快遞超過7天可以索賠。

除快遞延誤多久可以要求索賠 了與顧客有特殊約定（如偏遠地區(qū)）外，同城快遞服務時限不超過24小時，國內(nèi)異地快遞服務時限不超過72小時。

從快遞服務組織承諾的服務時限到達之時算起，到顧客可以將快件視為丟失的時間間隔的徹底延誤時限，同城快件為3個日歷天，國內(nèi)異地快件為7個日歷天。超過時間的，顧客就可以視為快件丟失，要求快遞公司予以相應賠償。

擴展資料

賠償?shù)脑瓌t為快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的快件延誤賠償，應為免除本次服務費用，由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

以網(wǎng)購舉例，如果是買家支付的運費，如發(fā)生延誤情況，按規(guī)定可要求快遞公司賠償運費快遞延誤多久可以要求索賠 ；如果是賣家付運費，買家則沒有獲賠權(quán)。

參考資料來源快遞延誤多久可以要求索賠 ：人民網(wǎng)-快遞賠償方法明確

從快遞服務組織承諾快遞延誤多久可以要求索賠 的服務時限到達之時算起快遞延誤多久可以要求索賠 ，到顧客可以將快件視為丟失快遞延誤多久可以要求索賠 的時間間隔的徹底延誤時限快遞延誤多久可以要求索賠 ，同城快件為3個日歷天快遞延誤多久可以要求索賠 ，國內(nèi)異地快件為7個日歷天。超過時間的，顧客就可以視為快件丟失，要求快遞公司予以相應賠償。快遞丟失的賠償標準應以完全損毀來計算，完全損毀的，有約定的（即保價）按約定的保額全額賠付，沒有約定的，參照快件丟失賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行。一般按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

快遞超過7天不到可以要求賠償。

按照規(guī)定快遞延誤多久可以要求索賠 ，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到快遞延誤多久可以要求索賠 ，算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償快遞延誤多久可以要求索賠 ，賠償為免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據(jù)目前國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，超時限，快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時，如果快遞延誤對收件人造成快遞延誤多久可以要求索賠 了損失，收件人可申請協(xié)商獲得相應賠償。

《快遞暫行條例》

第二十八條

經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡暢通，向用戶提供業(yè)務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投訴，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

郵政30天沒有收到快遞就可以視為丟失。

國內(nèi)特快專遞郵件賠償標準快遞延誤多久可以要求索賠 ：

1、保價郵件發(fā)生丟失、完全損毀快遞延誤多久可以要求索賠 的快遞延誤多久可以要求索賠 ，按保價金額進行賠償；部分損毀或短少快遞延誤多久可以要求索賠 的，按聲明價值比例賠償。

2、未報價郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。

3、郵件發(fā)生延誤的（以對外公布的全程時限為標準），免除本次郵費（不含包裝箱、單式、保價費等附加費用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

法律依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞延誤多久可以要求索賠 ：

（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

快遞一般七天可以投訴。按照規(guī)定快遞延誤多久可以要求索賠 ，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到快遞延誤多久可以要求索賠 ，算徹底延誤時限快遞延誤多久可以要求索賠 ，消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用，由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

法律分析：快遞一般七天可以投訴。按照規(guī)定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限，消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用，由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

快遞如果沒有按照規(guī)定快遞延誤多久可以要求索賠 的時間送達不更新可以投訴，沒有按照雙方當事人約定的時間送達的話，屬于違約情況，可以要求追究違約責任。依據(jù)《郵政行業(yè)標準》“附錄a”關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定，因快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠，由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。

對于損毀的賠付標準，快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行：

a)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

b) 部分損毀，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

快件丟失賠償應主要包括：

a) 快件發(fā)生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用);

b) 購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;

c) 對于沒有購買保價(保險)的快件，按照《郵政法》、《郵政法實施細則》及相關(guān)規(guī)定辦理。

法律依據(jù)：《快遞服務國家標準》5.4.7徹底延誤的快件，快遞服務組織應根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。

根據(jù)國內(nèi)快遞服務的類型，徹底延誤時限應主要包括：a)同城快件為3個日歷天快遞延誤多久可以要求索賠 ；b)省內(nèi)異地和省際快件為7個日歷天。

法律分析快遞延誤多久可以要求索賠 ：快遞長時間未送達,只要件不丟是不可以理賠快遞延誤多久可以要求索賠 的,但可以投訴 要求經(jīng)濟賠償。 必須提供實際損失證明。而且,要求賠償快遞延誤多久可以要求索賠 的前提是。你能夠證明你快遞延誤多久可以要求索賠 的快遞已經(jīng)到達投遞局,并且超過24個小時還沒有進行派件。如果,快遞在沒有到達投遞局以前,派件員是沒有任何辦法可以左右快遞延誤多久可以要求索賠 的。這種情況下是視為無理由投訴的。

2011年12月30日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布《快遞服務》系列國家標準，2012年5月1日起正式實施。明確規(guī)定徹底延誤的快件，快遞服務組織應根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。根據(jù)國內(nèi)快遞服務的類型，徹底延誤時限應主要包括：

a)同城快件為3個日歷天；

b)省內(nèi)異地和省際快件為7個日歷天。

法律依據(jù)：《快遞暫行條例》

第二十條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法保護其從業(yè)人員的合法權(quán)益。

經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對其從業(yè)人員加強職業(yè)操守、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產(chǎn)、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓。

第二十五條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當面驗收。

《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。