車禍住院保險(xiǎn)理賠流程
汽車保險(xiǎn)理賠流程一般分為以下九個(gè)步驟:
1、出險(xiǎn):出險(xiǎn)的意思就是發(fā)生了交通事故車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 ,不管是車撞車、車撞人或者是其他的交通事故,都可以申請(qǐng)汽車保險(xiǎn)的理賠;
2、報(bào)案:保險(xiǎn)公司要求在事故發(fā)生的48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案,發(fā)生事故后立即向公安報(bào)警并撥打保險(xiǎn)公司的理賠電話,超過(guò)48小時(shí)沒(méi)有報(bào)案的,保險(xiǎn)公司將會(huì)拒絕進(jìn)行理賠;
3、現(xiàn)場(chǎng)處理:為了不影響道路交通,有些情況可以選擇在標(biāo)記輪胎的位置后,移動(dòng)事故車輛,一般都用“T”來(lái)標(biāo)記車輛輪胎的位置;
4、提出索賠請(qǐng)求:車主可以在保險(xiǎn)公司的勘察員達(dá)到事故發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)以后提出索賠請(qǐng)求,然后等待勘察員的勘察;
5、配合保險(xiǎn)公司事故勘察:經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司的勘察員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步查勘后,判定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),如果屬實(shí)就進(jìn)入下一步理賠流程;
6、結(jié)案:根據(jù)損失部位的痕跡及損壞程度,查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損,就完成了結(jié)案;
7、提交索賠材料:之后車主要按要求向保險(xiǎn)公司提交索賠所需的全部材料,然后保險(xiǎn)公司審核確認(rèn)車主所提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性;
8、索賠審核:材料審核通過(guò)之后,保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作;
9、領(lǐng)取賠款:保險(xiǎn)公司依據(jù)商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。
提交材料:
1.車損索賠資料:雙車駕駛證行駛證正副頁(yè)復(fù)印件,車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 你的身份證復(fù)印件,你的銀行卡號(hào),交警責(zé)任認(rèn)定書(shū),對(duì)方車維修發(fā)票和交強(qiáng)險(xiǎn)保單復(fù)印件,你的維修發(fā)票
2.人傷索賠材料:1.傷者身份證復(fù)印件正副頁(yè),用藥清單(蓋醫(yī)院紅章),用藥發(fā)票(該醫(yī)院紅) 門診病例 住院費(fèi)用清單(還是蓋章) 出院醫(yī)囑 如果涉及評(píng)殘,還有評(píng)殘鑒定書(shū)。
交通事故保險(xiǎn)理賠的流程是什么車禍保險(xiǎn)理賠流程是:
1、出險(xiǎn)
出險(xiǎn)就是發(fā)生車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 了事故車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 ,無(wú)論是車撞車、車撞人還是其他車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 ,就要進(jìn)入申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠流程了。
2、報(bào)案
保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案,向公安報(bào)警及撥打保險(xiǎn)公司車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 的理賠電話,如果錯(cuò)過(guò)了保險(xiǎn)不賠。
3、現(xiàn)場(chǎng)處理
有些情況下,為了避免影響交通,可以在標(biāo)記輪胎的位置后,移動(dòng)車輛。
通常用“T”標(biāo)記輪胎的位置。
4、提出索賠請(qǐng)求
當(dāng)保險(xiǎn)公司的勘察員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,車主可以提出索賠請(qǐng)求,等待勘察。
5、配合保險(xiǎn)公司事故查勘
報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,如果屬實(shí)將進(jìn)入下一步。
6、結(jié)案
根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S點(diǎn)、定損中心去定損,就完成了結(jié)案。
7、提交索賠材料
當(dāng)事人向保險(xiǎn)公司提交索賠所需的全部材料,然后保險(xiǎn)公司對(duì)車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。
8、索賠審核
當(dāng)提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作。
9、領(lǐng)取賠款
保險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。
《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十八條
被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故的,由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金。
保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1日內(nèi),書(shū)面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。
《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十九條
保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi),對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人;對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi),賠償保險(xiǎn)金。
車禍保險(xiǎn)公司理賠的流程是什么樣的?1. 報(bào)案 (1)出險(xiǎn)后車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 ,客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案; (2)內(nèi)勤接報(bào)案后車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 ,要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填); (3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。 查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定); (4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 ,要求客戶填寫(xiě)《出險(xiǎn) 立案 查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報(bào)案,由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫(xiě)),并按報(bào)案順序編寫(xiě)立案號(hào); (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案,由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)); (6)通知檢驗(yàn)人員,報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。 