快遞超過7天可以索賠。

除快遞延誤多久可以要求索賠 了與顧客有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）外，同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過24小時(shí)，國內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過72小時(shí)。

從快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限到達(dá)之時(shí)算起，到顧客可以將快件視為丟失的時(shí)間間隔的徹底延誤時(shí)限，同城快件為3個(gè)日歷天，國內(nèi)異地快件為7個(gè)日歷天。超過時(shí)間的，顧客就可以視為快件丟失，要求快遞公司予以相應(yīng)賠償。

擴(kuò)展資料

賠償?shù)脑瓌t為快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的快件延誤賠償，應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

以網(wǎng)購舉例，如果是買家支付的運(yùn)費(fèi)，如發(fā)生延誤情況，按規(guī)定可要求快遞公司賠償運(yùn)費(fèi)快遞延誤多久可以要求索賠 ；如果是賣家付運(yùn)費(fèi)，買家則沒有獲賠權(quán)。

參考資料來源快遞延誤多久可以要求索賠 ：人民網(wǎng)-快遞賠償方法明確

從快遞服務(wù)組織承諾快遞延誤多久可以要求索賠 的服務(wù)時(shí)限到達(dá)之時(shí)算起快遞延誤多久可以要求索賠 ，到顧客可以將快件視為丟失快遞延誤多久可以要求索賠 的時(shí)間間隔的徹底延誤時(shí)限快遞延誤多久可以要求索賠 ，同城快件為3個(gè)日歷天快遞延誤多久可以要求索賠 ，國內(nèi)異地快件為7個(gè)日歷天。超過時(shí)間的，顧客就可以視為快件丟失，要求快遞公司予以相應(yīng)賠償。快遞丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以完全損毀來計(jì)算，完全損毀的，有約定的（即保價(jià)）按約定的保額全額賠付，沒有約定的，參照快件丟失賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行。一般按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。

快遞超過7天不到可以要求賠償。

按照規(guī)定快遞延誤多久可以要求索賠 ，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到快遞延誤多久可以要求索賠 ，算徹底延誤時(shí)限。消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償快遞延誤多久可以要求索賠 ，賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。根據(jù)目前國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，超時(shí)限，快遞公司應(yīng)無條件賠償寄件人損失。同時(shí)，如果快遞延誤對(duì)收件人造成快遞延誤多久可以要求索賠 了損失，收件人可申請(qǐng)協(xié)商獲得相應(yīng)賠償。

《快遞暫行條例》

第二十八條

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

郵政30天沒有收到快遞就可以視為丟失。

國內(nèi)特快專遞郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)快遞延誤多久可以要求索賠 ：

1、保價(jià)郵件發(fā)生丟失、完全損毀快遞延誤多久可以要求索賠 的快遞延誤多久可以要求索賠 ，按保價(jià)金額進(jìn)行賠償；部分損毀或短少快遞延誤多久可以要求索賠 的，按聲明價(jià)值比例賠償。

2、未報(bào)價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的三倍。

3、郵件發(fā)生延誤的（以對(duì)外公布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費(fèi)（不含包裝箱、單式、保價(jià)費(fèi)等附加費(fèi)用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

法律依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞延誤多久可以要求索賠 ：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

快遞一般七天可以投訴。按照規(guī)定快遞延誤多久可以要求索賠 ，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到快遞延誤多久可以要求索賠 ，算徹底延誤時(shí)限快遞延誤多久可以要求索賠 ，消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償，賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

法律分析：快遞一般七天可以投訴。按照規(guī)定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時(shí)限，消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償，賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

快遞如果沒有按照規(guī)定快遞延誤多久可以要求索賠 的時(shí)間送達(dá)不更新可以投訴，沒有按照雙方當(dāng)事人約定的時(shí)間送達(dá)的話，屬于違約情況，可以要求追究違約責(zé)任。依據(jù)《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》“附錄a”關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定，因快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠，由于顧客的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由于不可抗力的原因造成損失的(保價(jià)快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。

對(duì)于損毀的賠付標(biāo)準(zhǔn)，快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行：

a)完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

b) 部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。

快件丟失賠償應(yīng)主要包括：

a) 快件發(fā)生丟失時(shí)，免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用);

b) 購買保價(jià)(保險(xiǎn))的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)(保險(xiǎn))金額進(jìn)行賠償;

c) 對(duì)于沒有購買保價(jià)(保險(xiǎn))的快件，按照《郵政法》、《郵政法實(shí)施細(xì)則》及相關(guān)規(guī)定辦理。

法律依據(jù)：《快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》5.4.7徹底延誤的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。

根據(jù)國內(nèi)快遞服務(wù)的類型，徹底延誤時(shí)限應(yīng)主要包括：a)同城快件為3個(gè)日歷天快遞延誤多久可以要求索賠 ；b)省內(nèi)異地和省際快件為7個(gè)日歷天。

法律分析快遞延誤多久可以要求索賠 ：快遞長時(shí)間未送達(dá),只要件不丟是不可以理賠快遞延誤多久可以要求索賠 的,但可以投訴 要求經(jīng)濟(jì)賠償。 必須提供實(shí)際損失證明。而且,要求賠償快遞延誤多久可以要求索賠 的前提是。你能夠證明你快遞延誤多久可以要求索賠 的快遞已經(jīng)到達(dá)投遞局,并且超過24個(gè)小時(shí)還沒有進(jìn)行派件。如果,快遞在沒有到達(dá)投遞局以前,派件員是沒有任何辦法可以左右快遞延誤多久可以要求索賠 的。這種情況下是視為無理由投訴的。

2011年12月30日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)，2012年5月1日起正式實(shí)施。明確規(guī)定徹底延誤的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。根據(jù)國內(nèi)快遞服務(wù)的類型，徹底延誤時(shí)限應(yīng)主要包括：

a)同城快件為3個(gè)日歷天；

b)省內(nèi)異地和省際快件為7個(gè)日歷天。

法律依據(jù)：《快遞暫行條例》

第二十條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)其從業(yè)人員的合法權(quán)益。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)操守、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產(chǎn)、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓(xùn)。

第二十五條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。