打假怎么要賠償教程
首先要確認(rèn)一下打假怎么要賠償教程 ,你的產(chǎn)品或者廣告是不是存在問(wèn)題?
若存在一定的問(wèn)題打假怎么要賠償教程 ,那么:
如果是非食品,就是不是食品保健品的其他產(chǎn)品,像服裝電子產(chǎn)品什么的,不管是產(chǎn)品質(zhì)量還是廣告,是三倍賠償,最低五百元。如果超過(guò)次數(shù),可定為敲詐勒索,請(qǐng)舉報(bào)給公安局或工商局。如果是食品保健品,是十倍賠償,最低一千元。如果是食品廣告,也是三倍,最低五百元。如果超過(guò)次數(shù),請(qǐng)按照敲詐勒索舉報(bào)對(duì)方。
如果你沒(méi)有問(wèn)題,那么正大光明的拒絕對(duì)方。如果對(duì)方糾纏不放,按照敲詐勒索舉報(bào)。
法律依據(jù);
《食品安全法》第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
職業(yè)打假該怎么陪?第一打假怎么要賠償教程 ,不賣東西給職業(yè)打假人;
第二,干擾可能打假怎么要賠償教程 的公證員作業(yè);
第三,自己實(shí)體店鋪的地址門牌號(hào);
第四,與工商所打好關(guān)系,獲取職業(yè)打假人和對(duì)方律師的動(dòng)向;
第五,訴訟中,如果是商標(biāo)侵權(quán)就努力證明自己只是銷售商,客觀上和主觀上不知道是侵害商標(biāo)權(quán);證明對(duì)方商標(biāo)不具備顯著性;證明自己的商標(biāo)先于對(duì)方注冊(cè)商標(biāo)使用;證明自己的使用是處于對(duì)方商標(biāo)公示階段且是善意等。
如果是普通日用品,證明對(duì)方是職業(yè)打假人,不是為打假怎么要賠償教程 了生活消費(fèi)購(gòu)買,這個(gè)要檢索判例;
第六,針對(duì)職業(yè)打假人是律師,可以找自己親朋好友去找那個(gè)職業(yè)打假人咨詢且付費(fèi),然后反手去律協(xié)投訴。
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打假人要求10倍賠償怎么處理打假怎么要賠償教程 ,很多職業(yè)打假人明知道貨物是假打假怎么要賠償教程 的卻故意買下貨來(lái)要求10倍賠償,這也是屢見(jiàn)不鮮的事情了。為大家分享打假人要求10倍賠償怎么處理。
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當(dāng)遇到打假人要求10倍賠償?shù)臅r(shí)候,應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的侵權(quán)程度確定賠償,依法處理。具體而言,打假人也屬于消費(fèi)者,是有權(quán)獲得相對(duì)應(yīng)的10倍賠償?shù)?,但是產(chǎn)品的類型也存在規(guī)定,即對(duì)于食品、藥品以外的消費(fèi)品,法院不予支持職業(yè)打假人的賠償要求。因此遇到10倍賠償?shù)恼?qǐng)求時(shí),先看其產(chǎn)品是否屬于食品或者藥品,不是則不需要10倍賠償。
相關(guān)法規(guī)
《中華人民共和國(guó)食品安全法》
第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉打假怎么要賠償教程 ;
屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;
增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
打假人要求10倍賠償怎么處理2
遇上職業(yè)打假人起訴怎么處理
根據(jù)新頒布的《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)將是否受理的決定告知投訴人。
兩人接訴。處理工單上不能只有一人的簽名。分別告知。區(qū)分投訴、舉報(bào)兩種情形進(jìn)行分別回復(fù)。投訴屬工商質(zhì)監(jiān)職權(quán)范圍的,七個(gè)工作日內(nèi),告知投訴人分送情況,履行法定分送義務(wù);不是工商質(zhì)監(jiān)職權(quán)范圍的,告知投訴人應(yīng)向哪個(gè)部門投訴,不需主動(dòng)分送。