以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。 及時(shí)報(bào)案很重要 保險(xiǎn)車輛若發(fā)生道路保險(xiǎn)事故后,應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案,同時(shí)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話。 保險(xiǎn)車輛若發(fā)生非道路(如小區(qū)等)保險(xiǎn)事故后應(yīng)向公安管理部門報(bào)案,并及時(shí)(48小時(shí)內(nèi))向保險(xiǎn)公司報(bào)案。 保險(xiǎn)車輛若發(fā)生涉及人傷的保險(xiǎn)事故,應(yīng)及時(shí)搶救傷者、嚴(yán)重人傷向醫(yī)療部門報(bào)案,并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并向醫(yī)療核損部門咨詢。 保險(xiǎn)車輛若發(fā)生盜搶事故,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案(不可抗力因素除外),同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,之后還應(yīng)配合保險(xiǎn)公司理賠人員做筆錄及現(xiàn)場(chǎng)勘查;到報(bào)社辦理登報(bào)聲明;到養(yǎng)路費(fèi)稽核處辦理停駛手續(xù);公安機(jī)關(guān)偵察;三個(gè)月內(nèi)被盜車輛找回,保險(xiǎn)公司賠付因盜搶引起的修理費(fèi)用,三個(gè)月后車還未找回就到保險(xiǎn)公司辦理權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū);向保險(xiǎn)公司提交索賠手續(xù),辦理理賠。 TIPS1:所有報(bào)案一定要在事故發(fā)生的48小時(shí)內(nèi),否則保險(xiǎn)公司可拒絕理賠。 TIPS2:報(bào)案時(shí)可向保險(xiǎn)公司服務(wù)人員進(jìn)行后續(xù)理賠步驟咨詢,記錄下報(bào)案編號(hào)和相關(guān)人員的工號(hào)很重要。 2. 查勘定損 (1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn),可委托當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成); (2)要求客戶提供有關(guān)單證; (3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。 注釋: 為了能夠盡快趕到出事地點(diǎn),保險(xiǎn)公司在全國(guó)范圍內(nèi)都設(shè)有網(wǎng)上定損點(diǎn),會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘、定損。 1、需要現(xiàn)場(chǎng)查勘定損的:保險(xiǎn)公司會(huì)派專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘處理。被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。 2、不需要現(xiàn)場(chǎng)查勘定損的:保險(xiǎn)事故車輛拖至離事故現(xiàn)場(chǎng)較近的修理廠。如該修理廠是保險(xiǎn)公司的遠(yuǎn)程定損點(diǎn),可直接對(duì)事故車輛定損。不是的,可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司派專業(yè)人員前去定損。 3、如果保險(xiǎn)公司在限定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有派定損人員到定損點(diǎn)進(jìn)行查勘、定損的,被保險(xiǎn)人可與保險(xiǎn)公司商議,申請(qǐng)駐點(diǎn)的物損評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行定損,保險(xiǎn)公司對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的定損應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)可,但保險(xiǎn)公司對(duì) 交通事故 的真實(shí)性有勘驗(yàn)、調(diào)查的權(quán)利。 4、當(dāng)事人對(duì)保險(xiǎn)公司的財(cái)產(chǎn)損失核定不認(rèn)可的,在車輛未修理之前可申請(qǐng)?jiān)u估機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)損失核定;當(dāng)事人對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的定損仍不認(rèn)可的,可向評(píng)估機(jī)構(gòu)的上一級(jí)機(jī)構(gòu)要求重新核定;對(duì)保險(xiǎn)公司的定損或評(píng)估機(jī)構(gòu)重新核定均不認(rèn)可的,可依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起 訴訟 。 TIPS1:保險(xiǎn)公司定損人員沒(méi)有定損的車輛不能自行修理,否則,保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。被保險(xiǎn)人可選擇將事故車拖到保險(xiǎn)公司指定的修理廠的(建議),修理廠會(huì)盡快將您的車輛修理好。同時(shí)修理廠也可以幫助您共同處理理賠方面的問(wèn)題。也可選擇將事故車拖到自己熟悉的修理廠進(jìn)行修理。 TIPS1:事故車必須按定損項(xiàng)目及定損金額進(jìn)行修理,若有項(xiàng)目及費(fèi)用的變動(dòng),應(yīng)事先與保險(xiǎn)公司協(xié)商。 TIPS2:少數(shù)不法修理廠為了自己利益將客戶送修車輛偽造二次事故騙取理賠金。請(qǐng)?zhí)岣呔?,建議客戶去那些資質(zhì)較佳或保險(xiǎn)公司推薦的修理單位進(jìn)行事故車修理。 TIPS3:現(xiàn)場(chǎng)處理的時(shí)候,如果正處于交通中心地帶,為了避免影響交通,可以在標(biāo)記輪胎位置后將車輛移動(dòng)至空曠地帶。當(dāng)保險(xiǎn)公司的勘查員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,車主可以提出索賠要求,等待勘察。然后,配合保險(xiǎn)公司勘察員,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,如果屬實(shí)將進(jìn)入下一步。 [1] 3. 簽收審核索賠單證 (1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證,對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶,對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)"(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人; (2)將索賠單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。 注釋-案件審核: 被保險(xiǎn)人提供的各種單證齊全后,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)迅速審核驗(yàn)證有關(guān)單據(jù),調(diào)查核實(shí)有關(guān)證明及資料分權(quán)限核批。 1、不超權(quán)限業(yè)務(wù)。