘客購(gòu)票與鐵路運(yùn)輸企業(yè)形成了運(yùn)輸合同關(guān)系,鐵路運(yùn)輸企業(yè)有按時(shí)將乘客送達(dá)目的地的義務(wù)。因此,火車(chē)晚點(diǎn)給乘客造成的損失,乘客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行賠償。
但是國(guó)內(nèi)的相關(guān)法律并沒(méi)有規(guī)定火車(chē)晚點(diǎn)的責(zé)任問(wèn)題,因此一些由于火車(chē)晚點(diǎn)造成損失而起訴相關(guān)鐵道企業(yè)的案例要么法院直接不予受理,要么以敗訴收尾。而反觀國(guó)外,火車(chē)晚點(diǎn)問(wèn)題得到了很好的解決,如:
《俄羅斯聯(lián)邦運(yùn)輸規(guī)則》 第110條規(guī)定,列車(chē)發(fā)車(chē)晚點(diǎn)或者終到晚點(diǎn),運(yùn)輸商都應(yīng)向旅客支付罰款。每晚點(diǎn)一小時(shí)需要支付票價(jià)的3%,總額不得超過(guò)全部票價(jià)。
西班牙 的相關(guān)法律規(guī)定,只要列車(chē)晚點(diǎn)超過(guò)5分鐘,鐵道部門(mén)需要全額退票,無(wú)需理由。而日本除了無(wú)條件退票外,還需要支付一定的退票補(bǔ)償費(fèi)。
歐盟 的列車(chē)如果晚點(diǎn)而造成的乘客食宿、電話通信等費(fèi)用也需要由鐵路公司支付,而對(duì)此造成的行李丟失或者損壞,根據(jù)物品的貴重程度,乘客最多可以獲得1800歐元的補(bǔ)償金。
在 瑞典 ,如果火車(chē)被確定為晚點(diǎn),所有乘客均可以獲得一張和該次旅程票價(jià)相等的代金券作為賠償,在一年的有效期內(nèi)可以使用代金券購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。
而我國(guó)鐵道運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)為火車(chē)晚點(diǎn)主要是出于不可抗力,比如自然災(zāi)害;其次是一些突發(fā)性的人為因素,如車(chē)輛、家畜橫在鐵軌上,或人在鐵路上行走,為了保證行車(chē)的安全,而采取緊急制動(dòng)措施,就可能延誤火車(chē)。而且如果對(duì)火車(chē)晚點(diǎn)的乘客一一進(jìn)行賠償,無(wú)疑會(huì)增大運(yùn)輸成本。因此火車(chē)晚點(diǎn)賠償問(wèn)題可行性不大。
相比俄羅斯,歐盟,瑞典等發(fā)達(dá)國(guó)家,我國(guó)目前對(duì)于火車(chē)晚點(diǎn)的乘客進(jìn)行賠償無(wú)疑存在很大困難。但是并不意味著對(duì)晚點(diǎn)的乘客所造成的損失熟視無(wú)睹,認(rèn)為理所當(dāng)然。
對(duì)于火車(chē)晚點(diǎn),如果賠償確實(shí)存在困難,我想是不是應(yīng)該采取一些可行性的措施進(jìn)行彌補(bǔ)呢?
1.列車(chē)晚點(diǎn),提前并且及時(shí)對(duì)乘客進(jìn)行說(shuō)明晚點(diǎn)的原因,晚點(diǎn)多久,方便乘客進(jìn)行改簽或者其他方式。
2.對(duì)于情況緊急的乘客是不是可以另辟一個(gè)通道,給乘客進(jìn)行改簽,妥善安排乘客。并且對(duì)于原定普通座位的乘客,由于緊急情況不得已改簽臥鋪,高鐵,動(dòng)車(chē)等給予一定的優(yōu)惠。
3.其他未改簽晚點(diǎn)的乘客,在等候期間,免費(fèi)發(fā)放一些水和面包等進(jìn)行補(bǔ)償。
4.是否可以考慮在火車(chē)站候車(chē)大廳安裝大型的電子屏幕。播放一些精彩有意義或者輕松搞笑的視頻,不論是否晚點(diǎn),乘客在等候期間也不會(huì)感到枯燥無(wú)聊。
火車(chē)晚點(diǎn)的確存在很多不可抗力的因素,雖然作為乘客,出于合同的約定,我們有賠償請(qǐng)求權(quán)。但目前階段,對(duì)于中國(guó)這個(gè)發(fā)展中的人口大國(guó)而言,一味的要求賠償似乎不是那么現(xiàn)實(shí)。但是,我相信不久的將來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷強(qiáng)大,法制的不斷健全,火車(chē)晚點(diǎn)問(wèn)題一定能得到圓滿的解決。