順豐理賠標(biāo)準(zhǔn)有3個方面：

1、順豐的賠償范圍（包括快件丟失、快件損壞、順豐時效承諾產(chǎn)品的延誤）順豐同城急送保險理賠 ；

2、順豐理賠受理的時限（如果是快件損壞的話順豐同城急送保險理賠 ，用戶簽收后24小時內(nèi)順豐同城急送保險理賠 ，需盡早反饋快件異常）；

3、順豐理賠的賠付金額依據(jù)，如果用戶沒有對物品進(jìn)行保價，那么順豐將視物品價值不超過1000元，將會以7倍運(yùn)費(fèi)作為賠付上限。如果用戶辦理順豐同城急送保險理賠 了順豐保價服務(wù)，按照保價金額及物品實(shí)際價值，以及實(shí)際損失的比例進(jìn)行賠償。這里指得說一下的是，如果用戶辦理保價服務(wù)時申明價值超出實(shí)際價值的，超額部分無法獲得賠償。

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順豐理賠是很完善和清晰順豐同城急送保險理賠 的。

如果收件碰到物品損壞順豐同城急送保險理賠 ，需要盡量在24小時內(nèi)提出投訴，這樣順豐客服代表會立刻提交工單，后面順豐公司就會參照公司章程調(diào)查核實(shí)具體情況，確定需要理賠的話，順豐會按照物品價值進(jìn)行賠償。

順豐理賠對象是寄方客戶，如果這邊是收貨方，那么要索賠的話應(yīng)該與寄方也就是發(fā)貨方確認(rèn)下，再填寫《索賠授權(quán)書》，這樣就能理賠。

關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定：

1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的，本公司將免除本次運(yùn)費(fèi)。

2、若寄件人未選擇保價，則本公司對月結(jié)客戶在九倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)，對非月結(jié)客戶在七倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)賠償托寄物的實(shí)際損失。

3、若寄件人已選擇保價，則本公司按照投保金額予以賠償；若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

4、托寄物殘值由本公司和寄件人雙方協(xié)商處理；如折歸寄件人，本公司在核定賠償金額時將扣減殘值。

5、寄件人寄遞價值超過2萬元的貴重物品的，應(yīng)當(dāng)在寄件時向本公司聲明。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后，本公司有權(quán)按照不超過2萬元的一般物品予以賠償