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行李延誤怎么索賠國航

在線問法 時間: 2023.10.06
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中國國際航空延誤險

根據(jù)民航總局的有關(guān)定義行李延誤怎么索賠國航 ,一般情況下行李延誤怎么索賠國航 ,航班延誤在達到賠付條件后可以按照時間賠付,也可按照次數(shù)來賠付。按照2004年頒布的《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇б庖姟返挠嘘P(guān)規(guī)定,航班延誤4小時以上,航空公司應該制定對旅客的補償方案,國內(nèi)的航班延誤險一般是在延誤4小時以上進行賠償;賠償金額每人300元。

實際操作中,每家保險公司的賠付標準并不完全相同,太平洋產(chǎn)險相關(guān)負責人表示,航空延誤險的賠付標準,按延誤2-4小時賠付200-400元不等。該公司按航班每延誤4小時及以上賠付400元,最多可賠付5次。

(一)目前,國泰財產(chǎn)保險有限責任公司與東方航空合作推出的“航空旅行保障計劃”就是一個組合方案,國泰人壽出意外傷害險,國泰財產(chǎn)出延誤險。若班機延誤超過4小時可獲賠600元,行李延誤超過8小時賠償1000元,班機取消賠償600元。

(二)與東方航空不同,在中國國際航空公司官網(wǎng)上購買航意險則免費贈送延誤險。航班延誤超過4小時賠償300元,最高賠償600元;行李延誤超過8小時賠償500元,最高賠償1000元;旅程取消賠償300元。

(三)春秋航空公司官網(wǎng)上購買機票提供的保險僅為航意險,乘客若有需要,可額外支付20元購買延誤險。春秋航空表示,航空公司因自身原因延誤3小時以上,可以免費改簽或全額退款,但不予賠償,對此航空管理部門未有異議。

(四)南方航空。該公司航空保險計劃約定,如發(fā)生航班延誤,每延誤4小時賠償300元,最高不超過600元。除航意險外,不少境內(nèi)外旅游保險也包含航班延誤保障。

(五)深圳航空每延誤4小時賠償400元,最高不超過600元,航班取消賠償300元。

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行李延誤/損壞/丟失怎么辦

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如果您行李延誤怎么索賠國航 的行李未能按時到達目的地或被損壞行李延誤怎么索賠國航 ,請向候機廳內(nèi)的行李服務專柜聲明行李延誤怎么索賠國航 ,我們將盡可能地為您提供幫助。

賠償與訴訟

對損壞行李進行賠償?shù)某丝椭吝t應當自收到托運行李之日起7天內(nèi)向國航提交書面索賠申請。

對延誤行李進行賠償?shù)某丝椭吝t應當自托運行李交付給乘客之日起21天內(nèi)向國航提交書面索賠申請。

訴訟必須在飛機抵達目的地(如抵達)后兩年內(nèi)結(jié)案,或在相關(guān)航班被撤消之前結(jié)案,否則訴訟將被撤銷。

賠償標準

國內(nèi)航班:

如托運行李被損壞或丟失,賠償金額應低于100元人民幣/公斤(2.2磅)(或等值外幣)。如行李價值不足100元人民幣/公斤(2.2磅)(或等值外幣),則根據(jù)行李的實際價值賠償。

國際航班: 對于符合《華沙公約》標準的航班,行李賠償限額為每公斤17 SDR*。如行李的實際損失低于此標準,將根據(jù)行李的實際損失進行賠償。非托運行李的賠償限額為332 SDR*。

對于符合《蒙特利爾公約》條件的航班,行李賠償限額為每公斤30美元(或等值外幣)。如果行李的實際損失低于此標準,將根據(jù)行李的實際損失進行賠償。如果能提供適當證明,每名旅客托運和非托運行李的賠償限額為1131 SDR*。

如不能確定行李重量,公司將根據(jù)各級客艙每乘客免費行李上限規(guī)定的重量進行賠償。

行李延誤的一次性賠償金額為:經(jīng)濟艙300元人民幣(或等值外幣),公務艙400元(或等值外幣),頭等艙500元(或等值外幣)。

國內(nèi)航班行李延誤可以賠償嗎?

