打假怎么要賠償教程
首先要確認一下打假怎么要賠償教程 ,你的產(chǎn)品或者廣告是不是存在問題?
若存在一定的問題打假怎么要賠償教程 ,那么:
如果是非食品,就是不是食品保健品的其他產(chǎn)品,像服裝電子產(chǎn)品什么的,不管是產(chǎn)品質(zhì)量還是廣告,是三倍賠償,最低五百元。如果超過次數(shù),可定為敲詐勒索,請舉報給公安局或工商局。如果是食品保健品,是十倍賠償,最低一千元。如果是食品廣告,也是三倍,最低五百元。如果超過次數(shù),請按照敲詐勒索舉報對方。
如果你沒有問題,那么正大光明的拒絕對方。如果對方糾纏不放,按照敲詐勒索舉報。
法律依據(jù);
《食品安全法》第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
職業(yè)打假該怎么陪?第一打假怎么要賠償教程 ,不賣東西給職業(yè)打假人;
第二,干擾可能打假怎么要賠償教程 的公證員作業(yè);
第三,自己實體店鋪的地址門牌號;
第四,與工商所打好關(guān)系,獲取職業(yè)打假人和對方律師的動向;
第五,訴訟中,如果是商標侵權(quán)就努力證明自己只是銷售商,客觀上和主觀上不知道是侵害商標權(quán);證明對方商標不具備顯著性;證明自己的商標先于對方注冊商標使用;證明自己的使用是處于對方商標公示階段且是善意等。
如果是普通日用品,證明對方是職業(yè)打假人,不是為打假怎么要賠償教程 了生活消費購買,這個要檢索判例;
第六,針對職業(yè)打假人是律師,可以找自己親朋好友去找那個職業(yè)打假人咨詢且付費,然后反手去律協(xié)投訴。
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打假人要求10倍賠償怎么處理打假怎么要賠償教程 ,很多職業(yè)打假人明知道貨物是假打假怎么要賠償教程 的卻故意買下貨來要求10倍賠償,這也是屢見不鮮的事情了。為大家分享打假人要求10倍賠償怎么處理。
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當遇到打假人要求10倍賠償?shù)臅r候,應該根據(jù)產(chǎn)品的侵權(quán)程度確定賠償,依法處理。具體而言,打假人也屬于消費者,是有權(quán)獲得相對應的10倍賠償?shù)模钱a(chǎn)品的類型也存在規(guī)定,即對于食品、藥品以外的消費品,法院不予支持職業(yè)打假人的賠償要求。因此遇到10倍賠償?shù)恼埱髸r,先看其產(chǎn)品是否屬于食品或者藥品,不是則不需要10倍賠償。
相關(guān)法規(guī)
《中華人民共和國食品安全法》
第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉打假怎么要賠償教程 ;
屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;
增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
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遇上職業(yè)打假人起訴怎么處理
根據(jù)新頒布的《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》規(guī)定,應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi)將是否受理的決定告知投訴人。
兩人接訴。處理工單上不能只有一人的簽名。分別告知。區(qū)分投訴、舉報兩種情形進行分別回復。投訴屬工商質(zhì)監(jiān)職權(quán)范圍的,七個工作日內(nèi),告知投訴人分送情況,履行法定分送義務(wù);不是工商質(zhì)監(jiān)職權(quán)范圍的,告知投訴人應向哪個部門投訴,不需主動分送。
對等回復。就是投訴是書面的,回復也應以書面形式,投訴是口頭、電話的,可以口頭、電話形式回復。書面回復郵寄要用特快專遞或掛號、雙掛號??陬^、電話回復要有記錄、可以在登記簿上記下通話時間、時長,主叫最好用辦公固定電話。
投訴調(diào)解。時限為六十日,到期不管是否成功均要終結(jié)調(diào)解。相關(guān)調(diào)解文書由具體承辦單位起草,審核后告知投訴人。舉報辦理。對職業(yè)打假人關(guān)于工商質(zhì)監(jiān)類案件的投訴舉報,按兩總局《處罰程序規(guī)定》辦理,90日內(nèi)辦結(jié),案情復雜經(jīng)領(lǐng)導批準,可以延長三十日。
不立案的說明理由,結(jié)案后要給舉報人反饋辦理結(jié)果。對行政調(diào)解沒有達到投訴人賠償要求的,不宜重復采取調(diào)解方式,而應該積極建議消費爭議雙方通過司法途徑解決。
擴展資料打假怎么要賠償教程 :
