交通事故處理全流程指南

一、事故現(xiàn)場緊急處理

發(fā)生交通事故后要立刻停車。拉起手剎讓車輛停穩(wěn)。關(guān)掉發(fā)動機(jī)防止意外啟動。打開雙閃燈提醒其他車輛。晚上出事還要打開車頭小燈和車尾燈。在車后方放好三角警示牌。城市道路放在50米外。高速公路要放在150米外。

馬上打電話報警。用手機(jī)撥打122交通事故電話。告訴警察出事時間、具體位置、有幾輛車相撞、有沒有人受傷。如果現(xiàn)場有傷員要同時打120叫救護(hù)車。發(fā)現(xiàn)車輛起火冒煙要立即撥打119消防電話。說清楚火勢大小和有沒有人被困車?yán)铩?/p>

二、現(xiàn)場保護(hù)與傷員救助

不要隨意移動事故現(xiàn)場的物品。保持車輛碰撞后的原始位置。地上散落的零件碎片也別撿走。如果有人受傷需要挪動。先用粉筆或石頭在路面標(biāo)記傷者躺的位置。用繩子或樹枝圍出保護(hù)區(qū)域。等交警到現(xiàn)場后再處理。

檢查傷員情況時要小心。發(fā)現(xiàn)大出血要用力壓住傷口。骨折的肢體不要亂動。能走動的傷員要扶到安全區(qū)域。盡量攔下路過車輛幫忙送醫(yī)。傷勢嚴(yán)重的必須等專業(yè)救護(hù)人員處理?？垂芎脗麊T的隨身物品。防止被偷或被搶。

三、安全防護(hù)與證據(jù)收集

所有人員要遠(yuǎn)離起火車輛。馬上關(guān)掉所有車輛的發(fā)動機(jī)。禁止任何人在現(xiàn)場抽煙。運(yùn)輸汽油、化學(xué)品的車出事要立即報告消防隊。用手機(jī)拍下事故現(xiàn)場全景照片。重點(diǎn)拍車輛碰撞部位和路面剎車痕跡。記下對方車牌號和司機(jī)電話。

等交警到場后要如實(shí)說明情況。不要隱瞞自己是否存在超速或違規(guī)行為。配合測量現(xiàn)場距離和繪制圖紙。有行車記錄儀的及時提交視頻證據(jù)。現(xiàn)場目擊者的聯(lián)系方式也要記好。這些對后期責(zé)任認(rèn)定很重要。

四、保險報案與簡易處理流程

有人員傷亡必須走正式處理程序。僅車輛輕微刮蹭且損失不超5000元。雙方對責(zé)任無爭議可直接聯(lián)系保險公司。拍照取證后盡快把車移到路邊。填寫快速處理協(xié)議書要寫清駕駛證號、車牌號、碰撞位置。

以下情況適用簡易程序：沒有人員受傷。雙方車輛損失都不嚴(yán)重。當(dāng)事人對事故原因意見一致。交警當(dāng)場開具事故認(rèn)定書。當(dāng)事人可以現(xiàn)場協(xié)商賠償。達(dá)成協(xié)議的需要簽字確認(rèn)。對賠償有分歧的再去交警隊處理。

五、專業(yè)協(xié)助與后續(xù)事項

遇到責(zé)任劃分不清的情況要立即找律師。重大事故造成傷殘的要及時做傷情鑒定。收到事故認(rèn)定書后15天內(nèi)可申請復(fù)核。賠償項目包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)和車輛維修費(fèi)。協(xié)商不成可向法院提起訴訟。

保存好所有治療發(fā)票和修車單據(jù)。保險公司理賠需要完整證據(jù)鏈。對賠償金額不滿意可以申請調(diào)解。調(diào)解失敗要在三年內(nèi)提起訴訟。涉及人員死亡的案件必須由交警部門全面調(diào)查。