交通事故處理全流程指南

一、交通事故的三種類型

交通事故分為三種情況。第一種是機(jī)動(dòng)車和機(jī)動(dòng)車相撞。第二種是機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車相撞。第三種是非機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車相撞，或者非機(jī)動(dòng)車撞到行人。不同情況的事故需要采取不同的處理辦法。

二、無(wú)人員傷亡事故處理辦法

當(dāng)機(jī)動(dòng)車之間或機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車發(fā)生事故時(shí)，如果沒(méi)有造成人員受傷，處理方式分兩種情況。第一種情況是雙方對(duì)事故過(guò)程和原因沒(méi)有不同意見(jiàn)。這時(shí)候需要做六件事情：第一要記錄事故發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)，第二要記下對(duì)方姓名和電話，第三要記錄車牌號(hào)，第四要記錄駕駛證號(hào)，第五要記保險(xiǎn)單號(hào)碼，第六要標(biāo)明車輛碰撞的位置。做完這些記錄后，雙方要在記錄材料上簽字，然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)自行商量賠償問(wèn)題。

如果雙方對(duì)事故原因或過(guò)程有不同看法，這時(shí)候要立即打電話報(bào)警。警察會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，不能自行離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)。

三、財(cái)產(chǎn)損失事故處理步驟

當(dāng)事故只造成車輛或物品損壞時(shí)，處理流程有具體要求。如果雙方對(duì)事故原因和過(guò)程沒(méi)有爭(zhēng)議，可以自己協(xié)商賠償問(wèn)題。這時(shí)候要特別注意兩個(gè)步驟：首先要保證現(xiàn)場(chǎng)安全，可以用手機(jī)拍下事故現(xiàn)場(chǎng)照片，或者用粉筆標(biāo)出車輛位置。做完這些記錄后，要把車輛移到不影響交通的地方再進(jìn)行協(xié)商。

特別要注意的是，如果事故造成的損失很小，而且事故原因很清楚，雙方必須先把車輛移開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，再討論賠償問(wèn)題。這樣做可以避免交通堵塞，也能保證雙方安全。

四、非機(jī)動(dòng)車事故特別處理

非機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生事故，或者非機(jī)動(dòng)車撞到行人時(shí)，處理方式有所不同。只要事故原因明確，不管損失大小，雙方都要先離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)再協(xié)商賠償。這樣做主要是因?yàn)榉菣C(jī)動(dòng)車和行人占據(jù)道路面積小，及時(shí)移開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)交通影響不大，也能避免二次事故發(fā)生。

五、賠償協(xié)議簽訂注意事項(xiàng)

雙方協(xié)商達(dá)成一致后，需要填寫正式的賠償協(xié)議書。這份文件要包含十二項(xiàng)內(nèi)容：事故發(fā)生的具體時(shí)間、詳細(xì)地點(diǎn)、當(dāng)天天氣情況、雙方當(dāng)事人的姓名、駕駛證號(hào)碼、聯(lián)系電話、車輛類型、車牌號(hào)碼、保險(xiǎn)單號(hào)、事故類型、車輛碰撞位置，以及具體的賠償方案。

協(xié)議書必須由雙方共同簽字才有效。建議最好在事故現(xiàn)場(chǎng)完成簽字，如果當(dāng)時(shí)不方便，也要在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)簽。簽字前要仔細(xì)核對(duì)所有信息，特別是聯(lián)系方式和個(gè)人證件號(hào)碼，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤影響后續(xù)處理。

六、特殊情況處理提醒

有些特殊情況需要特別注意。如果事故涉及酒駕、無(wú)證駕駛或者車輛沒(méi)有保險(xiǎn)，不能自行協(xié)商處理，必須立即報(bào)警。遇到對(duì)方司機(jī)態(tài)度惡劣或拒絕配合的情況，不要發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要馬上報(bào)警并保存好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。

事故現(xiàn)場(chǎng)要重點(diǎn)保護(hù)四個(gè)證據(jù)：剎車痕跡、車輛碎片散落位置、周邊監(jiān)控?cái)z像頭的位置、目擊證人的聯(lián)系方式。可以用手機(jī)拍攝視頻記錄整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)情況，視頻要包括周邊建筑物、交通標(biāo)志、紅綠燈狀態(tài)等重要信息。

七、保險(xiǎn)理賠關(guān)鍵要點(diǎn)

向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要準(zhǔn)確說(shuō)明三個(gè)要素：事故發(fā)生時(shí)間地點(diǎn)、損失程度、是否有人員受傷。保險(xiǎn)理賠需要準(zhǔn)備五份材料：交警出具的事故認(rèn)定書、雙方簽訂的賠償協(xié)議、車輛維修發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)用清單（如果有受傷）、現(xiàn)場(chǎng)照片或視頻。

要注意保險(xiǎn)理賠的時(shí)效性，多數(shù)保險(xiǎn)公司要求事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。重大事故最好在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，避免影響理賠進(jìn)度。如果對(duì)保險(xiǎn)公司的定損結(jié)果有異議，可以申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)重新評(píng)估。

八、常見(jiàn)問(wèn)題解決方案

很多人關(guān)心如何判斷事故責(zé)任。主要看三點(diǎn)：誰(shuí)違反交通規(guī)則、車輛碰撞位置、行車記錄儀錄像。沒(méi)有行車記錄儀時(shí)，要特別注意保存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，可以尋找周邊商鋪或住戶的監(jiān)控錄像。

遇到對(duì)方不肯賠償?shù)那闆r，有三種解決辦法。第一是聯(lián)系對(duì)方保險(xiǎn)公司申請(qǐng)代位追償。第二是向交警部門申請(qǐng)調(diào)解。第三是通過(guò)法院提起訴訟。小額損失建議優(yōu)先選擇前兩種方式處理。

賠償金額協(xié)商不一致時(shí)，可以找專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)車輛損失進(jìn)行估價(jià)。人身傷害賠償需要醫(yī)院出具傷情證明，不能自行協(xié)商確定賠償數(shù)額。涉及人員受傷的事故，建議全程由交警部門處理。