實(shí)體商家最怕向工商局或者315曝光平臺投訴。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的商家最怕哪個部門投訴 ，雙方可以按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解商家最怕哪個部門投訴 ，和解不成可提請消費(fèi)者協(xié)會加以協(xié)商解決商家最怕哪個部門投訴 ；協(xié)商不成時可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決商家最怕哪個部門投訴 ：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解商家最怕哪個部門投訴 ；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十條消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

商家過去啊商家最怕哪個部門投訴 ，最怕商家最怕哪個部門投訴 的是市場監(jiān)督商家最怕哪個部門投訴 ，最怕商家最怕哪個部門投訴 的是稅務(wù)局商家最怕哪個部門投訴 ，現(xiàn)在最怕的是市場監(jiān)督管理局，這市場監(jiān)督管理局就是稅務(wù)局，工商局的合并

商家更怕12315。

12315作用:

是工商局內(nèi)設(shè)商家最怕哪個部門投訴 的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)商家最怕哪個部門投訴 ，如果商家的行為違反商家最怕哪個部門投訴 了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī)商家最怕哪個部門投訴 ，在調(diào)解的同時或之后，如果查證屬實(shí)，12315會召集消費(fèi)者和商家進(jìn)行調(diào)解。至于消費(fèi)者會不會得到賠償，12315并沒有執(zhí)法權(quán)，就要看調(diào)解結(jié)果了。但是如果涉及嚴(yán)重質(zhì)量問題的話，商家最怕哪個部門投訴 他們會把相關(guān)情況通報行政部門，由行政部門進(jìn)行查處。所以商家更害怕12315，并5只有白天上班的時間是人工服務(wù)的，晚上五點(diǎn)半至次日八點(diǎn)是錄音留言服務(wù)。

12345作用:

即12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是眉山市政務(wù)服務(wù)的一次創(chuàng)新，更是搭乘‘大數(shù)據(jù)’快車推動群眾工作的有益嘗試。

投訴結(jié)果:

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進(jìn)行處罰。

1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

3.消費(fèi)者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。

四種解決方法:

1、有小伙伴表示如果遇到黑心商家撥打以上兩個熱線任意一個都是有用的。撥打12315投訴商家，商家那邊就會很快接到市監(jiān)局的投訴單。同樣，在12345在打電話投訴后，工作人員會記錄下事情緣由并且聯(lián)系對口單位進(jìn)行跟蹤處理，且很快會給出答復(fù)，個別情況可能會轉(zhuǎn)線給別的部門進(jìn)行處理。

2、根據(jù)問題情況而定。像是出現(xiàn)消費(fèi)者在生活消費(fèi)中因購買的商品或是服務(wù)與商家發(fā)生了爭議，如“商品有瑕疵、與實(shí)際不符”等消費(fèi)糾紛就可以撥打12315進(jìn)行投訴。對于其他的糾紛12315不受理的情況下，可以 E撥打12345各地政府服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。

3、按照規(guī)定說清具體事項(xiàng)。有些用戶表示撥打12315熱線沒有用，導(dǎo)致出現(xiàn)了認(rèn)為商家不害怕12315的情況。實(shí)際調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)槟承┯脩粼谕对V商家時并沒有說出實(shí)情，而12315工作人員再核查時，商家拿出了真實(shí)有力的證據(jù)否決了用戶的投訴。這些時候不管是撥打12315還是12345都是無效的所以在發(fā)起投訴時要真實(shí)說明事情的原委，并提供相應(yīng)的證據(jù)以及材料。

4、用網(wǎng)友認(rèn)為網(wǎng)上投訴比電話投訴管用。由用戶以12315舉例，如果撥打12315熱線進(jìn)行投訴的話，接線員可能會把問題分流到別的地方部門，如果是對于她方部門的處理不滿意也就只能不了了之。但如果是在全國12315網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行投訴，在不滿意的情況下還可以再次進(jìn)行投訴，而且官方平臺是統(tǒng)一歸市里管理，會對地方上關(guān)于此問題的處理進(jìn)行考核，并且在問題處理完畢后還會向市里進(jìn)行報備。

13條12315不受理:

依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、國家工商總局51號令等有關(guān)規(guī)定，下列情況12315不予受理：

