飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定
在飯店吃飯吃出異物飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,可以要求換貨或者退貨飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,具體賠償問題可通過協(xié)商解決。
法律依據(jù):
顧客消費時遇到食物里有頭發(fā)、蚊蟲等異物,屬于食品質(zhì)量問題。按照《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定,飯店經(jīng)營者應(yīng)該按照消費者飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的要求為其換貨或者退貨,但具體問題可以通過協(xié)商的方式解決。
同時,消費者應(yīng)該保留好食物樣品和就餐證明,及時向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴到衛(wèi)生監(jiān)督部門進行投訴。以便有關(guān)部門對出現(xiàn)問題的飯店進行檢查和處罰。
如果在就餐后出現(xiàn)不良反應(yīng),需要醫(yī)院證明(如病歷、門診記錄),肇事飯店將要負責(zé)醫(yī)藥等相關(guān)費用。
擴展資料:
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
食品安全法吃出異物處罰是什么按照《食品安全法》第九十六條規(guī)定:生產(chǎn)不符合食品安全標準飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的食品飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的賠償金。
“飯店有義務(wù)提供質(zhì)量合格的飯菜和服務(wù),菜中有異物,屬于飯菜質(zhì)量不合格,構(gòu)成違約。按照道理,應(yīng)向消費者10倍價款賠償?!惫ぷ魅藛T解釋說。
小編飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 了解到,在處理投訴的過程中,一般是雙方協(xié)商解決,店家基本上都會簡單地處理換一盤菜或者是單項菜品免單。10倍賠償屬于民事范疇,所以在處理糾紛時也沒有明確的標準可遵循,一般就是讓雙方協(xié)商,但是10倍賠償是一個協(xié)商的標準,或者說是簡單依據(jù)。所謂的10倍賠償是指出現(xiàn)問題的單項菜品價格的10倍,而不是全部消費金額的10倍。許多消費者會要求賠償全部菜品價格的10倍,就容易造成雙方調(diào)解不成。
此外,外出就餐如果遇到菜品有異物一定要注意保存證據(jù),所謂證據(jù)是指出現(xiàn)問題的菜品,還有收費單據(jù)等等,或者第一時間拍下視頻、照片等影像記錄,然后當場就應(yīng)向店家提出索賠,同時可撥打12315進行投訴和舉報。
另外還有一點需要注意的是:很多人在飯菜吃出異物后,會要求店家重新制作一份,這時你就要留個心眼,出現(xiàn)異物的飯菜先留在飯桌上,等新的菜品上來后再撤走,以免一些不良商家把原先的菜品去掉異物后重新端上來。
食品中吃出異物的賠償規(guī)定1、食品吃出異物飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,消費者除要求退還價款外飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,完全可以向商家索要十倍賠償。
2、生產(chǎn)不符合食品安全標準飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的食品飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當實行首負責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。