剛買(mǎi)的汽車(chē)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)更換或退貨，可向4S店及廠家申請(qǐng)維權(quán)，或申請(qǐng)調(diào)解、仲裁和訴訟等方式。

1、到4S店申請(qǐng)維權(quán)。

這個(gè)大家都知道，在哪買(mǎi)的東西出新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 了問(wèn)題就找誰(shuí)，不解決不行。如果真是車(chē)子質(zhì)量的問(wèn)題，4S店卻不肯解決時(shí)再考慮采取些維權(quán)措施，但是不能違法，不能太過(guò)分。

2、找廠家售后申請(qǐng)維權(quán)。

如果4S店最后因?yàn)槟承┰蜻€是沒(méi)能解決問(wèn)題，可直接登錄各大車(chē)企的官網(wǎng)去查詢投訴渠道，找廠家投訴，相信大多數(shù)廠家都會(huì)重視這個(gè)問(wèn)題，而如果真的是質(zhì)量出了問(wèn)題，企業(yè)一般情況下也不會(huì)置之不理。

沒(méi)有一個(gè)大廠家會(huì)因?yàn)橐惠v車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題不給解決而自毀名譽(yù)，那損失更大。合理的維權(quán)相信很多大廠家都會(huì)認(rèn)真處理的。

3、申請(qǐng)調(diào)解。

在新車(chē)從出廠到客戶手中新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，中間要經(jīng)過(guò)廠家檢測(cè)、裝卸入庫(kù)、入庫(kù)維護(hù)等過(guò)程新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，而且在這些過(guò)程中新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，無(wú)法避免的會(huì)造成車(chē)的一些磕碰或小下次。但也不是每輛新車(chē)都有小瑕疵的新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，沒(méi)有那么夸張，這就需要我們提車(chē)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行仔細(xì)的檢查。一般來(lái)說(shuō)，4S店會(huì)在車(chē)輛交付前對(duì)汽車(chē)進(jìn)行售前檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)任何瑕疵，銷(xiāo)售人員會(huì)及時(shí)通知顧客。但是為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，我們需要自己再次檢查汽車(chē)。

新車(chē)最常見(jiàn)的缺陷是車(chē)漆上的小劃痕、座椅上的小皺紋、車(chē)身或內(nèi)飾上的小污漬。其實(shí)，缺陷對(duì)車(chē)輛本身的影響并不大，而修復(fù)缺陷的方法也很簡(jiǎn)單，所以大家買(mǎi)車(chē)時(shí)不用太擔(dān)心這個(gè)。

如果新車(chē)有小故障，則需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更換。如果車(chē)身缺陷嚴(yán)重，或者4S店同款庫(kù)存較多，銷(xiāo)量較好，很有可能給你新車(chē)；但如果缺陷不嚴(yán)重，4S店只會(huì)給你一些優(yōu)惠禮品，比如保養(yǎng)券，或者為你的新車(chē)免費(fèi)鍍晶。

車(chē)身缺陷是不符合三包政策的，三包賠償如下新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ：

1、三包有效期內(nèi)車(chē)輛累計(jì)維修時(shí)間超過(guò)35天；

2、同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的返修總次數(shù)超過(guò)五次；

3、嚴(yán)重安全故障已修復(fù)兩次；

4.自購(gòu)買(mǎi)之日起60天內(nèi)或行駛距離3000公里內(nèi)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車(chē)身開(kāi)裂（非油漆）或漏油。

因此，如果車(chē)身有缺陷，就不能滿足三包政策。就算符合政策，4S店最多也只能幫你修，基本不可能做到三換一退款。

另外，買(mǎi)車(chē)時(shí)也要記得在購(gòu)車(chē)合同中注明要求。比如合同上寫(xiě)明了不接受有缺陷的車(chē)，所以只要4S店給的車(chē)是有缺陷的，你就可以拒絕接受。

1、到4S店申請(qǐng)維權(quán)

這個(gè)大家都知道，在哪買(mǎi)新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 的東西出新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 了問(wèn)題就找誰(shuí)，不解決不行。如果真是車(chē)子質(zhì)量新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 的問(wèn)題，4S店卻不肯解決時(shí)再考慮采取些維權(quán)措施，但是不能違法，不能太過(guò)分。

2、找廠家售后申請(qǐng)維權(quán)

如果4S店最后因?yàn)槟承┰蜻€是沒(méi)能解決問(wèn)題，可直接登錄各大車(chē)企的官網(wǎng)去查詢投訴渠道，找廠家投訴，相信大多數(shù)廠家都會(huì)重視這個(gè)問(wèn)題，而如果真的是質(zhì)量出新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 了問(wèn)題，企業(yè)一般情況下也不會(huì)置之不理。沒(méi)有一個(gè)大廠家會(huì)因?yàn)橐惠v車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題不給解決而自毀名譽(yù)，那損失更大。合理的維權(quán)相信很多大廠家都會(huì)認(rèn)真處理的。

3、申請(qǐng)調(diào)解

當(dāng)消費(fèi)者與汽車(chē)廠家或經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)生難以解決的爭(zhēng)議時(shí)，可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，向各省市縣的消協(xié)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會(huì)中介機(jī)構(gòu)，請(qǐng)求出面調(diào)解?？梢該艽虍?dāng)?shù)氐南M(fèi)者投訴電話12315來(lái)咨詢具體實(shí)施程序。

4、申訴手段

如果調(diào)解失敗，就有必要考慮申訴程序。消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）或工商、交通等行政部門(mén)進(jìn)行申訴。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)于申訴案件將依據(jù)相關(guān)質(zhì)量申訴處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？梢該艽虍?dāng)?shù)氐?2365產(chǎn)品申投訴電話咨詢具體情況。

