先簡單給現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 你講講財產(chǎn)保險現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 的理賠流程:接報案--調(diào)度--現(xiàn)場查勘及定損--核損--理算--核賠--結(jié)案歸檔。你所說的保險查勘員崗位就是理賠流程中的現(xiàn)場查勘及定損崗位現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，主要負責事故的現(xiàn)場查勘(包括出險基本情況、現(xiàn)場、車輛、物、人等），車損及物損的損失確定，案件的取證調(diào)查。它需要專業(yè)的知識，高度的責任心，較強的協(xié)調(diào)和溝通能力，吃苦耐勞的精神。工作性質(zhì)決定了這是一個很艱苦的工作崗位，但它也是一項很有挑戰(zhàn)性的工作,鍛煉一個人的各種能力。如果有機會進入知名的大公司，如人保、平安、太平洋，我覺得應(yīng)該是一個不錯的選擇和機會.

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您好

詳細的流程如下：

1、接到報案后及時與被保險人聯(lián)系現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，了解大致事故原因及車輛信息

2、現(xiàn)場查勘(拍照)現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，制定維修方案，并繕制查勘報告

3、收集理賠資料

4、定損(到修理廠作內(nèi)部件拍照定損工作),經(jīng)核損后,無異議則可開始理賠.

5、錄機等待核賠

6、核賠通過,通知被保險人領(lǐng)賠款

之前有做過定損員的調(diào)研訪談，他們普遍反饋工作難做，工作時間長，很多時候連熱乎飯都吃不好就得去現(xiàn)場查勘定損，考核指標很多，很怕客戶投訴。

對于定損員來說，有一個好用的定損工具，能提升工作效率很重要。保險公司現(xiàn)在都在加大科技投入，普及業(yè)務(wù)線上化，也是想減輕人效壓力。市場上有很多明星智能定損產(chǎn)品，螞蟻、平安都有，還有保險科技公司像是明覺科技也在做智能定損產(chǎn)品，現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 你可以提前了解一下。

望采納。

一、保險公司定損流程是怎樣現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 的? 出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付 1. 出示保險單證;2.出示行駛證;3.出示駕駛證;4.出示被保險人 身份證 ;5.出示保險單;6.填寫出險報案表;7.詳細填寫出險經(jīng)過;8.詳細填寫報案人和駕駛員和聯(lián)系電話;9.檢查車輛外觀現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，拍照定損;10.理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查;11.根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損;12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;13.交付維修站修理;14.理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間;15.車主簽字認可;16.車主將車輛交于維修站維修。 二、具體的定損流程： 1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。 (1)出險后現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，客戶向保險公司理賠部門報案; (2)內(nèi)勤接報案后現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填); (3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副 本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定); (4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，要求客戶填寫《出險 立案 查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號; (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責); (6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。 以上工作在半個工作日內(nèi)完成。 2.查勘定損 (1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成); (2)要求客戶提供有關(guān)單證; (3)指導客戶填列有關(guān)索賠單證. 3.簽收審核索賠單證 (1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人; (2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。 4.理算復(fù)核 (1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收; (2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責人復(fù)核。 5.審批 (1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批; (2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。 6.賠付結(jié)案 (1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款; (2)財務(wù)對賠付確認后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。 綜上所述，保險公司定損的流程是非常嚴格的，首先在確定出險后就需要報案，然后由警察勘察現(xiàn)場并確定事故的責任雙方在誰，然后進行定損，緊接著需要一一核實相關(guān)流程，在經(jīng)過核查無誤后最后進行支付和理賠，但具體定損流程還是需要依照當事人的具體情況而定。