1、沒有明確的被訴方；

2、沒有具體的申訴請求、事實(shí)和理由；

3、超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品；

4、達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；

5、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

6、消費(fèi)者知道或應(yīng)該知道自己的權(quán)益受侵害超過一年的；

7、消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的

8、經(jīng)營者之間購銷活動糾紛；

9、消費(fèi)者個人之間私下交易的

10、購買標(biāo)明是“處理品”的商品：

11、未按商品使用說明安裝使用、保管或自行拆動而導(dǎo)致商品損壞或入身傷害的；

12、不屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍

13、不符合國家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定

合法權(quán)益:

1、不怕12315，因?yàn)?2315只喜的生風(fēng)管正規(guī)經(jīng)營的是不需要擔(dān)心的。

2、國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)*，反對浪費(fèi)。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。但如果消費(fèi)者的權(quán)益沒有被商家損害，那么商家自然不會害怕12315所謂“身正不怕影子斜” 就是這個道理。

3、依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三條規(guī)定：經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法；本法未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)?shù)姥栽?、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。因此商家是受到國家監(jiān)督的，一旦出現(xiàn)不良情況，那么可以撥打12315進(jìn)行投訴。

相關(guān)法律規(guī)定：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條：經(jīng)營者違反本法第二十五條規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。第四十四條；經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。

拼多多商家最怕投訴到拼多多平臺商家最怕哪個部門投訴 ，也怕投訴到12315。

如果消費(fèi)者在拼多多網(wǎng)購過程中，遇到不按時發(fā)貨，產(chǎn)品以次充好、假冒偽劣、虛假宣傳，拖延或者拒絕履行“7天無理由退換貨”等問題，應(yīng)注意留存證據(jù)，包括發(fā)票、購物憑證、聊天記錄、網(wǎng)頁截圖等。

可以向拼多多平臺投訴處理或者撥打消費(fèi)者維權(quán)熱線投訴處理，可向消費(fèi)者協(xié)會投訴，直接登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺（)，進(jìn)行在線投訴維權(quán)。

如權(quán)益受到分割，可以向相關(guān)主管部門反映，如有證據(jù)證明侵權(quán)商家最怕哪個部門投訴 的事實(shí)，可以向“拼多多”平臺所在地相關(guān)工商部門投訴舉報，還可以向賣家所在地工商部門投訴舉報，也可以到法院起訴。

拼多多投訴商家懲罰

如果是瑣事很有可能會警示商家，倘若是接到有關(guān)商家產(chǎn)品的有關(guān)投訴，將規(guī)定商家付款市場銷售的比較嚴(yán)重難題商品總額的十倍做為合同違約金。

自然牽涉到投訴是相關(guān)假冒偽劣產(chǎn)品尤其是大家必須的商品，那毫無疑問會被罰停售比較嚴(yán)重的乃至?xí)I(yè)，因此，做為商家，一定要真誠運(yùn)營，以防被買家投訴。

向消費(fèi)者協(xié)會投訴吧商家最怕哪個部門投訴 ，不行商家最怕哪個部門投訴 的話再考慮向工商部門投訴。消費(fèi)者協(xié)會是政府之中負(fù)責(zé)解決廣大消費(fèi)者遇到困難的組織，它牽涉面廣，解決問題較容易，所以消費(fèi)者買下消費(fèi)品時發(fā)現(xiàn)問題可先找消費(fèi)者協(xié)會。但是請注意商家最怕哪個部門投訴 ：兩種情況下，買下的商品出現(xiàn)問題，投訴消費(fèi)者協(xié)會不予受理。一種是超出保修期的商品。一種是使用不當(dāng)、人為導(dǎo)致的損壞。如果買下的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，也可直接投訴至技術(shù)監(jiān)督部門，也就是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。如果商家在銷售手機(jī)時，以次充好，把質(zhì)量低劣的手機(jī)說成是性能優(yōu)良的好手機(jī)，可投訴至工商行政管理局。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》

第三十四條有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為。

第三十七條消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：

（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；

（二）參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；

（三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

（四）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；

（六）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；

（七）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動。

商家更怕12315。

12315作用:

