外賣員撞人誰來賠？看懂這5點不吃虧

一、外賣員撞人誰來賠錢？

外賣員送餐時撞到人，大部分情況要公司賠錢。外賣員穿著公司制服接單送餐，代表公司工作。工作期間出事屬于職務(wù)行為，公司必須負(fù)責(zé)。法律有明確規(guī)定，員工工作造成他人損害，用人單位要賠償。

《民法典》第1191條寫得清楚。用人單位的工作人員如果在工作中造成他人損害，用人單位要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但有兩種例外情況：員工故意撞人或犯重大錯誤，公司賠錢后可以向員工追討。

臨時工出問題怎么處理？勞務(wù)派遣員工撞人，由實際用工單位負(fù)責(zé)。如果勞務(wù)公司有過錯，也要承擔(dān)部分責(zé)任。比如勞務(wù)公司沒做崗前培訓(xùn)，就可能要分擔(dān)賠償。

二、法律條文怎么說？

重點記住《民法典》第1191條。這條法律保護受害者也約束企業(yè)。公司不能把責(zé)任全推給外賣員，必須首先出面處理。外賣員只要正常送餐沒亂來，個人不需要賠錢。

法律規(guī)定公司先賠錢，再追究員工責(zé)任。比如外賣員為趕時間闖紅燈撞人，公司要先賠償傷者。事后如果證明員工有重大過失，公司可以要求員工返還部分賠償金。這既保護了受害人權(quán)益，也防止員工胡亂行事。

三、不同傷情賠哪些錢？

賠償項目分三種情況：

1. 沒傷殘的情況：要賠醫(yī)療費、住院伙食補助、營養(yǎng)費、后續(xù)治療費、護理費、誤工費、交通費、精神損失費、財物損失、救援費、鑒定費。比如撞傷腿需要臥床3個月，要賠3個月誤工費加護理費。

2. 構(gòu)成傷殘的情況：除了上述費用，還要賠殘疾賠償金。十級傷殘到一級傷殘，賠償金額逐級增加。比如鑒定為九級傷殘，按當(dāng)?shù)厝司杖胨?0年，再乘以傷殘系數(shù)。

3. 致人死亡的情況：需賠償喪葬費、死亡賠償金。喪葬費按實際支出算，死亡賠償金按20年人均收入計算。農(nóng)村戶口和城鎮(zhèn)戶口賠償標(biāo)準(zhǔn)不同，現(xiàn)在很多地方已經(jīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

四、公司能找員工要錢嗎？

公司追償有條件。必須證明員工是故意撞人，或有重大過失。比如外賣員喝酒送餐撞人，或故意報復(fù)撞人，公司賠償后可以起訴員工要回錢。普通的工作失誤不算，比如雨天路滑沒剎住車，這種情況公司不能追償。

怎樣算重大過失？要看行業(yè)規(guī)范。送餐超速10%不算，但超速50%就可能算。逆行、闖紅燈這些明顯違規(guī)行為，都可能被認(rèn)定為重大過失。每個案子要具體分析。

五、出事后該怎么辦？

傷者要做5件事：1.立即報警留記錄 2.拍現(xiàn)場照片視頻 3.記下外賣員工號和平臺信息 4.及時就醫(yī)保存病歷 5.聯(lián)系公司協(xié)商賠償。如果公司推脫，直接找平臺投訴。

外賣員要注意：1.馬上報備公司 2.配合交警調(diào)查 3.不私下和解 4.保留送餐記錄。送餐軟件上的接單時間、路線軌跡都是重要證據(jù)。

公司處理流程：1.48小時內(nèi)報保險 2.派人跟進治療 3.準(zhǔn)備賠償材料 4.重大事故請律師介入。交強險最多賠20萬，超出部分由商業(yè)險或公司承擔(dān)。

常見糾紛怎么處理？遇到公司不認(rèn)賬，可以到市場監(jiān)管局投訴。平臺不處理，打12315消費者熱線。賠償金額談不攏，帶著醫(yī)療發(fā)票起訴到法院。注意人身傷害訴訟時效是3年。

重要提醒：別信"私了"承諾。有人當(dāng)場給兩千，后來檢查發(fā)現(xiàn)骨折，再找人已經(jīng)聯(lián)系不上。要做完整檢查再談賠償。傷殘鑒定要在治療終結(jié)后做，一般出院3-6個月才能做準(zhǔn)確鑒定。

賠償計算有公式。比如誤工費=月收入÷30×誤工天數(shù)。護理費按護工工資算，營養(yǎng)費每天30-100元。每個地區(qū)有具體標(biāo)準(zhǔn)，可以咨詢當(dāng)?shù)芈蓭煛?/p>

特別情況處理：送餐車沒牌照怎么辦？這種情況保險公司可能拒賠，全部由公司承擔(dān)。借用他人車輛送餐，實際車主有過錯（如車輛剎車失靈）也要擔(dān)責(zé)。

通過手機取證技巧：立即拍下外賣員工牌、車輛編號、送餐箱標(biāo)識。查看APP訂單詳情頁，截屏保存配送信息。這些電子證據(jù)法院都認(rèn)可。

最后要記住，無論是傷者還是外賣員，都要及時尋求法律幫助。大平臺有專門法務(wù)團隊，普通人可以打12348法律援助熱線，或到當(dāng)?shù)厮痉ň稚暾埫赓M律師咨詢。