# 處理刮蹭他人車輛的五個(gè)關(guān)鍵步驟

## 一、發(fā)現(xiàn)刮蹭后如何保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

發(fā)現(xiàn)自己的車刮到別人車輛時(shí)，不要馬上離開(kāi)。保持兩輛車的原始位置不變，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)后拉起手剎。打開(kāi)手機(jī)閃光燈拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，重點(diǎn)拍兩車接觸部位、地面剎車痕跡和周邊參照物。如果是在停車場(chǎng)發(fā)生事故，可以尋找周邊監(jiān)控?cái)z像頭的位置。

從車內(nèi)取出三角警示牌，在普通道路擺放在車后50米處，高速公路需擺放在150米外。夜間需要打開(kāi)車輛雙閃燈。注意不要隨意觸碰對(duì)方車輛，避免在車門(mén)把手等部位留下指紋。

## 二、尋找車主的三種常用方法

檢查被刮車輛前擋風(fēng)玻璃的保險(xiǎn)標(biāo)志，通常會(huì)有保險(xiǎn)公司名稱和保單號(hào)。撥打114電話告知車輛牌號(hào)，接線員會(huì)幫忙聯(lián)系車主。這個(gè)方法適用于大多數(shù)省份的私家車輛。

如果車輛停在小區(qū)內(nèi)，可以聯(lián)系物業(yè)查詢登記信息。商場(chǎng)停車場(chǎng)可以找服務(wù)臺(tái)廣播尋人。在雨刮器下壓一張字條，寫(xiě)明事故時(shí)間、你的聯(lián)系方式和簡(jiǎn)要情況。字條要用防水材料包裹，避免被雨水打濕。

## 三、判斷是否需要報(bào)警的情形

當(dāng)對(duì)方車輛損失在2000元以下時(shí)，雙方可以自行協(xié)商。但要拍攝對(duì)方駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)單照片。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方車輛有舊損傷，要立即拍照留證。

遇到這些情況必須報(bào)警：對(duì)方要求賠償超過(guò)5000元、車輛無(wú)法正常行駛、有人員受傷或?qū)Ψ綉B(tài)度惡劣。撥打122時(shí)要說(shuō)明具體位置，例如"某某路與某某路交叉口往東50米路南"。等警察時(shí)不要待在車?yán)?，?yīng)站在安全區(qū)域。

## 四、處理賠償?shù)淖⒁馐马?xiàng)

先用手機(jī)錄像記錄雙方協(xié)商過(guò)程，重點(diǎn)拍下達(dá)成一致的賠償金額?，F(xiàn)金賠付要寫(xiě)收據(jù)，注明"一次性解決無(wú)后續(xù)糾紛"。如果選擇微信轉(zhuǎn)賬，備注欄要寫(xiě)明"車輛維修賠償款"。

報(bào)保險(xiǎn)要在48小時(shí)內(nèi)完成。撥打保險(xiǎn)公司電話時(shí)，準(zhǔn)備好駕駛證、行駛證和事故照片。需要特別注意：私了后又報(bào)保險(xiǎn)屬于騙保行為，可能被追究法律責(zé)任。

## 五、長(zhǎng)期找不到車主的處理方法

在事發(fā)地附近連續(xù)張貼尋車啟示至少3天，每天早晚各查看一次。啟示要包含你的聯(lián)系方式、事故時(shí)間和車輛特征描述。用防水膠帶將啟示貼在路燈桿或公告欄等顯眼位置。

滿7天仍聯(lián)系不上車主時(shí)，攜帶事故證明到交警隊(duì)備案。需要準(zhǔn)備的材料包括：身份證復(fù)印件、車輛保險(xiǎn)單、現(xiàn)場(chǎng)照片和情況說(shuō)明。交警會(huì)出具《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》，這份文件對(duì)后續(xù)保險(xiǎn)理賠非常重要。

通過(guò)保險(xiǎn)公司處理時(shí)，交強(qiáng)險(xiǎn)最高賠償2000元財(cái)產(chǎn)損失。超過(guò)部分需要商業(yè)險(xiǎn)賠付，但會(huì)有20%免賠額。例如維修費(fèi)1萬(wàn)元，自己需承擔(dān)2000元。如果車主三年后才出現(xiàn)，你的保險(xiǎn)公司仍然需要賠付。

整個(gè)處理過(guò)程中要保存好所有單據(jù)，包括通話記錄、短信和微信溝通內(nèi)容。建議購(gòu)買行車記錄儀，停車時(shí)開(kāi)啟碰撞感應(yīng)功能。平時(shí)熟記自己保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話，把這些信息存在手機(jī)快速撥號(hào)鍵里。

遇到對(duì)方提出不合理要求時(shí)，不要當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)吵。可以說(shuō)"我們先拍照留證，等保險(xiǎn)公司來(lái)處理"。如果對(duì)方威脅或阻攔你離開(kāi)，立即報(bào)警并待在車內(nèi)鎖好車門(mén)。記住任何情況下都不要簽署空白協(xié)議或抵押證件。

平時(shí)要定期檢查車輛保險(xiǎn)有效期，第三者責(zé)任險(xiǎn)建議保額不低于200萬(wàn)元。新手司機(jī)可以考慮購(gòu)買"找不到第三方特約險(xiǎn)"，這個(gè)附加險(xiǎn)種能賠償30%的維修費(fèi)用。掌握這些處理方法，既能保護(hù)自己權(quán)益，也能快速化解糾紛。