對(duì)等回復(fù)。就是投訴是書(shū)面的,回復(fù)也應(yīng)以書(shū)面形式,投訴是口頭、電話的,可以口頭、電話形式回復(fù)。書(shū)面回復(fù)郵寄要用特快專遞或掛號(hào)、雙掛號(hào)。口頭、電話回復(fù)要有記錄、可以在登記簿上記下通話時(shí)間、時(shí)長(zhǎng),主叫最好用辦公固定電話。
投訴調(diào)解。時(shí)限為六十日,到期不管是否成功均要終結(jié)調(diào)解。相關(guān)調(diào)解文書(shū)由具體承辦單位起草,審核后告知投訴人。舉報(bào)辦理。對(duì)職業(yè)打假人關(guān)于工商質(zhì)監(jiān)類案件的投訴舉報(bào),按兩總局《處罰程序規(guī)定》辦理,90日內(nèi)辦結(jié),案情復(fù)雜經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可以延長(zhǎng)三十日。
不立案的說(shuō)明理由,結(jié)案后要給舉報(bào)人反饋辦理結(jié)果。對(duì)行政調(diào)解沒(méi)有達(dá)到投訴人賠償要求的,不宜重復(fù)采取調(diào)解方式,而應(yīng)該積極建議消費(fèi)爭(zhēng)議雙方通過(guò)司法途徑解決。
擴(kuò)展資料打假怎么要賠償教程 :
1994年頒布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的`一倍。這條“退一賠一”的規(guī)定很快造就了一大批職業(yè)打假人。
根據(jù)打假怎么要賠償教程 我國(guó)現(xiàn)行《消法》第55條,“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
最高法發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》,明確“知假買假”可受法律保護(hù);網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者可向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主張權(quán)利等問(wèn)題。該《規(guī)定》同樣適用于化妝品和保健品領(lǐng)域,將于2014年3月15日起施行。
《規(guī)定》第3條規(guī)定:“因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛,購(gòu)買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷售者以購(gòu)買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買為由進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持?!?/p>
打假人要求10倍賠償怎么處理3
如何處理職業(yè)打假人異地法院起訴
關(guān)于案件的法院管轄權(quán)是有法律依據(jù)的,不是以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的。也就是說(shuō),如果法院認(rèn)為該案件不屬于本院管轄的,應(yīng)該告知起訴方。以下是不同案件,不同情況確定法院管轄權(quán)的依據(jù)。
一、遇到投訴的賣家第一步要做的就是先確定打假人究竟是不是真的。
這里辨別的關(guān)鍵一點(diǎn)就是,真正的職業(yè)打假人是不會(huì)通過(guò)前臺(tái)或者在售后找你威脅的,投訴了一般都是直接法院起訴。
二、確定了身份之后,我們就要來(lái)找方法應(yīng)對(duì)了:
1、工商局投訴和法院起訴根本不是一回事,工商局只是監(jiān)督部門,不是執(zhí)法部門。收到投訴后他們會(huì)到你們公司找你們記錄,只要你們提前修改好頁(yè)面和價(jià)格,工商局沒(méi)有證據(jù)是不會(huì)做任何處理的。
即使惡意打假的人保留了截圖也不用怕,因?yàn)楣ど叹质菬o(wú)法核實(shí)消費(fèi)者提供的信息是否有效,只會(huì)發(fā)一個(gè)掛號(hào)信給惡意打假人。那個(gè)所謂100萬(wàn)的處罰款,工商局沒(méi)有核查到你們公司嚴(yán)重違法的時(shí)候是不可能、也不會(huì)處罰的。