1994年頒布的《消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的`一倍。這條“退一賠一”的規(guī)定很快造就了一大批職業(yè)打假人。
根據(jù)打假怎么要賠償教程 我國現(xiàn)行《消法》第55條,“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
最高法發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》,明確“知假買假”可受法律保護;網(wǎng)購消費者可向網(wǎng)絡(luò)平臺主張權(quán)利等問題。該《規(guī)定》同樣適用于化妝品和保健品領(lǐng)域,將于2014年3月15日起施行。
《規(guī)定》第3條規(guī)定:“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛,購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持。”
打假人要求10倍賠償怎么處理3
如何處理職業(yè)打假人異地法院起訴
關(guān)于案件的法院管轄權(quán)是有法律依據(jù)的,不是以個人意志為轉(zhuǎn)移的。也就是說,如果法院認為該案件不屬于本院管轄的,應該告知起訴方。以下是不同案件,不同情況確定法院管轄權(quán)的依據(jù)。
一、遇到投訴的賣家第一步要做的就是先確定打假人究竟是不是真的。
這里辨別的關(guān)鍵一點就是,真正的職業(yè)打假人是不會通過前臺或者在售后找你威脅的,投訴了一般都是直接法院起訴。
二、確定了身份之后,我們就要來找方法應對了:
1、工商局投訴和法院起訴根本不是一回事,工商局只是監(jiān)督部門,不是執(zhí)法部門。收到投訴后他們會到你們公司找你們記錄,只要你們提前修改好頁面和價格,工商局沒有證據(jù)是不會做任何處理的。
即使惡意打假的人保留了截圖也不用怕,因為工商局是無法核實消費者提供的信息是否有效,只會發(fā)一個掛號信給惡意打假人。那個所謂100萬的處罰款,工商局沒有核查到你們公司嚴重違法的時候是不可能、也不會處罰的。
2、大部分打假人的收貨信息都不是本人,所以工商局也好、法院也好,都會認為打假人是營利性打假。如果拍下的訂單數(shù)量很多,那么也是赤裸裸的以營利性為目的的打假了。反向投訴該買家以營利性為目的打假,已經(jīng)觸犯《刑法》。
3、如果消費者通過法院立案起訴你們,和這個所謂的惡意打假人走流程便可以。
起訴的流程雖然看起來很簡單,但是因為是互聯(lián)網(wǎng)交易案件,法院也存在核實證據(jù)困難的情況,加上處理的時間和流程繁瑣(咱可以在時效最后一天提交材料和申請復議等),基本不會有人向法院起訴你。如果惡意打假人和你死磕到底,那么法院會判退一賠三,你就認了,也賠不了多少錢。
4、如果真是告到法院上了,只要打假人沒有提供公證過的證據(jù),你一口否認買的不是我們的產(chǎn)品就可以了。法官只認可公證過的證據(jù),其它訂單號啊,快照,截圖等全都不認可,所以你只要不承認,他們一點辦法都沒有。
作為網(wǎng)店商家,我們要全面積極配合,切不可拖延甚至置之不理,應該及時跟平臺溝通并給予免責聲明。
遇到職業(yè)打假的投訴應該怎么處理1.復查一下是否屬于自己產(chǎn)品或者廣告的存在法律法規(guī)上的問題
經(jīng)過問題復查之后,發(fā)現(xiàn)結(jié)果如果不是自己產(chǎn)品和廣告的問題,向消費者解釋清楚即可;對于無理糾纏的個別用戶可以上報平臺協(xié)調(diào),或者不予理會,直接回絕賠償要求。
如果復查結(jié)果是自家產(chǎn)品或廣告的問題,那么就要制定應對策略,想法設(shè)法減少店里或公司的損失,但這不代表完全拒絕消費者的合理索賠要求。比如進行退貨退款、贈送優(yōu)惠券等消費者合理的要求,店鋪需要按照法律規(guī)定執(zhí)行退貨退款。
另外如果是存在問題的,問題有多嚴重,是可以和消費者私下協(xié)商賠償?shù)某潭?,還是必須及時預防被監(jiān)管局行政處罰的程度,負責人需要及時確認好問題情況,弄清楚了問題的嚴重程度就可以從容的制定應對策略,為減少損失做好準備。
2.積極應對本公司或本店的產(chǎn)品和廣告存在的問題
很多商家遇到了消費者的投訴或者職業(yè)打假人的舉報甚至是起訴,不是像無頭蒼蠅一樣亂出各種手段,就是非常極端性的攻擊報復投訴舉報人,這其實對于解決問題沒有任何幫助。曾經(jīng)有商家對于投訴人電話一直狂轟濫炸,但這其實對于解決問題一點幫助都沒有。
拓展資料打假怎么要賠償教程 :敲詐勒索如何認定打假怎么要賠償教程 ?
敲詐勒索,是指以非法占有為目的,對被害人使用威脅、要挾等方法,強行索取數(shù)額較大的公私財物的行為。
法律依據(jù):《刑法》第二百七十四條規(guī)定,敲詐勒索公私財物,數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑,并處罰金。