寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎
快遞不見寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 了的情況下寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 ,如果客戶郵寄物品有保價(jià)的按保價(jià)金額賠寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 ,如果沒有保價(jià)的只能按運(yùn)費(fèi)的三倍到五倍的運(yùn)費(fèi)賠償。如果有事先的約定,我們證明所寄物品的價(jià)值,一般快遞公司是應(yīng)當(dāng)按托寄物品的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償?shù)???梢韵扰c快遞公司協(xié)商,如果協(xié)商不成功,一定要保留相關(guān)憑證以便必要的時(shí)候可以向所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。
《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
【法律依據(jù)】
《快遞暫行條例》第十九條,兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。
前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù),遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理,為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。
用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。
快遞丟失怎么賠償?通快遞把快件弄丟了賠償方式如下:
1、未保價(jià)
如果不保價(jià)寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 ,丟失只賠5倍運(yùn)費(fèi)。
2、保價(jià)
貴重物品要購(gòu)買保險(xiǎn):一般價(jià)值2000元以上寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 的物品寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 ,如手機(jī)手表、電腦、照相機(jī)、首飾、高檔服裝、藝術(shù)品等建議要購(gòu)買保險(xiǎn)。并在保險(xiǎn)貨物名稱寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 的欄目?jī)?nèi)上正確的填寫物品名稱,保險(xiǎn)金額、價(jià)值,避免理賠時(shí)產(chǎn)生糾紛。同時(shí)申報(bào)價(jià)值也需如實(shí)填寫。有些快遞運(yùn)輸保險(xiǎn)是有免賠額的,如申報(bào)的保險(xiǎn)額是5000元,但實(shí)際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。
因此,一定要向申通快遞公司咨詢清楚,必要時(shí)要求其請(qǐng)?zhí)峁娴恼f明。保險(xiǎn)費(fèi)率一般為1%至3%之間,如果保險(xiǎn)費(fèi)率過高,建議與其它快遞公司的價(jià)格與保險(xiǎn)費(fèi)比較后再作權(quán)衡。
3、約定
根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。
快遞丟了快遞公司怎么賠償如果是在網(wǎng)上買寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 的東西寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 ,那么只需要聯(lián)系賣家就可以寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 了寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 ,通常賣家會(huì)補(bǔ)發(fā)一個(gè)寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 ,然后他們?cè)偃フ铱爝f公司解決。
如果是自己寄東西的包裹遺失了,那么可以打快遞公司電話投訴,一般情況還是能找回來,但是找不回來的情況也是很常見的,找不回來就需要快遞公司賠償了。
現(xiàn)在快遞公司一般都是賠償運(yùn)費(fèi)的三倍,但是如果進(jìn)行了估價(jià)保護(hù)的物品,是可以按估價(jià)賠償?shù)摹?/p>
快遞賠付標(biāo)準(zhǔn)有望統(tǒng)一
2012年國(guó)慶假期不少市民選擇宅在家網(wǎng)購(gòu),《快遞運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將于10月1日起正式實(shí)施,今后所有快遞公司的運(yùn)單有望統(tǒng)一格式。對(duì)于消費(fèi)者快遞時(shí)遭遇的快遞運(yùn)單信息模糊,賠付標(biāo)準(zhǔn)混亂等問題,標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范。據(jù)悉,此標(biāo)準(zhǔn)屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不強(qiáng)制執(zhí)行。
快遞丟失快遞費(fèi)誰承擔(dān)?快遞丟失快遞費(fèi)由造成丟失寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 的物流公司承擔(dān)寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 ,具體看是在哪一環(huán)節(jié)丟的寄快遞不見了要賠運(yùn)費(fèi)嗎 ,公司內(nèi)部也會(huì)對(duì)丟件環(huán)節(jié)作相應(yīng)處罰。如果是車隊(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)丟失,會(huì)有承包車隊(duì)的承擔(dān)損失。