2、大部分打假人的收貨信息都不是本人,所以工商局也好、法院也好,都會(huì)認(rèn)為打假人是營(yíng)利性打假。如果拍下的訂單數(shù)量很多,那么也是赤裸裸的以營(yíng)利性為目的的打假了。反向投訴該買家以營(yíng)利性為目的打假,已經(jīng)觸犯《刑法》。
3、如果消費(fèi)者通過(guò)法院立案起訴你們,和這個(gè)所謂的惡意打假人走流程便可以。
起訴的流程雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是因?yàn)槭腔ヂ?lián)網(wǎng)交易案件,法院也存在核實(shí)證據(jù)困難的情況,加上處理的時(shí)間和流程繁瑣(咱可以在時(shí)效最后一天提交材料和申請(qǐng)復(fù)議等),基本不會(huì)有人向法院起訴你。如果惡意打假人和你死磕到底,那么法院會(huì)判退一賠三,你就認(rèn)了,也賠不了多少錢。
4、如果真是告到法院上了,只要打假人沒(méi)有提供公證過(guò)的證據(jù),你一口否認(rèn)買的不是我們的產(chǎn)品就可以了。法官只認(rèn)可公證過(guò)的證據(jù),其它訂單號(hào)啊,快照,截圖等全都不認(rèn)可,所以你只要不承認(rèn),他們一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。
作為網(wǎng)店商家,我們要全面積極配合,切不可拖延甚至置之不理,應(yīng)該及時(shí)跟平臺(tái)溝通并給予免責(zé)聲明。
遇到職業(yè)打假的投訴應(yīng)該怎么處理1.復(fù)查一下是否屬于自己產(chǎn)品或者廣告的存在法律法規(guī)上的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)問(wèn)題復(fù)查之后,發(fā)現(xiàn)結(jié)果如果不是自己產(chǎn)品和廣告的問(wèn)題,向消費(fèi)者解釋清楚即可;對(duì)于無(wú)理糾纏的個(gè)別用戶可以上報(bào)平臺(tái)協(xié)調(diào),或者不予理會(huì),直接回絕賠償要求。
如果復(fù)查結(jié)果是自家產(chǎn)品或廣告的問(wèn)題,那么就要制定應(yīng)對(duì)策略,想法設(shè)法減少店里或公司的損失,但這不代表完全拒絕消費(fèi)者的合理索賠要求。比如進(jìn)行退貨退款、贈(zèng)送優(yōu)惠券等消費(fèi)者合理的要求,店鋪需要按照法律規(guī)定執(zhí)行退貨退款。
另外如果是存在問(wèn)題的,問(wèn)題有多嚴(yán)重,是可以和消費(fèi)者私下協(xié)商賠償?shù)某潭?,還是必須及時(shí)預(yù)防被監(jiān)管局行政處罰的程度,負(fù)責(zé)人需要及時(shí)確認(rèn)好問(wèn)題情況,弄清楚了問(wèn)題的嚴(yán)重程度就可以從容的制定應(yīng)對(duì)策略,為減少損失做好準(zhǔn)備。
2.積極應(yīng)對(duì)本公司或本店的產(chǎn)品和廣告存在的問(wèn)題
很多商家遇到了消費(fèi)者的投訴或者職業(yè)打假人的舉報(bào)甚至是起訴,不是像無(wú)頭蒼蠅一樣亂出各種手段,就是非常極端性的攻擊報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)人,這其實(shí)對(duì)于解決問(wèn)題沒(méi)有任何幫助。曾經(jīng)有商家對(duì)于投訴人電話一直狂轟濫炸,但這其實(shí)對(duì)于解決問(wèn)題一點(diǎn)幫助都沒(méi)有。
拓展資料打假怎么要賠償教程 :敲詐勒索如何認(rèn)定打假怎么要賠償教程 ?
敲詐勒索,是指以非法占有為目的,對(duì)被害人使用威脅、要挾等方法,強(qiáng)行索取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。
法律依據(jù):《刑法》第二百七十四條規(guī)定,敲詐勒索公私財(cái)物,數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑,并處罰金。