5、仲裁和訴訟

當(dāng)爭(zhēng)議雙方不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決，或者協(xié)商、調(diào)解無(wú)法達(dá)成一致的，可以根據(jù)協(xié)議申請(qǐng)仲裁，也可以依法向人民法院起訴。相對(duì)而言，仲裁和訴訟判決對(duì)當(dāng)事方具有強(qiáng)制約束力，雙方必須遵守，這也是解決雙方爭(zhēng)議的最終手段。不過(guò)，仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復(fù)雜的過(guò)程，而且會(huì)消耗較多的時(shí)間與精力。

1、車(chē)漆問(wèn)題

買(mǎi)了新車(chē)之后發(fā)現(xiàn)自己新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 的車(chē)補(bǔ)過(guò)漆新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，甚至是做過(guò)鈑金新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，遇到這種情況大家第一步要做的就是拍照取證，最好特寫(xiě)和全景都拍下來(lái)，然后直接去4S店溝通。對(duì)于這種情況啊，4S店一般都會(huì)承認(rèn)，因?yàn)樾萝?chē)在運(yùn)輸過(guò)程中確實(shí)很容易出現(xiàn)剮蹭，為了不影響銷(xiāo)售4S店就會(huì)補(bǔ)漆修復(fù)之后再賣(mài)。按照目前實(shí)際案例來(lái)看，這樣的行為雖然屬于《新消法》里面的欺詐行為，但是由于沒(méi)有安全隱患，所以實(shí)際算是部分欺詐，并沒(méi)有達(dá)到退一賠三的標(biāo)準(zhǔn)。遇到這樣的情況，大家可以根據(jù)具體車(chē)型和價(jià)格的不同索賠5000到4萬(wàn)元左右的賠償金。

2、新車(chē)買(mǎi)來(lái)之后頻繁的出故障

新車(chē)買(mǎi)來(lái)之后頻繁的出故障，而且都是比較關(guān)鍵的部位出故障，這種情況大家可以根據(jù)《家用汽車(chē)三包規(guī)定》來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。如果新車(chē)在開(kāi)票之后的60天或者是3000公里之內(nèi)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄漏這些嚴(yán)重的問(wèn)題，可以直接退車(chē)或者換車(chē)。而像發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱這樣重要的零件，累計(jì)修理兩次，仍然沒(méi)有解決故障也是可以直接退車(chē)的，不過(guò)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題和欺詐問(wèn)題并不能畫(huà)等號(hào)，所以退車(chē)之后能不能賠三就不好說(shuō)了。

3、買(mǎi)了新車(chē)之后發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)根本就不是新車(chē)

買(mǎi)了新車(chē)之后發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)根本就不是新車(chē)，要不然換個(gè)重要零件，要不然也出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重的事故。這時(shí)候大家就要用《新消法》來(lái)為自己維權(quán)了，因?yàn)檫@樣嚴(yán)重欺騙并且威脅到車(chē)主安全的行為肯定是屬于欺詐了。大家一定要注意查詢發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車(chē)架號(hào)是否匹配。如果遇到了新車(chē)車(chē)身出現(xiàn)了莫名異響的情況，也要到專(zhuān)業(yè)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢查一下車(chē)身是否曾經(jīng)嚴(yán)重受損，如果真的存在這樣的情況，那退一賠三基本上就是板上釘釘?shù)氖聝毫恕?/p>4s店新車(chē)瑕疵正常嗎

并沒(méi)有那么浮夸新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，盡管新車(chē)有瑕疵是一件十分普遍的事兒新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，但也不是每輛車(chē)都是會(huì)有的。一般新車(chē)從在出廠再到顧客手上新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，正中間要?dú)v經(jīng)生產(chǎn)廠家檢測(cè)、出入庫(kù)裝貨、卸貨進(jìn)庫(kù)、出入庫(kù)整備等多種步驟新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，在那些步驟中不可避免對(duì)車(chē)輛導(dǎo)致一些下磕磕碰碰或是小瑕疵。

在其中新車(chē)最普遍的瑕疵為漆面發(fā)生細(xì)微刮痕、坐椅發(fā)生微小皺褶、車(chē)身或是車(chē)內(nèi)裝飾發(fā)生細(xì)微污垢等。實(shí)際上瑕疵針對(duì)車(chē)輛自身的危害并不算太大，而且要想修補(bǔ)瑕疵的方法也比較簡(jiǎn)單，因此如果我們并無(wú)需為了更好地這一點(diǎn)太過(guò)度擔(dān)心。

購(gòu)買(mǎi)新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 的新車(chē)發(fā)現(xiàn)車(chē)漆有瑕疵新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，不是人為新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 的情況下新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，可能是車(chē)輛在運(yùn)輸?shù)耐局谢蛘咴诮?jīng)銷(xiāo)商接車(chē)的時(shí)候新車(chē)買(mǎi)回發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ，停放過(guò)程劃到不同程度的漆面劃痕，這都是可以向4S店進(jìn)行索賠。所以在提車(chē)的時(shí)候驗(yàn)車(chē)至關(guān)重要，一定要到光線充足的地方仔細(xì)檢查，而且要每個(gè)面都要檢查漆面和顏色色差。車(chē)漆有瑕疵不嚴(yán)重的情況下，可以自己進(jìn)行修復(fù)，拋光修復(fù)，去掉車(chē)漆表面的氧化層，然后進(jìn)行上蠟就可以了。