1、航班延誤補償行李延誤怎么索賠國航 ,是指航班降落時間比計劃降落時間(航班時刻表上行李延誤怎么索賠國航 的時間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況對航空客運、貨運客戶受損的合法權(quán)益依法、依約定予以賠償、補償?shù)男袨?。但也因地而?/p>

2、2004年7月1日當時的中國民用航空總局公布了《航班延誤經(jīng)濟補償指導意見》。根據(jù)這份意見,今后旅客在坐飛機的時候,如果是因為航空公司自身造成的長時間延誤,旅客可以得到航空公司相應的經(jīng)濟補償。這個指導意見主要包括以下內(nèi)容:一個是航空公司因自身原因造成航班延誤標準分為兩個,一個是延誤4小時以上、8小時以內(nèi),另一個是延誤超過8小時以上。對于這兩種情況,航空公司要對旅客進行經(jīng)濟補償。補償方式可以通過現(xiàn)金、購票優(yōu)惠券和返還里程等方式予以兌現(xiàn)。在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行,航空公司可以采用登記、信函等方式進行行李延誤怎么索賠國航 ;機場應該制止旅客采取“罷乘”、“占機”等過激方式影響航班的正常運行。民航總局也表示,具體補償標準和補償方案由各航空公司自行制定。按照民航總局的計劃,2004年國內(nèi)所有航空公司都將制定并公布《旅客服務承諾》,其中對航班延誤給予旅客補償?shù)臉藴屎娃k法是其中的主要內(nèi)容 。

行李延誤可以賠償嗎?

可以。

國內(nèi)航班行李延誤怎么索賠國航 : 行李延誤造成旅客無行李過夜時行李延誤怎么索賠國航 ,給予一次性補償 國內(nèi)航線 :人民幣 100元。 托運行李延誤怎么索賠國航 的行李發(fā)生部分損壞、丟失,賠償金額,按照損失行李延誤怎么索賠國航 的重量,每千克不超過 100元人民幣,如果行李的價值每千克低于100元時,按實際價值賠償。

行李損壞時,按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用,行李箱損壞,賠償金額按行李箱自身重量每千克不超過 100元人民幣。

國際航班:按照國際航線相關(guān)規(guī)定辦理。

說個個人例子。

隨機的托運行李未到達,而影響過夜的,要賠償洗漱用品和基本換洗衣物的費用。國際航班是有的,100-200美元吧。

我也從國航拿到過500元。特別有意思的是,初次詢問行李到達,提出此要求時,被告知沒有。再次強調(diào)后,讓我到傍邊(因為當時有十幾位相同情況的旅客)等候。

5分鐘后,一位工作人員就偷偷的給了我500元,都沒簽字的。行李延誤怎么索賠國航 他們沒有履行服務內(nèi)容,到搞得旅客像做賊一樣。

國內(nèi)航班延誤的有關(guān)補償規(guī)定

國內(nèi)航班延誤的有關(guān)補償規(guī)定是由各個航空公司具體制定。

中國民航總局在《航旅指南-航班不正常時旅客權(quán)利》中規(guī)定:

航班延誤時,旅客享有:

知情權(quán)(有權(quán)獲取信息)行李延誤怎么索賠國航 ;

選擇權(quán)(可選擇換乘同一航空公司的其行李延誤怎么索賠國航 他航班,也可選擇換乘其他航空公司的航班,還可以選擇退票);

索賠權(quán)(航空公司按照延誤責任進行一定補償,包括住宿、餐飲、交通等)。

旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失,航空公司應當承擔責任;但是,航空公司證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生,已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔責任。

遇到航班延誤有些旅客不理解,認為航空公司沒有盡力或不愿意作為,從而產(chǎn)生抵觸情緒。建議雙方加強溝通,增進理解。

航班延誤航空公司和旅客都要承擔很大損失。有時航班延誤原因比較復雜,即使是航空公司原因,也不能完全控制和迅速解決,甚至連發(fā)布準確信息都比較困難。

航班延誤時,我們希望您與航空公司同心協(xié)力,盡可能縮短延誤時間,以減少雙方的損失。

當航班延誤時,您應以合理合法的方式維護自己的權(quán)利。一些旅客采取了罷機、占機和毀壞機場、飛機設施、毆打工作人員等不正當行為,不僅自己不能順利成行,也影響了其他旅客的旅行,是違反《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》的,機場公安會嚴肅處理。

擴展資料

為推進《航班正常管理規(guī)定》實施,建立航班延誤、取消原因確認機制,切實保護消費者合法權(quán)益,民航局在廣泛征求意見的基礎上印發(fā)《航班延誤取消原因確認工作程序》。2017年1月1日起,旅客將可以向民航局申請對航班延誤、取消原因進行確認。

程序施行后,旅客可登陸中國民用航空局消費者事務中心網(wǎng)站自行填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》,向民航局申請確認所乘航班的延誤或取消原因。程序規(guī)定,申請應自客票載明乘機日期之日起一年之內(nèi),由旅客本人或其授權(quán)人提出,并提供旅客訂座或乘機憑證(包括電子憑證)。

參考資料來源:中國民航局-航班不正常時旅客權(quán)利

參考資料來源:人民網(wǎng)-明年起航班延誤取消可查原因

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