一、交通事故現(xiàn)場處理五步驟

發(fā)生交通事故后要保持冷靜。立即停車保護現(xiàn)場。先檢查自己是否受傷。如果有人受傷要立刻撥打120。接著打開車輛雙閃燈。在車后放三角警示牌。普通道路放在50米外。高速公路放在150米外。這樣可以防止二次事故。

二、報警和保險處理流程

完成現(xiàn)場保護后要馬上報警。撥打110或122都可以。告訴接線員事故發(fā)生地點和基本情況。如果對方司機逃逸要記下車牌號。同時聯(lián)系自己的保險公司。保險公司會安排理賠員到現(xiàn)場。他們會拍照記錄車輛損壞情況。交警到達后會做三件事：勘察現(xiàn)場、詢問當事人、收集證據(jù)。最后交警會出具責任認定書。

三、事故責任劃分規(guī)則

責任認定書會寫明事故原因和責任人。根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第六十條，責任劃分有四種情況：一方全責、主次責任、同等責任、無責任。全責是指事故由一方錯誤引起。比如闖紅燈撞到正常行駛車輛。兩方都有錯就按過錯大小劃分責任。雙方都沒過錯算意外事故。如果有人故意制造事故，其他人不擔責。

四、事故車輛維修指南

處理完責任劃分后要修車。記住四個要點：第一要拿到交警的事故證明。第二要在48小時內通知保險公司。第三要等定損員完成車輛損失評估。第四要自己選修理廠。4S店收費高但質量好。普通修理廠價格便宜。如果去4S店需要購買專修險。對方車輛的修理費按實際損失計算。如果對修理費有爭議，可以找保險公司協(xié)調。

五、合法掉頭的五個要點

很多事故發(fā)生在車輛掉頭時。記住這些規(guī)定能避免違法：1.有禁止標志絕對不能掉頭。2.人行橫道和鐵路口禁止掉頭。3.左轉綠燈時可以掉頭但要避讓直行車輛。4.雙黃線虛線處可以掉頭。5.橋梁和隧道內禁止掉頭。掉頭前要打轉向燈。觀察后視鏡確認安全。不能影響其他車輛正常通行。違規(guī)掉頭會被扣3分罰款200元。

六、保險理賠注意事項

車輛定損時要注意三點：第一要和保險公司確認維修項目。第二要保留所有維修發(fā)票。第三要核對定損金額是否夠用。如果修理費超過定損金額，超出部分可能需自費。重大事故需要做痕跡鑒定。交警會暫扣車輛20天。取車時要帶事故認定書和交強險保單。如果對保險理賠有疑問，可以打銀保監(jiān)會投訴電話。

七、事故調解和賠償標準

雙方可以申請交警調解賠償問題。賠償包括醫(yī)療費、誤工費、車輛損失等。需要準備醫(yī)院診斷書、工資證明、修車發(fā)票。如果調解不成功要去法院起訴。傷殘賠償金按當?shù)鼐用袷杖胗嬎?。全責方要賠全部損失。主責方承擔70%賠償。同責方各賠50%。次責方承擔30%賠償。無責任方不用賠償。

八、特殊情況的處理辦法

遇到對方酒駕或逃逸要立即報警。不要私下協(xié)商。如果事故造成公共設施損壞，要聯(lián)系路政部門賠償。雨天發(fā)生事故要拍照記錄積水情況。車輛被撞后無法移動時，人要撤離到安全地帶。涉及電動車的事故要注意鑒定車速。如果對責任認定不服，可以在3天內申請復核。

九、預防事故的五個建議

1.保持安全車距 2.變道前看后視鏡 3.路口減速慢行 4.定期檢查剎車系統(tǒng) 5.夜間開車開近光燈。新手司機可以貼實習標志。遇到大貨車要避開盲區(qū)。雨天行車要開霧燈。這些方法能減少80%的事故風險。

十、必備的應急物品清單

車上要常備六樣東西：反光背心、三角警示牌、急救包、滅火器、破窗錘、保險單復印件。手機存好保險公司和交警隊的電話。建議安裝行車記錄儀。記錄事故過程很重要。定期檢查備胎氣壓。知道怎么換輪胎能節(jié)省等待時間。