單證齊全,審查核定正確無(wú)誤的,在限定時(shí)間內(nèi)給與賠償;如果在審查核定中發(fā)現(xiàn)與被保險(xiǎn)人提供的數(shù)據(jù)不符或超過(guò)保險(xiǎn)公司的理賠范圍,與被保險(xiǎn)人共同調(diào)查核實(shí)予以賠付。 2、車禍保險(xiǎn)公司理賠超權(quán)限業(yè)務(wù)。交通事故重大 賠償金 額超過(guò)一定的限額,當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司要向上級(jí)保險(xiǎn)公司進(jìn)行匯報(bào),由上級(jí)保險(xiǎn)公司根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。 4. 理算復(fù)核 (1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核,單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收; (2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。 5. 審批 (1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批; (2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。 6. 賠付結(jié)案 (1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào),將賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)交財(cái)務(wù)劃款; (2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后,除賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)紅色聯(lián)外,其余取回。 注釋-賠款領(lǐng)?。?保險(xiǎn)公司通常在案件處理完畢后,會(huì)第一時(shí)間致電私家車客戶領(lǐng)取理賠款(企業(yè)客戶通常是銀行劃帳),只要帶好相關(guān)證明(如 身份證 ,保單,賠案回執(zhí))去保單所屬保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)部領(lǐng)取即可。 車主在理賠時(shí)的基本流程: (1)出示保險(xiǎn)單證。 (2)出示行駛證。 (3)出示駕駛證。 (4)出示被保險(xiǎn)人身份證。 (5)出示保險(xiǎn)單。 (6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表。 (7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。 (8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。 (9)檢查車輛外觀,拍照定損。 (10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。 (11)根據(jù)車主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。 (12)理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品。 (13)交付維修站修理。 (14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。 (15)車主簽字認(rèn)可。 (16)車主將車輛交于維修站維修。 以上是車主和保險(xiǎn)公司理賠員必須做到的。事實(shí)甚于雄辯,車主一定要做好前期工作,避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。 如果對(duì)相關(guān)情況的處理不清楚的,可以咨詢 律師 來(lái)進(jìn)行界定。
車禍保險(xiǎn)理賠流程是怎樣的車禍保險(xiǎn)理賠流程是怎樣的
發(fā)生車禍后車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 ,除了第一時(shí)間打電話報(bào)案車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 ,通知交警部門處理外,還應(yīng)該向保險(xiǎn)公司報(bào)案,進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。那么車禍保險(xiǎn)理賠流程是怎樣的?下面由的我在本文詳細(xì)介紹。
車禍保險(xiǎn)理賠流程是怎樣的?
1、出險(xiǎn)
出險(xiǎn)就是發(fā)生了事故,無(wú)論是車撞車、車撞人還是其車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 他,就要進(jìn)入申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠流程了。
2、報(bào)案
保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案,向公安報(bào)警及撥打保險(xiǎn)公司的理賠電話,如果錯(cuò)過(guò)了保險(xiǎn)不賠。
3、現(xiàn)場(chǎng)處理
有些情況下,為了避免影響交通,可以在標(biāo)記 輪胎 的位置后,移動(dòng)車輛。通常用“T”標(biāo)記輪胎的位置。
4、提出索賠請(qǐng)求
當(dāng)保險(xiǎn)公司的勘察員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,車主可以提出索賠請(qǐng)求,等待勘察。
5、配合保險(xiǎn)公司事故查勘
報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,如果屬實(shí)將進(jìn)入下一步。
6、結(jié)案
根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S點(diǎn)、定損中心去定損,就完成了結(jié)案。
7、提交索賠材料
當(dāng)事人向保險(xiǎn)公司提交索賠所需的全部材料,然后保險(xiǎn)公司對(duì)車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。
8、索賠審核
當(dāng)提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作。
9、領(lǐng)取賠款
保險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。
交通事故理賠范圍是什么?
(一)交通事故受害人遭受人身?yè)p害的保險(xiǎn)賠償項(xiàng)目車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 :
受害人遭受人身?yè)p害的賠償項(xiàng)目包括:醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。
(二)交通事故受害人因傷致殘的保險(xiǎn)賠償項(xiàng)目:
受害人因傷致殘的賠償項(xiàng)目除上述第(一)項(xiàng)外,還增加:殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi),以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)。
(三)交通事故受害人死亡的保險(xiǎn)賠償項(xiàng)目:
受害人死亡的賠償項(xiàng)目,除第(一)項(xiàng)費(fèi)用外,還增加:賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡賠償金以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其車禍住院保險(xiǎn)理賠流程 他合理費(fèi)用。
(四)受害人或者死者近親屬遭受精神損害的慰撫金。
車禍保險(xiǎn)理賠流程是怎樣的 @2019
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