【適用人群】全部適用高情商回復(fù)客人吃到異物 ，特別是暴躁型客戶。曾經(jīng)分析過高情商回復(fù)客人吃到異物 ，他們討厭廢話和拍馬屁，所以最適合。

1、對不起。

2、非常抱歉。

3、我們向您道歉。

4、我們向您表示歉意。

5、我們深感抱歉。

6、還請您見諒。

7、還望您理解。

8、請您不要放心上。

9、給您帶來不便了。

10、打擾您了。

贊美型道歉

【適用人群】一般是極端理性型客戶除外。贊美要恰到好處，忌諱浮夸。

1、您算是我遇到最講理高情商回復(fù)客人吃到異物 的客戶了。（＋道歉高情商回復(fù)客人吃到異物 的話，下同。）

2、這樣的事情，如果發(fā)生在我身上，我可能忍不了。

3、跟您接觸了，才知道什么叫VIP客戶。

4、您很有涵養(yǎng)。

5、您說的很有道理高情商回復(fù)客人吃到異物 ！

6、感謝您這么耐心。

7、您說話很好聽。

8、我很喜歡您的性格。

9、我蠻欣賞您的為人處世。

10、一看就知道您受過高等教育。

11、真的很慶幸，能遇到您這么豁達的客人。

12、選擇這款產(chǎn)品，也說明了您的購買力。

13、您肯接納這個方案，說明您很明事理。

14、您已經(jīng)做出很大讓步了。

15、上次領(lǐng)導(dǎo)專門提起您，說您是我們的重要客戶，要特事特辦。

16、很少見領(lǐng)導(dǎo)這么著急的，他很重視啊。

17、您的投訴，是我處理起來最快（順利）的一次。

18、您提出的建議很中肯（詳細(xì)），一看就知道是發(fā)燒友（專業(yè)人士）。

19、您給出的方案很公平（公正）。

20、您很有同理心，能換位思考，這樣的客人不多見了。

1、親愛高情商回復(fù)客人吃到異物 的XXX高情商回復(fù)客人吃到異物 ，非常不好意思，沒能讓您滿意，對此高情商回復(fù)客人吃到異物 我們深感抱歉。請允許我們集體彎腰90度向您獻上我們高情商回復(fù)客人吃到異物 的歉意，也請您盡管放心，下一次訂餐一定會讓您滿意噠。

2、親，您好，非常感謝您的反饋，由于我們工作方面的瑕疵，不能讓您滿意。我們深感抱歉！我們一定會采取有效措施進行改善的，期待您的下次訂餐！

3、親，您好，因為我們的餐品問題沒有給您帶來很好的用餐體驗感到非常抱歉，在這里給您誠摯的歉意。我們也會自我反省做的不足的地方，最后感謝您提出我們工作中的失誤，讓我們有機會去改正完善使工作做得更好。祝您生活愉快！

4、對不起，先生（女士）。您反饋的問題小店非常重視。這個問題希望您可以和小店取得聯(lián)系，將事情核實。一定給您滿意的結(jié)果。

5、親，非常抱歉，這是我們的嚴(yán)重失職。您反饋的問題小店非常重視，我們已經(jīng)對相關(guān)人員做出高情商回復(fù)客人吃到異物 了處罰，同時我們會加強培訓(xùn)，杜絕此類的事情再次發(fā)生！祝您生活愉快，歡迎您的下次光臨。

食材出現(xiàn)問題外賣差評回復(fù)話術(shù)：

（1）對不起，先生（女士）。您反饋高情商回復(fù)客人吃到異物 的食材問題小店非常重視，小店選用食材都是當(dāng)天采購，絕對新鮮高情商回復(fù)客人吃到異物 的。這個問題希望您可以和小店取得聯(lián)系，將事情核實。一定給您滿意的結(jié)果。

（2）親愛的顧客，非常抱歉。本店是統(tǒng)一進貨而且嚴(yán)格控制每一道菜的環(huán)節(jié)，可能由于工作人員的疏忽導(dǎo)致您吃出高情商回復(fù)客人吃到異物 了異物，請聯(lián)系本店電話XXXXX，高情商回復(fù)客人吃到異物 我們一定會給您一個滿意的結(jié)果。

性價比不高話術(shù)支招

1）主人~小店用的食材都是精致優(yōu)選的~成本還是有些高的，此次優(yōu)惠活動期間已經(jīng)是不賺錢啦!就是為了將美味送達給更多的人!希望您可以繼續(xù)支持我們這樣的良心小廚匠。

2）對不起，您說的價格略高，小店超級痛心的。小店秉持著只做優(yōu)質(zhì)餐品的原則，選用的食材都是嚴(yán)格甄選的。雖然這次沒能讓您滿意,但希望下次您想吃頓好的時,還能想到我!