是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)商家最怕哪個部門投訴 ，如果商家的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī)商家最怕哪個部門投訴 ，在調(diào)解的同時或之后，如果查證屬實(shí)，12315會召集消費(fèi)者和商家進(jìn)行調(diào)解。至于消費(fèi)者會不會得到賠償，12315并沒有執(zhí)法權(quán)，就要看調(diào)解結(jié)果了。但是如果涉及嚴(yán)重質(zhì)量問題的話，他們會把相關(guān)情況通報行政部門，由行政部門進(jìn)行查處。所以商家更害怕12315，并5只有白天上班的時間是人工服務(wù)的，晚上五點(diǎn)半至次日八點(diǎn)是錄音留言服務(wù)。

12345作用:

即12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是眉山市政務(wù)服務(wù)的一次創(chuàng)新，更是搭乘‘大數(shù)據(jù)’快車推動群眾工作的有益嘗試。

投訴結(jié)果:

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進(jìn)行處罰。

1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

3.消費(fèi)者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。

四種解決方法:

1、有小伙伴表示如果遇到黑心商家撥打以上兩個熱線任意一個都是有用的。撥打12315投訴商家，商家那邊就會很快接到市監(jiān)局的投訴單。同樣，在12345在打電話投訴后，工作人員會記錄下事情緣由并且聯(lián)系對口單位進(jìn)行跟蹤處理，且很快會給出答復(fù)，個別情況可能會轉(zhuǎn)線給別的部門進(jìn)行處理。

2、根據(jù)問題情況而定。像是出現(xiàn)消費(fèi)者在生活消費(fèi)中因購買的商品或是服務(wù)與商家發(fā)生了爭議，如“商品有瑕疵、與實(shí)際不符”等消費(fèi)糾紛就可以撥打12315進(jìn)行投訴。對于其他的糾紛12315不受理的情況下，可以 E撥打12345各地政府服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。

3、按照規(guī)定說清具體事項(xiàng)。有些用戶表示撥打12315熱線沒有用，導(dǎo)致出現(xiàn)了認(rèn)為商家不害怕12315的情況。實(shí)際調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)槟承┯脩粼谕对V商家時并沒有說出實(shí)情，而12315工作人員再核查時，商家拿出了真實(shí)有力的證據(jù)否決了用戶的投訴。這些時候不管是撥打12315還是12345都是無效的所以在發(fā)起投訴時要真實(shí)說明事情的原委，并提供相應(yīng)的證據(jù)以及材料。

4、用網(wǎng)友認(rèn)為網(wǎng)上投訴比電話投訴管用。由用戶以12315舉例，如果撥打12315熱線進(jìn)行投訴的話，接線員可能會把問題分流到別的地方部門，如果是對于她方部門的處理不滿意也就只能不了了之。但如果是在全國12315網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行投訴，在不滿意的情況下還可以再次進(jìn)行投訴，而且官方平臺是統(tǒng)一歸市里管理，會對地方上關(guān)于此問題的處理進(jìn)行考核，并且在問題處理完畢后還會向市里進(jìn)行報備。

13條12315不受理:

依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、國家工商總局51號令等有關(guān)規(guī)定，下列情況12315不予受理：

1、沒有明確的被訴方商家最怕哪個部門投訴 ；

2、沒有具體的申訴請求、事實(shí)和理由；

3、超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品；

4、達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；

5、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

6、消費(fèi)者知道或應(yīng)該知道自己的權(quán)益受侵害超過一年的；

7、消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的

8、經(jīng)營者之間購銷活動糾紛；

9、消費(fèi)者個人之間私下交易的

10、購買標(biāo)明是“處理品”的商品：

11、未按商品使用說明安裝使用、保管或自行拆動而導(dǎo)致商品損壞或入身傷害的；

12、不屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍

13、不符合國家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定

合法權(quán)益:

1、不怕12315，因?yàn)?2315只喜的生風(fēng)管正規(guī)經(jīng)營的是不需要擔(dān)心的。

2、國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)*，反對浪費(fèi)。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。但如果消費(fèi)者的權(quán)益沒有被商家損害，那么商家自然不會害怕12315所謂“身正不怕影子斜” 就是這個道理。

3、依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三條規(guī)定：經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法；本法未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)?shù)姥栽?、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。因此商家是受到國家監(jiān)督的，一旦出現(xiàn)不良情況，那么可以撥打12315進(jìn)行投訴。

相關(guān)法律規(guī)定：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條：經(jīng)營者違反本法第二十五條規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。第四十四條；經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。